Reseñas y detalles del producto de Sprout Social

Sprout ha hecho que las redes sociales sean más fáciles que nunca. Desde programar publicaciones hasta asegurarse de que se etiqueten las páginas correctas y se incluyan colaboradores, todo es más fácil con Sprout. Además de su facilidad de uso, el programa a menudo reconoce errores antes que nosotros, ¡y estamos en las redes sociales 24/7! Por lo general, son rápidos para resolver problemas entre las redes y la plataforma. La plataforma también fue fácil de aprender. Todo nuestro equipo se cambió a Sprout de una vez, e incluso con todo siendo completamente nuevo, pudimos aprender la plataforma rápidamente y sin incidentes. Si teníamos preguntas, nuestro representante las respondía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, hay muy poco que no me guste de Sprout. La plataforma tiene algunos fallos aquí y allá con la publicación fallida ocasional, pero por lo demás es un producto fantástico. Las indicaciones de IA podrían necesitar un poco de trabajo, pero aún así son increíblemente útiles en su forma actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sprout Social está diseñado pensando en los gestores de redes sociales. Sprout está evolucionando constantemente hacia algo más innovador. La planificación y el análisis de datos son fáciles. Soy un equipo de una sola persona para las redes sociales, lo que significa que necesito asegurarme de aprovechar al máximo mi tiempo en el trabajo y uso Sprout de lunes a viernes. Puedo optimizar procesos utilizando funciones como SproutLink en bio, pudiendo alternar una sola publicación en diferentes plataformas y el generador de texto alternativo con IA. El arb ha sido una herramienta de networking muy poderosa y una forma de encontrar información fácilmente. Los seminarios web disponibles me han ayudado a mejorar mi desempeño. El proceso de implementación fue fácil y muy informativo. El equipo de atención al cliente ha sido fenomenal al comunicarse para asegurar que el programa esté funcionando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No poder utilizar los sonidos de tendencia disponibles en cada plataforma antes de publicar o poder usar stickers, encuestas, cuestionarios y enlaces para historias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la funcionalidad de etiquetado y campaña para poder crear informes para nuestros diversos programas educativos, conferencias y campañas de marketing. Es fácil ver cómo se desempeñan nuestras publicaciones y plataformas de un vistazo... y eso me ahorra tiempo al compartir con mis colegas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces no tengo suficientes recursos o personal para utilizar todas las funciones que ofrece Sprout, lo cual es desafortunado. No es culpa de la plataforma que sea tan robusta. La funcionalidad de informes es realmente robusta (eso es positivo) y explorar eso más sería realmente útil para analizar y planificar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado Sprout Social durante dos años como mi herramienta de gestión y monitoreo de redes sociales para mi universidad. La plataforma es extremadamente intuitiva y fácil de usar. La función de publicación me permite programar publicaciones con anticipación fácilmente en Instagram, Facebook, X (Twitter), LinkedIn, Threads y TikTok. La función de monitoreo me permite rastrear lo que se dice sobre mi universidad de una manera sin igual. La función de informes me permite recopilar y compartir datos con mi administración fácilmente. Uso Sprout todos los días, varias veces al día. Mi representante de Sprout ha hecho un trabajo fantástico apoyando nuestras necesidades y siempre es proactivo para solucionar problemas antes de que ocurran. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser completamente honesto, el único inconveniente de Sprout Social es el costo. Si tu presupuesto lo permite, recomendaría Sprout. Pero ten en cuenta que aumentarán tus tarifas en aproximadamente un 7% cada año. Debido a esto, mi universidad ha tenido que cancelar nuestro contrato con Sprout después del año fiscal 2024-25. Hemos contratado con ellos durante más de una década, pero a medida que las tarifas han seguido aumentando, ya no podemos permitirnos el costo de más de $25,000 por año por sus servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sprout facilita la colaboración en equipo y me proporciona un centro centralizado para todas las cuentas y marcas que gestiono. La herramienta de programación y calendario hace que mi vida diaria sea mucho más sencilla, y los informes son muy perspicaces. También soy rápido para actuar siempre que hay una pregunta o solicitud a la que necesito responder lo antes posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que hayan añadido la opción de etiquetar usuarios de LinkedIn (además de la de etiquetar empresas), pero siento que todavía es bastante inestable. Muchas veces todavía no puedo etiquetar a individuos en las publicaciones, así que termino haciendo publicaciones en LinkedIn manualmente en lugar de programarlas en Sprout. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de informes de Sprout Social son un verdadero cambio de juego para nuestra agencia. La plataforma ofrece conocimientos de redes sociales increíblemente detallados que nos ayudan a rastrear y demostrar nuestro rendimiento de manera efectiva.

