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Reseñas y detalles del producto de Sprout Social

Descripción general de Sprout Social

¿Qué es Sprout Social?

Sprout Social es una solución integral de gestión de redes sociales diseñada para ayudar a las empresas a interactuar eficazmente con sus audiencias, optimizar la publicación de contenido y obtener información procesable de las interacciones en redes sociales. Esta plataforma atiende a organizaciones de todos los tamaños, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, permitiéndoles aprovechar el poder de las redes sociales para mejorar su presencia de marca y tomar decisiones estratégicas. El público objetivo de Sprout Social incluye equipos de marketing, gerentes de redes sociales y líderes empresariales que buscan optimizar sus estrategias de redes sociales. Con su interfaz fácil de usar y características robustas, Sprout Social es particularmente beneficioso para equipos que desean mejorar la colaboración y comunicación en torno a los esfuerzos en redes sociales. La plataforma facilita la colaboración en tiempo real, permitiendo a los miembros del equipo trabajar juntos sin problemas, independientemente de su ubicación física. Esto es esencial en el entorno digital acelerado de hoy, donde las respuestas oportunas y los esfuerzos coordinados pueden impactar significativamente la percepción de la marca. Las características clave de Sprout Social incluyen herramientas avanzadas de publicación, capacidades de escucha social y análisis en profundidad. Las herramientas de publicación permiten a los usuarios programar y gestionar publicaciones en múltiples canales de redes sociales, asegurando un mensaje coherente y maximizando el alcance de la audiencia. Las funciones de escucha social permiten a las empresas monitorear conversaciones y tendencias relevantes para su industria, proporcionando valiosos conocimientos sobre el sentimiento y las preferencias de los clientes. Además, el panel de análisis ofrece informes completos que ayudan a los usuarios a medir la efectividad de sus campañas en redes sociales, rastrear métricas de participación e identificar oportunidades de mejora. Uno de los aspectos destacados de Sprout Social es su énfasis en la toma de decisiones basada en datos. Al proporcionar información procesable derivada de las interacciones en redes sociales, la plataforma empodera a las empresas para tomar decisiones informadas que se alineen con sus objetivos estratégicos. Esta capacidad es particularmente valiosa para organizaciones que buscan adaptar sus estrategias de marketing basadas en retroalimentación en tiempo real y métricas de rendimiento. Además, la escalabilidad de Sprout Social lo hace adecuado para empresas a medida que crecen, permitiéndoles expandir sus esfuerzos en redes sociales sin comprometer la calidad o eficiencia. En general, Sprout Social sirve como una herramienta vital para las empresas que buscan mejorar su presencia en redes sociales y aprovechar los conocimientos para un crecimiento estratégico. Su combinación de diseño intuitivo, características colaborativas y análisis poderosos lo posiciona como un actor clave en el panorama de gestión de redes sociales, ayudando a las organizaciones a conectarse con sus audiencias de manera más efectiva y lograr resultados comerciales significativos.

Detalles Sprout Social
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Descripción del Producto

Sprout Social es una plataforma intuitiva que ofrece un impacto empresarial más inteligente y rápido desde las redes sociales. Capacita a tus equipos para conectarse mejor con las audiencias, optimizar los flujos de trabajo de publicación, colaborar en tiempo real y potenciar decisiones empresariales estratégicas con los conocimientos sociales que más importan, a gran escala.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

La plataforma intuitiva de Sprout Social está diseñada para una adopción inmediata, permitiendo a los usuarios comenzar a utilizarla en minutos. Su inteligencia empresarial impulsada por IA permite a nuestros clientes, incluidas las empresas más grandes, transformar su negocio con información empresarial crítica a la velocidad y escala de lo social. A través de una solución integral que incluye publicación social, participación, atención al cliente, defensa, análisis, reseñas, comercio social y escucha social, Sprout Social es la solución principal para la gestión de redes sociales.


Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
Chicago, IL
Twitter
@SproutSocial
117,749 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,651 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ: SPT
Teléfono
+1-866-878-3231
Descripción

Sprout Social offers the highest level of partnerships available across all the networks we integrate with, including Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, and other networks where consumers engage with businesses and brands. Protected by enterprise-grade security, Sprout Social’s cutting-edge AI technology combines the power of our proprietary machine learning and deep automation capabilities, processing up to 50,000 messages a second and 600M+ messages per day so that customers can access and analyze business-critical information. In addition to communication tools, Sprout Social offers contact management, competitive insight, lead generation, reporting, analytics and more – all in a package that's intuitive and easy to use.


