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Reseñas y detalles del producto de Sprout Social

Descripción general de Sprout Social

¿Qué es Sprout Social?

Sprout Social es una solución integral de gestión de redes sociales diseñada para ayudar a las empresas a interactuar eficazmente con sus audiencias, optimizar la publicación de contenido y obtener información procesable de las interacciones en redes sociales. Esta plataforma atiende a organizaciones de todos los tamaños, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, permitiéndoles aprovechar el poder de las redes sociales para mejorar su presencia de marca y tomar decisiones estratégicas. El público objetivo de Sprout Social incluye equipos de marketing, gerentes de redes sociales y líderes empresariales que buscan optimizar sus estrategias de redes sociales. Con su interfaz fácil de usar y características robustas, Sprout Social es particularmente beneficioso para equipos que desean mejorar la colaboración y comunicación en torno a los esfuerzos en redes sociales. La plataforma facilita la colaboración en tiempo real, permitiendo a los miembros del equipo trabajar juntos sin problemas, independientemente de su ubicación física. Esto es esencial en el entorno digital acelerado de hoy, donde las respuestas oportunas y los esfuerzos coordinados pueden impactar significativamente la percepción de la marca. Las características clave de Sprout Social incluyen herramientas avanzadas de publicación, capacidades de escucha social y análisis en profundidad. Las herramientas de publicación permiten a los usuarios programar y gestionar publicaciones en múltiples canales de redes sociales, asegurando un mensaje coherente y maximizando el alcance de la audiencia. Las funciones de escucha social permiten a las empresas monitorear conversaciones y tendencias relevantes para su industria, proporcionando valiosos conocimientos sobre el sentimiento y las preferencias de los clientes. Además, el panel de análisis ofrece informes completos que ayudan a los usuarios a medir la efectividad de sus campañas en redes sociales, rastrear métricas de participación e identificar oportunidades de mejora. Uno de los aspectos destacados de Sprout Social es su énfasis en la toma de decisiones basada en datos. Al proporcionar información procesable derivada de las interacciones en redes sociales, la plataforma empodera a las empresas para tomar decisiones informadas que se alineen con sus objetivos estratégicos. Esta capacidad es particularmente valiosa para organizaciones que buscan adaptar sus estrategias de marketing basadas en retroalimentación en tiempo real y métricas de rendimiento. Además, la escalabilidad de Sprout Social lo hace adecuado para empresas a medida que crecen, permitiéndoles expandir sus esfuerzos en redes sociales sin comprometer la calidad o eficiencia. En general, Sprout Social sirve como una herramienta vital para las empresas que buscan mejorar su presencia en redes sociales y aprovechar los conocimientos para un crecimiento estratégico. Su combinación de diseño intuitivo, características colaborativas y análisis poderosos lo posiciona como un actor clave en el panorama de gestión de redes sociales, ayudando a las organizaciones a conectarse con sus audiencias de manera más efectiva y lograr resultados comerciales significativos.

Detalles Sprout Social
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Descripción del Producto

Sprout Social es una plataforma intuitiva que ofrece un impacto empresarial más inteligente y rápido desde las redes sociales. Capacita a tus equipos para conectarse mejor con las audiencias, optimizar los flujos de trabajo de publicación, colaborar en tiempo real y potenciar decisiones empresariales estratégicas con los conocimientos sociales que más importan, a gran escala.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

La plataforma intuitiva de Sprout Social está diseñada para una adopción inmediata, permitiendo a los usuarios comenzar a utilizarla en minutos. Su inteligencia empresarial impulsada por IA permite a nuestros clientes, incluidas las empresas más grandes, transformar su negocio con información empresarial crítica a la velocidad y escala de lo social. A través de una solución integral que incluye publicación social, participación, atención al cliente, defensa, análisis, reseñas, comercio social y escucha social, Sprout Social es la solución principal para la gestión de redes sociales.


Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
Chicago, IL
Twitter
@SproutSocial
117,749 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,651 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ: SPT
Teléfono
+1-866-878-3231
Descripción

Sprout Social offers the highest level of partnerships available across all the networks we integrate with, including Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, and other networks where consumers engage with businesses and brands. Protected by enterprise-grade security, Sprout Social’s cutting-edge AI technology combines the power of our proprietary machine learning and deep automation capabilities, processing up to 50,000 messages a second and 600M+ messages per day so that customers can access and analyze business-critical information. In addition to communication tools, Sprout Social offers contact management, competitive insight, lead generation, reporting, analytics and more – all in a package that's intuitive and easy to use.


Natalie S.
NS
Resumen proporcionado por:
VP of Customer & Product Marketing @ Sprout Social | Advisor | Investor | Intuit & Chorus.ai Alum

Reseñas Recientes de Sprout Social

Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Sprout"
Easy to use platform, in box communications between us and our marketing company
Log I.
LI
Log I.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Great product, easy to use and new features being added!"
Sprout has it all in one place, they're always adding new features, it's slick and easy to use and no matter where I work I always turn to Sprout f...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
3.0 de 5
"There are pros and cons, but depending on your needs, the cons might not be that bad."
The workflow management is great! We can set it up to manage everything from cases to approvals. I also love their learning portal and their custom...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
8 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Sprout Social

Demo Sprout Social - Smart Inbox
Simplify your social media engagement strategy—find and join conversations, efficiently manage workflow and more.
Demo Sprout Social - Reports
Simplify your social media reporting with social analytics tools that help measure your overall strategy.
Demo Sprout Social - Schedule
View and manage all your upcoming social posts with a comprehensive content calendar of scheduled posts across multiple profiles and networks.
Demo Sprout Social - Publish
Sprout’s social media publishing tools let you schedule and post messages to Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest and LinkedIn simultaneously from a single intuitive Compose window.
Demo Sprout Social - Bot Builder
Sprout's intuitive bot-building capabilities empower your team to automate certain steps to increase their efficiency.
Demo Sprout Social - Social Listening
Sprout's powerful and easy-to-use Listening tools enable customers to listen across social networks and the web to uncover trends about their brand, audience and industry.
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3,861 Sprout Social Reseñas

4.4 de 5
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3,861 Sprout Social Reseñas
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Pros y Contras de Sprout Social

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Sprout SocialPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

Aunque he tenido un éxito relativamente bueno con Sprout Social como herramienta de gestión en la nube. Lo que me llama la atención es la simplicidad de usar esta interfaz porque parece haber sido hecha muy intuitiva y, por lo tanto, hace que navegar por todo sea muy fácil. Otro punto fuerte significativo de Sprout Social son sus capacidades de informes que son muy robustas, lo que permite buenos análisis que nos ayudan a estrategizar la toma de decisiones en nuestros esfuerzos en redes sociales. La gestión de múltiples cuentas se simplifica para permitir una fácil comparación del rendimiento con otras instituciones y estadísticas relevantes. Esta característica permite a los profesionales monitorear las tendencias del mercado y el nivel de compromiso con la audiencia, lo cual es particularmente beneficioso para seguir temas populares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

Por otro lado, sin embargo, ha habido algunos contratiempos al usar la función de carga masiva. La mayoría de las veces, siento que cuando hay contenido cargándose en masa no se formatea bien y esto sirve para inhibir cualquier intento que quisiéramos hacer para optimizar nuestra estrategia de redes sociales. Esto parece ser una debilidad que Sprout podría mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Sprout Social ha sido una solución principal para la complejidad de gestionar múltiples cuentas de redes sociales. Simplifica la forma en que rastreamos y analizamos nuestra presencia en línea, facilitando así una mejor toma de decisiones hacia nuestras estrategias digitales. Esto ha ayudado enormemente a nuestro alcance en línea, permitiéndonos seguir siendo exitosos y relevantes en las operaciones sociales dentro de la nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tanya Berard de Sprout Social

¡Hola Alan! Gracias por compartir tu experiencia positiva con Sprout Social. Nos alegra saber que encuentras la interfaz intuitiva y las capacidades de informes robustas. Lamentamos escuchar sobre los desafíos que has experimentado con la función de carga masiva. Tu opinión es valiosa, y trabajaremos para abordar este problema para mejorar la experiencia del usuario. Gracias por hacérnoslo saber. Esperamos crecer contigo en el futuro. ~ Tanya Berard, Equipo de Marketing al Cliente