Lo que más nos gusta es lo fácil que es profundizar en los datos sin perderse en la complejidad. Los paneles son limpios e intuitivos, desglosando métricas de compromiso, crecimiento de la audiencia y rendimiento del contenido de una manera que cuenta una historia clara. En lugar de ahogarnos en números, podemos extraer rápidamente narrativas significativas sobre nuestras estrategias de redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestras mayores quejas son sobre el costo y la complejidad. Es caro, especialmente cuando intentas escalar y agregar más miembros al equipo o perfiles sociales. La plataforma puede sentirse abrumadora: hay tantas funciones que lleva tiempo real capacitar a nuevos miembros del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What I love about Sprout Social is its intuitive post scheduling and comprehensive reporting capabilities. I appreciate how I am able to post across multiple accounts seamlessly. The reporting tools provide helpful insights into social media performance, allowing me to track engagement and analyze trends.

Thankfully I haven't had to access customer support but I am confident that should I need to they'll be very helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish the social listening feature was free (again) rather than a premium feature. However, when I did have access to the feature, I could only do this on our Twitter/X account. This forced me to access our Facebook and LinkedIn account separately to accomplish this task. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado Sprout en una serie de roles, es una plataforma SMM sólida con muchas buenas características. Probablemente solo usamos una décima parte de las capacidades, pero lo que usamos es confiable, intuitivo y fácil. Sprout Social cubre las cosas básicas que necesitas en un SMM: publicación, informes, escucha y gestión de la comunidad, sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La redacción de publicaciones de IA en Sprout está limitada, debería poder indicarle para qué plataforma desea que se escriban las publicaciones, la longitud, el tono, etc. Más fácil/mejor construir un GPT para redactar contenido social. Además, no poder ver cómo se verá una publicación en múltiples canales es decepcionante, aunque esto aparentemente se rectificará en un futuro cercano. Además, Sprout Advocacy (complemento de defensa de empleados) está empezando a sentirse realmente anticuado. Es genial tener una plataforma para gestionar las redes sociales orgánicas y la defensa de empleados, pero Advocacy se siente como un producto añadido de una adquisición (que fue Bambu). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sprout Social es increíblemente fácil de usar y proporciona una manera fluida de gestionar todas mis cuentas de redes sociales en un solo lugar. Las herramientas de análisis son de primera categoría, ofreciendo información detallada que ayuda a refinar nuestra estrategia y medir el éxito. También me encanta la función de programación, que ahorra mucho tiempo y asegura publicaciones consistentes en todas las plataformas. El equipo de atención al cliente es receptivo y servicial siempre que tengo preguntas. En general, es una herramienta poderosa para cualquier gestor de redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, ¡no tengo ninguna queja! Sprout Social ha sido una gran herramienta que funciona sin problemas para mis necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sprout permite programar una publicación en redes sociales en múltiples canales y en múltiples días. Esto añade incontables horas de vuelta a mi día, aumentando enormemente la productividad en mi departamento. Los informes analíticos son muy valiosos en mi trabajo también, así que puedo ver fácilmente qué resuena con los seguidores.

La interfaz de usuario de Sprout también es muy cómoda de usar. Hay algunas áreas que no he tenido la oportunidad de usar o que no he sentido que sean necesarias para mí, pero en general no es difícil de aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los avisos generativos de IA son útiles, sin embargo, se deberían hacer mejoras para que se utilice un vocabulario más diverso en la creación de subtítulos. Cada vez que genero un nuevo subtítulo, generalmente se utilizan las mismas frases optimistas. Solo me gustaría ver algún avance en esta parte del programa. No diría que no me gusta. Es útil a veces cuando necesito un nuevo subtítulo. Solo se vuelve repetitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.