Natalie S.
NS
Resumen proporcionado por:
VP of Customer & Product Marketing @ Sprout Social | Advisor | Investor | Intuit & Chorus.ai Alum

Reseñas Recientes de Sprout Social

kiggundu c.
KC
kiggundu c.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Has everything I need for social media management"
The ability to get overview reports with all brands on one page. This has made to easier to explain to clients the progress of their brands online.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Very user friendly"
Easy to view images and videos, all information is chronological.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Great social content planning and distribution system"
It makes planning, scheduling and posting social content across platforms very easy. I also especially appreciate the insights/analytics to track h...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
8 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Sprout Social

Demo Sprout Social - Smart Inbox
Simplify your social media engagement strategy—find and join conversations, efficiently manage workflow and more.
Demo Sprout Social - Reports
Simplify your social media reporting with social analytics tools that help measure your overall strategy.
Demo Sprout Social - Schedule
View and manage all your upcoming social posts with a comprehensive content calendar of scheduled posts across multiple profiles and networks.
Demo Sprout Social - Publish
Sprout’s social media publishing tools let you schedule and post messages to Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest and LinkedIn simultaneously from a single intuitive Compose window.
Demo Sprout Social - Bot Builder
Sprout's intuitive bot-building capabilities empower your team to automate certain steps to increase their efficiency.
Demo Sprout Social - Social Listening
Sprout's powerful and easy-to-use Listening tools enable customers to listen across social networks and the web to uncover trends about their brand, audience and industry.
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

3,859 Sprout Social Reseñas

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Pros y Contras de Sprout Social

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Sprout SocialPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Telecommunications
AT
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

I like the calendar feature and synced inboxes and social listening. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

It's hard to collaborate with teammates on copy for a social post.

The comment boxes have a 500 character limit, so if someone wanted to copy and paste a lot of social text for a second draft it's not really possible.

It's hard to see tracked changes of content. The "Needs Approval" section could take this into account. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Scheduling everything out in advance.

The tagging feature could be better. I'd like to be able to see individuals faces so I know I am tagging the right "John Doe." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melina Glackin de Sprout Social

Nos alegra saber que encuentras valor en la función de calendario y en la escucha social. Entendemos tus preocupaciones sobre la colaboración en publicaciones sociales y tomaremos en cuenta tus comentarios para futuras mejoras. Únete a nuestra Comunidad, el Arboretum, para mantenerte conectado, hacer networking con colegas y recibir nuestras últimas y mejores actualizaciones de productos.

Timo P.
TP
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

La bandeja de entrada inteligente es realmente buena, la uso casi a diario para el soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

A menudo lo encuentro abrumador y poco intuitivo, eso es aún peor en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Un lugar para manejar todas las interacciones sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melina Glackin de Sprout Social

Nos alegra saber que encuentras útil la bandeja de entrada inteligente para tus necesidades diarias de atención al cliente. Agradecemos tus comentarios sobre la usabilidad e intuitividad de nuestra plataforma, y definitivamente los tomaremos en cuenta para futuras mejoras.

Únete a nuestra Comunidad, el Arboretum, para mantenerte conectado, hacer networking con colegas y recibir nuestras últimas y mejores actualizaciones de productos.

Usuario verificado en Computer Software
AC
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

The flexibility of the tool is great. It has everything from indepth reporting, a tagging system, competitor analysis, employee advocacy, and more! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

At times it can be glitchy. For example, when you approve posts it sometimes won't show as approved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Scheduling our social posts in advance on various platforms while also giving us the reporting data to see how the posts performed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melina Glackin de Sprout Social

Gracias por tus comentarios positivos. Entendemos la importancia de una herramienta confiable y lamentamos escuchar sobre los fallos que has encontrado. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver estos problemas. Gracias por elegir Sprout Social.

James G.
JG
Franchisee
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

Gran herramienta para ayudar a gestionar tu perfil de negocio en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

Múltiples herramientas para abrir Sprout / Defensa Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Gran herramienta proporcionada por la corporación a los propietarios de franquicias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melina Glackin de Sprout Social

¡Hola, James! Es genial escuchar que Sprout Social está beneficiando a propietarios de franquicias como tú. Estamos comprometidos a proporcionar herramientas valiosas para empresas de todos los tamaños. Asegúrate de unirte a nuestra Comunidad, el Arboretum, para mantenerte conectado, hacer networking con tus pares y recibir nuestras últimas y mejores actualizaciones de productos.