EU
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

Me gusta poder comunicarme sin problemas con mis clientes y resolver cualquier caso que necesite una resolución fácil y rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

Me gustaría que hubiera filtros para aplicar y hacer que la navegación en cada plataforma sea aún más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Pueden conectarme con toda nuestra clientela a través de todas las plataformas como Facebook, Instagram, Yelp, reseñas de Google, etc. Puedo resolver y responder bastante rápidamente a cualquier solicitud o interacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melina Glackin de Sprout Social

Nos alegra saber que Sprout Social ha tenido un impacto positivo en tu vida laboral. Nuestras funciones de comunicación fluida y resolución rápida están diseñadas para facilitar tu trabajo. También entendemos tu preocupación sobre los filtros y utilizaremos esos comentarios para seguir mejorando nuestra plataforma.

Únete a nuestra Comunidad, el Arboretum, para mantenerte conectado, hacer networking con colegas y recibir nuestras últimas y mejores actualizaciones de productos.

Usuario verificado en Financial Services
UF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

The way you can make a post into different platforms and accounts at the same time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

Should have the "first comment" feature available for all sites. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Speedy process to be on top of all my content. Schedule ahead. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jen Anderson de Sprout Social

Nos alegra saber que encuentras nuestra plataforma excelente para gestionar múltiples cuentas de redes sociales a la vez.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

Sprout Social helps us to streamline our social media calendar, with a growing team this tool comes in very handy to keep the overview. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

Some formats like documents and carousels aren't yet supported through Sprout Social. This still needs to be publisled natively on for example LinkedIn. It would be great if in future this could be supported as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

It helps us streamline our social media content calendar in a growing team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jen Anderson de Sprout Social

Es genial saber que Sprout Social te está ayudando a optimizar tu calendario de contenido en redes sociales y beneficiando a tu equipo en crecimiento. Agradecemos tus comentarios sobre áreas de mejora.

AZ
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

Como persona que administra los proyectos de desarrollo de software, puedo decir que Sprout Social es una de las herramientas más fáciles de usar. Sus opciones de programación social son una ventaja para los principiantes y los expertos en operar redes sociales. Esta plataforma proporciona información y análisis muy útiles, algo de lo que no se puede prescindir especialmente al gestionar múltiples perfiles sociales. Hace que el proceso de gestión sea más fácil, permitiéndonos concentrarnos más en cuestiones estratégicas. Lo que me encanta es que acelera nuestra participación en las redes sociales, ya que nuestro equipo de trabajo parece ser más efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

Sprout Social, por otro lado, tiene algunas debilidades cuando se trata de publicar y programar. A veces, cuando no hay el momento correcto para publicar y las publicaciones programadas no se publican en el momento adecuado, se produce una doble gestión. Lo que me molesta mucho es cuando programo para publicar de manera ad-hoc, y Sprout Social no lo publica; esto desordena bastante nuestra estrategia de contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Sprout Social nos ayuda a manejar el desafío de gestionar nuestra presencia en las redes sociales de manera efectiva. Nos permite afinar nuestra estrategia de redes sociales al poner a disposición herramientas completas para la programación y el análisis. Esto ha resultado en un aumento significativo en nuestro compromiso en línea; la tendencia ha demostrado ser un recurso invaluable para difundir la palabra y comunicar sobre nuestro proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tanya Berard de Sprout Social

Gracias por compartir tu experiencia con Sprout Social. Nos alegra saber que encuentras que las opciones de programación social son un plus y que ha facilitado la gestión de múltiples perfiles sociales para ti. Agradecemos tus comentarios sobre las debilidades en la publicación y programación, y definitivamente lo tomaremos en cuenta para futuras mejoras. Esperamos crecer contigo en el futuro.

