Content libraries are a huge digital asset in a company’s content creation process. Learn more about content libraries and how they benefit marketing strategies.

Social Engagement

Social engagement is the process of communicating and participating with members of an online community. Discover how brands can measure their social engagement and implement best practices for online success.

Categorías de Sprout Social en G2

Gestión de Redes Sociales

Análisis de Redes Sociales

Servicio al Cliente Social

Suites de redes sociales

Herramientas de Escucha en Redes Sociales

Gestión de Redes Sociales

Análisis de Redes Sociales

Servicio al Cliente Social

Suites de redes sociales

Herramientas de Escucha en Redes Sociales

Filtrar por Funciones

Gestión Social

Analítica Social		Basado en 2667 reseñas de Sprout Social. Informes sobre el rendimiento de las publicaciones y campañas en redes sociales.	87% (Basado en 2,667 reseñas)
Publicación social		Basado en 2658 reseñas de Sprout Social. Permite la creación, gestión y programación de contenido para compartir a través de canales de redes sociales.	89% (Basado en 2,658 reseñas)
Optimización de campañas		Según lo informado en 2317 reseñas de Sprout Social. Identifica tendencias en las campañas de redes sociales, como tiempos óptimos de publicación, para mejorar el rendimiento.	82% (Basado en 2,317 reseñas)
Compromiso social	Ver definición de la característica	Gestiona de forma centralizada el contenido y las conversaciones de las redes sociales en múltiples canales sociales. Esta función fue mencionada en 2620 reseñas de Sprout Social.	86% (Basado en 2,620 reseñas)
Planificación de campañas		Permite categorizar o agrupar publicaciones individuales para agilizar las campañas de marketing en redes sociales. Los revisores de 1398 de Sprout Social han proporcionado comentarios sobre esta función.	81% (Basado en 1,398 reseñas)
Capacidades de Hashtag		Hashtags, sus tendencias y análisis en todas las plataformas de redes sociales. Los revisores de 992 de Sprout Social han proporcionado comentarios sobre esta función.	77% (Basado en 992 reseñas)

Informes y paneles

Personalización de informes	Basado en 1899 reseñas de Sprout Social. Permite al usuario flexibilidad para manipular y profundizar en los datos que se proporcionan a través de la herramienta.	81% (Basado en 1,899 reseñas)
Exportación de informes	Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf. Esta función fue mencionada en 1972 reseñas de Sprout Social.	87% (Basado en 1,972 reseñas)
Escalabilidad	Permite al vendedor agregar, rastrear y medir una multitud de cuentas de redes sociales. Los revisores de 1815 de Sprout Social han proporcionado comentarios sobre esta función.	85% (Basado en 1,815 reseñas)

Analítica Social

Análisis de competidores	Recopila y compara datos sociales de los competidores para ayudar a controlar la competencia y comparar el progreso en la esfera social. Los revisores de 1701 de Sprout Social han proporcionado comentarios sobre esta función.	79% (Basado en 1,701 reseñas)
Análisis de seguidores	Analiza e ilustra la información de los seguidores, como datos demográficos, ubicación, intereses, etc. Esta función fue mencionada en 1884 reseñas de Sprout Social.	80% (Basado en 1,884 reseñas)
Rendimiento posterior	Realiza un seguimiento de la cantidad de participación (vistas, me gusta, favoritos, retweets, comentarios, etc.) que recibe cada pieza de contenido para resaltar qué tipos de contenido resuenan mejor con el público objetivo. Los revisores de 2045 de Sprout Social han proporcionado comentarios sobre esta función.	88% (Basado en 2,045 reseñas)
Seguimiento de campañas pagadas	Rastrea y mide el éxito de las iniciativas de publicidad pagada que se ejecutan en los sitios de redes sociales. Los revisores de 1368 de Sprout Social han proporcionado comentarios sobre esta función.	74% (Basado en 1,368 reseñas)
Atribución	Basado en 1385 reseñas de Sprout Social. Vincula la actividad social con los resultados comerciales, como clientes potenciales, conversiones y ventas.	74% (Basado en 1,385 reseñas)
Análisis de hashtags	Basado en 1140 reseñas de Sprout Social. Analiza el rendimiento de los hashtags e identifica hashtags populares o de tendencia.	77% (Basado en 1,140 reseñas)
Análisis de sentimiento	Usa IA para evaluar con precisión el sentimiento del contenido de las redes sociales basado en palabras clave y frases. Esta función fue mencionada en 1081 reseñas de Sprout Social.	74% (Basado en 1,081 reseñas)

Proceso

Menciona	Basado en 996 reseñas de Sprout Social. Recorre varios canales en busca de menciones de marca para buscar proactivamente comunicaciones reparadoras.	86% (Basado en 996 reseñas)
Entradas	Crea y asigna tickets de soporte, programándolos de manera oportuna. Los revisores de 795 de Sprout Social han proporcionado comentarios sobre esta función.	82% (Basado en 795 reseñas)
Macros	Los administradores pueden crear respuestas predefinidas para preguntas frecuentes. Los revisores de 562 de Sprout Social han proporcionado comentarios sobre esta función.	79% (Basado en 562 reseñas)

Canales

Social

Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de redes sociales. Esta función fue mencionada en 1051 reseñas de Sprout Social.