Usuario verificado en Government Administration
UG
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

Very easy to use. Compared to other popular social media monitoring tools on the market, Sprout's servers are very reliable and rarely down. They also offer great analytic tools to create performance reports. Tech service is always very helpful! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

Few small quirks, like the inability to make X threads within the application or tag users in X images. Also you can't add alt text on Instagram either. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

It solves the need to log into all the platforms my company leverages, instead it is all in one place. Makes it easier to post, monitor comments and replies, and to gather analytics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melina Glackin de Sprout Social

Gracias por compartir su experiencia positiva con Sprout Social. Nos alegra saber que nuestra herramienta ha facilitado la gestión de la presencia en redes sociales de su empresa y la recopilación de análisis.

Krista W.
KW
Content & Social Media Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

Organización y gestión de la productividad en toda la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

Quisiera más recursos para personas de nivel profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Analytics me ayudan a comparar nuestros esfuerzos entre pagados y orgánicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melina Glackin de Sprout Social

¡Hola, Krista! Es genial saber que las analíticas de Sprout Social te están ayudando a evaluar tus esfuerzos en medios pagados y orgánicos. Valoramos tus comentarios sobre la necesidad de más recursos para usuarios de nivel profesional y lo tomaremos en cuenta para futuras mejoras. Únete a nuestra Comunidad, el Arboretum, para mantenerte conectada, hacer networking con colegas y recibir nuestras últimas y mejores actualizaciones de productos.

Usuario verificado en Banking
AB
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

That we can all share in the same space and collaborate with our entire team and approvers without downloading content and sending it in separate emails. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

There is a lot to absorb regarding everything Sprout Social has to offer and it's taking a bit to get through understanding everything we can do. Unlimited options is great, but a lot to take in. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Organization and having data from competitors and our own statistics in one place is very beneficial. Their analytics are much more in depth than what you receive from Meta Business Suite.

We are just getting the listening tool up and running, but I think from a compliance and reputational risk standpoint, this is great tracking to have in place.

Sprout's onboarding and support team have been wonderful to work with and are teaching us so much. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tanya Berard de Sprout Social

¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia positiva con Sprout Social. Nos complace que la plataforma te esté ayudando a colaborar con tu equipo y proporcionando análisis detallados. Entendemos que la curva de aprendizaje puede ser desafiante, y estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino.

Nuestro Centro de Ayuda (https://support.sproutsocial.com/hc/en-us) es una herramienta valiosa para ponerse al día con el producto, también proporcionando acceso a la Comunidad Arb (https://app.sproutsocial.com/login/success), nuestro Blog (https://sproutsocial.com/insights/) y el Centro de Recursos (https://sproutsocial.com/insights/resources/), por nombrar solo algunos. Espero que estas herramientas ayuden a hacer la curva de aprendizaje más corta y fácil para ti y tu equipo en el futuro. ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejar tus comentarios!

~ Tanya Berard, Equipo de Marketing al Cliente

Usuario verificado en Education Management
UE
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

It makes it very easy to see your analytics and numbers across different periods of time to see what is working. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

It can be hard to link all of your social media accounts to post at one time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

It helps us see what works when posting, and it benefits our content creation! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jen Anderson de Sprout Social

Agradecemos sus comentarios sobre la facilidad de analizar analíticas con Sprout Social. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestra plataforma y llevaremos sus comentarios al equipo de producto.

EM
Senior Marketing Coordinator
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

Me gusta cómo la interfaz es intuitiva y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

Inconsistencias con lo que se muestra en las cuentas sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Tener que gestionar varias cuentas sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melina Glackin de Sprout Social

¡Hola, Emily! Gracias por tus comentarios. Nos complace saber que encuentras la interfaz de Sprout Social intuitiva. Pedimos disculpas por cualquier inconsistencia que hayas experimentado y estamos trabajando para abordar este problema. Agradecemos tu aporte.

Peter Z.
PZ
Digital Marketing Consultant
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

La interfaz fácil de usar y los análisis completos son lo que más me gusta de Sprout Social. Las ventajas son buenas opciones de programación, análisis fáciles de usar y una gran colaboración en equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

A veces, se siente como si estuviera fallando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Para mí, es una herramienta centralizada para la programación, pero más para el análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jen Anderson de Sprout Social

Nos alegra saber que encuentras la interfaz de Sprout Social fácil de usar y sus análisis completos. Nos alegra que aprecies las opciones de programación y las funciones de colaboración en equipo. Lamentamos escuchar sobre el problema de fallos que has experimentado, y nos gustaría trabajar contigo para solucionarlo. Gracias por compartir cómo Sprout Social te está beneficiando al proporcionar programación centralizada y análisis detallados.