DQ
VP of Marketing
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

Me encanta la función de programación, así como los informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

A veces, siento que mi equipo no está aprovechando al máximo todas las ofertas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos ayuda a programar publicaciones y planificar campañas. Nos ahorra tiempo y proporciona valiosos conocimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melina Glackin de Sprout Social

¡Hola, David! ¡Gracias por compartir tus comentarios! Nos alegra saber que Sprout Social te está ayudando a ahorrar tiempo y proporcionando valiosos conocimientos. Si necesitas ayuda para maximizar el uso de nuestra plataforma, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Únete a nuestra Comunidad, el Arboretum, para mantenerte conectado, hacer networking con tus colegas y recibir nuestras últimas y mejores actualizaciones de productos.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
UM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

As a sponsored content marketer, I appreciate Sprout Social’s comprehensive analytics and reporting features. The ability to track engagement and analyze data across different platforms is invaluable for optimizing our content strategy. The interface is user-friendly, making it relatively easy to navigate and utilize its features effectively. Additionally, the scheduling functionality is a significant time-saver, allowing us to plan and execute content campaigns with better efficiency. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

One of the main drawbacks I’ve experienced with Sprout Social is the cost, which can be a bit steep, especially for smaller businesses or those just starting with social media management. While the platform offers a range of features, some of them could be more robust, particularly in areas like automated responses and deeper integration capabilities with a wider range of social platforms. Occasionally, the response times from customer support can be slower than expected, which can be frustrating when dealing with urgent issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Sprout Social has been instrumental in streamlining our social media management. It solves the problem of managing multiple social media accounts by consolidating them into one platform. This centralization allows us to monitor, post, and engage with our audience across various networks efficiently. The analytics tools provide insights into audience engagement and content performance, helping us refine our strategies and better understand our followers. Additionally, the scheduling feature ensures consistent content delivery, which is crucial for maintaining our brand’s presence and engagement online. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tanya Berard de Sprout Social

¡Hola! Es genial escuchar cómo Sprout Social ha ayudado a optimizar la gestión de tus redes sociales y ha proporcionado valiosos conocimientos para perfeccionar tus estrategias. Estamos comprometidos a mejorar nuestros tiempos de respuesta de atención al cliente para asistir mejor con cualquier problema urgente. Agradecemos tus comentarios sobre el costo y la solidez de las funciones. Entendemos la importancia de ofrecer una variedad de opciones de precios y mejorar continuamente nuestras funciones para servir mejor a empresas de todos los tamaños. Esperamos seguir creciendo contigo en el futuro.

Usuario verificado en Apparel & Fashion
AA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

It was super easy to implement and haven't had any technical issues thus far. It's a great place to schedule all of our social posts quickly and efficiently. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

The approvals workflow could be a bit better - it would be nice to have a way to move through all/multiple post approvals instead of clicking on each new approval via View Post. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Keeping all of our social channels in one place with the ability to schedule out our months. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melina Glackin de Sprout Social

Es genial saber que Sprout Social te está ayudando a mantener todos tus canales sociales en un solo lugar y a programar tus publicaciones de manera eficiente. Agradecemos tu apoyo.

Usuario verificado en Hospitality
AH
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

The analytics, how many stats it provides for both paid and organic Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

The pice - i find competitors price out at a much lower rate for similar options Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

scheduling out social and sending reports Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mira Sekhon de Sprout Social

Agradecemos sus comentarios sobre los precios. Entendemos la importancia de ofrecer valor por el costo y estamos evaluando constantemente nuestros precios para asegurarnos de que se alineen con las características y beneficios que ofrecemos. Nos alegra saber que encuentra valor en nuestras funciones de análisis y programación.

KF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sprout Social?

La suite completa de herramientas para programación, monitoreo e informes agiliza nuestro flujo de trabajo, mientras que los análisis detallados proporcionan información procesable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprout Social?

Es muy costoso y desearía que los flujos de aprobación fueran más fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprout Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Me permite programar contenido para que no tenga que pensar en ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melina Glackin de Sprout Social

¡Hola, Kathleen! Gracias por compartir tu experiencia positiva con Sprout Social. Nos alegra saber que nuestras herramientas de programación, monitoreo e informes han sido beneficiosas para tu flujo de trabajo. Entendemos la importancia del costo y estamos trabajando continuamente para ofrecer precios competitivos. Tus comentarios sobre los flujos de aprobación son valiosos y los tomaremos en cuenta para futuras mejoras.