90%

(Basado en 1,051 reseñas)

visión

Encuestas		Brinda a los clientes la oportunidad de dar su opinión a través de una encuesta. Esta función fue mencionada en 686 reseñas de Sprout Social.	76% (Basado en 686 reseñas)
Informes		Permite a los administradores crear informes personalizados que reflejen la satisfacción del cliente. Los revisores de 978 de Sprout Social han proporcionado comentarios sobre esta función.	86% (Basado en 978 reseñas)

Contenido y colaboración

Calendario de contenido		Permite a los usuarios visualizar todas las campañas sociales programadas y el contenido en una línea de tiempo o calendario. Esta función fue mencionada en 1684 reseñas de Sprout Social.	90% (Basado en 1,684 reseñas)
Biblioteca de contenido	Ver definición de la característica	Basado en 1502 reseñas de Sprout Social. Permite a los usuarios cargar y publicar contenido de marca desde una biblioteca compartida.	80% (Basado en 1,502 reseñas)
Bandeja de entrada compartida		Según lo informado en 1543 reseñas de Sprout Social. Recopila todos los mensajes y consultas de los clientes de múltiples canales sociales y los entrega a una bandeja de entrada unificada.	83% (Basado en 1,543 reseñas)
Flujos de trabajo de aprobación		Según lo informado en 1467 reseñas de Sprout Social. Automatiza el proceso de aprobación de contenido para garantizar que las publicaciones sociales sean aprobadas por los gerentes o clientes antes de su publicación.	81% (Basado en 1,467 reseñas)
Usuarios y permisos		Según lo informado en 1570 reseñas de Sprout Social. Permite a los administradores asignar permisos para que diferentes usuarios o equipos accedan a ciertas características de la plataforma.	84% (Basado en 1,570 reseñas)

Monitoreo y escucha

Medición social	Basado en 1376 reseñas de Sprout Social. Mide campañas, marcas y productos para obtener métricas cuantitativas, como el volumen de conversaciones, cuándo se producen las conversaciones y el porcentaje de voz de tu marca.	86% (Basado en 1,376 reseñas)
Identificación de influencers	Identifica quién está hablando de su marca junto con su influencia sobre las comunidades sociales. Esta función fue mencionada en 920 reseñas de Sprout Social.	71% (Basado en 920 reseñas)
Monitoreo de marca	Basado en 680 reseñas de Sprout Social. Monitorea los canales de redes sociales para menciones de marca e informa sobre la calidad y cantidad de conversaciones sobre una marca o producto.	83% (Basado en 680 reseñas)
Seguimiento de palabras clave	Basado en 665 reseñas de Sprout Social. Proporciona características para supervisar varias palabras clave, temas o hashtags, con la capacidad de aumentar el número de términos de los que se realiza un seguimiento.	81% (Basado en 665 reseñas)
Análisis de tendencias	Identifica y analiza tendencias en temas, hashtags o audiencias para ayudar a las marcas a anticipar los cambios en las actitudes de los consumidores. Los revisores de 642 de Sprout Social han proporcionado comentarios sobre esta función.	79% (Basado en 642 reseñas)
Análisis de competidores	Permite a los usuarios monitorear conversaciones sobre competidores y medir el rendimiento frente a ellos. Esta función fue mencionada en 669 reseñas de Sprout Social.	81% (Basado en 669 reseñas)

Gestión y análisis de datos

Análisis de sentimiento	Según lo informado en 686 reseñas de Sprout Social. Determina si las menciones de tu marca son positivas, negativas o neutrales.	76% (Basado en 686 reseñas)
Informes sociales	Basado en 1444 reseñas de Sprout Social. Acceda a informes y paneles personalizados para medir la actividad social y las oportunidades de participación. Permite a los usuarios exportar datos y gráficos en varios formatos.	87% (Basado en 1,444 reseñas)
Alertas y notificaciones	Según lo informado en 710 reseñas de Sprout Social. Automonitorea métricas importantes y envía notificaciones a los usuarios en la aplicación o por correo electrónico, mensaje de texto o de otra manera.	82% (Basado en 710 reseñas)
Filtrado de datos avanzado	Según lo informado en 619 reseñas de Sprout Social. Proporciona capacidades avanzadas de filtrado de datos para ayudar a los usuarios a desglosar, ordenar, filtrar, agregar y agrupar datos de escucha social.	80% (Basado en 619 reseñas)

IA generativa

Generación de texto		Según lo informado en 431 reseñas de Sprout Social. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.	75% (Basado en 431 reseñas)
Resumen de texto		Basado en 424 reseñas de Sprout Social. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.	73% (Basado en 424 reseñas)