Sprout Social Reseñas y Detalles del Producto

Sprout Social es una herramienta increíblemente útil para mantener mis esfuerzos en redes sociales organizados y eficientes. La vista de calendario es una de mis características favoritas: me ofrece una visión clara y visual de todo el contenido programado, lo que facilita la planificación anticipada y la detección de vacíos. También aprecio mucho la capacidad de rastrear campañas específicas a través de plataformas, lo que me ayuda a mantenerme enfocado y medir lo que está funcionando. La funcionalidad de informes también es de primera categoría, con ideas fáciles de entender que ayudan a guiar la estrategia.

Más allá de la plataforma en sí, Sprout ha sido bastante fácil de implementar. El proceso de incorporación fue fluido y bien respaldado, y su equipo de atención al cliente ha sido constantemente receptivo y servicial. La capacitación proporcionada durante la incorporación fue fantástica. En general, Sprout hace que sea mucho más fácil gestionar múltiples partes móviles en un solo lugar, y el soporte detrás de la herramienta es tan fuerte como la plataforma misma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las limitaciones más frustrantes con Sprout Social es la incapacidad de etiquetar a individuos que no siguen nuestra página de LinkedIn. Esto crea una brecha en la funcionalidad. Como solución alternativa, tengo que publicar directamente en LinkedIn, etiquetar a las personas adecuadas y luego volver a Sprout para rastrear o informar manualmente sobre ello. Interrumpe el flujo de trabajo y anula parte del propósito de usar una herramienta todo en uno. Espero que esta funcionalidad mejore pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sprout social makes it easy for me to see all my company's social posts and user replies in one place. The interface and filtering options make it easy to sort by specific social channels and reply, tag, mark for review ( as needed). I like being able to hide comments /ban users directly from the Sprout dashboard, which helps save time and ensure only appropriate comments are visible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We receive a lot of replies in Spanish and while Sprout Social does have a translate feature, it requires me to manually click "translate to En-US" for each message - which isn't as convenient as it could be. Automatically translating reviews to the preferred language would be a great solution.

Also, the Macros / Automated Rules features are helpful for some use-cases but do not give the option to create automated actions/replies based on rule sets.

Ex: If a user replies to a Post and simply @someone and leaves no written text, there's no way for me to automatically tag/mark those as completed.

If someone asks "How much does it cost?" or "how Does It work?," there's no way to automatically reply to that post using a macro / asset library.

If someone uses profanity, I can create an automated rule to tag it / mark it as completed, but there's no option for me to ban user or delete the message off a social platform.

Lastly, there's no ability to add words/phrases to automated rules from the Smart Inbox/messages. I have to copy the desired text from a message, jump into settings and update the rule each time I want to add another word/phrase. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La programación manual de publicaciones, el cambio entre plataformas y el desperdicio de horas en hojas de cálculo analizando datos estaba tomando demasiado tiempo y no éramos eficientes. Ahora, con la facilidad con la que uno puede organizar publicaciones a través de múltiples redes sociales usando Sprout Social, fue el elemento inicial que me llamó la atención. Podemos publicar en casi todos los sitios populares, y la interfaz de usuario es muy intuitiva. Sorprendentemente, puedo programar contenido a demanda mientras navego por la web con la extensión de Chrome. Esto me ha salvado muchas veces cuando quería compartir rápidamente algunos servicios o ofertas relevantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial si los análisis fueran más completos y pudieran comparar diferentes campañas o desglosar tipos de contenido. Debido a esto, podríamos mejorar nuestras estrategias y elegir mejores opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sprout Social es una herramienta poderosa que hace que la gestión de redes sociales sea fluida. La interfaz fácil de usar e intuitiva y las sólidas funciones de programación ahorran tiempo, mientras que los análisis detallados proporcionan información valiosa. Me encanta especialmente la función que permite crear diferentes versiones del texto y la opción de programar publicaciones en el momento óptimo para alcanzar a la mayor audiencia. La integración con múltiples plataformas es fluida, y el soporte al cliente es rápido, receptivo y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de Escucha Social podría ser más robusta, ya que no siempre proporciona resultados en profundidad. A menudo tenemos que aplicar múltiples filtros para refinar los datos, lo cual puede llevar mucho tiempo. Mejorar la profundidad de los conocimientos y la eficiencia del filtrado haría que esta herramienta fuera aún más poderosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sprout Social ofrece un panel intuitivo que simplifica la programación, el monitoreo y el análisis del rendimiento en redes sociales. Las herramientas de informes ofrecen información útil en múltiples plataformas, y las funciones de colaboración ayudan a los equipos a mantenerse organizados. Es una opción sólida para empresas que gestionan múltiples cuentas, con una fuerte automatización y seguimiento del compromiso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El paquete estándar se ha vuelto más limitado con el tiempo, eliminando características que antes estaban incluidas. Por el alto precio, esperaría que los informes semanales estuvieran disponibles, sin embargo, no están incluidos en los planes costosos. Además, las opciones de personalización para los informes podrían mejorarse, y algunas integraciones de la plataforma se sienten restrictivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Sprout es esencialmente una tienda integral. Podemos satisfacer nuestras necesidades de programación y escucha en redes sociales, así como integrar nuestra estrategia de servicio al cliente. Ha ayudado a agilizar muchos procesos para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sprout sí proporciona conectividad a muchas cuentas sociales. A medida que estamos creciendo y haciéndonos más grandes, se está volviendo limitante en el número de cuentas a las que podemos conectarnos. Especialmente con la escucha social, desearía que hubiera espacio para más categorías, palabras clave, etc. para rastrear al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ease and features available in scheduling make Sprout one of my favorite social tools I've used as a marketer. Approval flows are easy and allow for direct, simple feedback throughout the chain which speeds up the scheduling process for both myself and those approving. The initial implementation and onboarding process was very smooth as well. Although I have not used it, customer support appears to be ample and instantaneous. I look forward to building more reports and diving into the analytical features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A few things are missing, such as the ability to monitor competitors through LinkedIn, an important platform for us as a B2B company. Currently, Sprout only allows us to track via Instagram or Facebook, which limits our landscape understanding. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sprout es muy útil para combinar múltiples cuentas y plataformas. Es agradable que puedas programar para publicar en uno o varios canales y me encanta que te dé una vista previa de cada uno. También me encanta que puedas importar directamente desde Canva sin tener que cambiar entre software. También me gusta mucho su informe, pero no tengo acceso al uso completo de este. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas de las funciones están limitadas detrás de un muro de pago, por lo que no puedo experimentar el uso completo de la plataforma, pero eso es un estándar que se espera hoy en día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

If you're on the hunt for a social media management software, look no further. Sprout is the best of the best. Sprout Social makes it incredibly easy to manage multiple accounts across different platforms, and with their robust reporting capability, analyzing your strategy is easier than ever. The asset library is one of my favorite features, allowing me to store content to use on a 'rainy day' as well as hashtags for your Instagram first comment. The smart inbox organizes all your messages, allowing you to review and prioritize quickly. The smart inbox has gone a long way in helping me remove spam messages, and focus on actual customers. Sprout also makes it very easy to export reports & your content calendars to send to the rest of your team. Sprout is truly worth every penny, and I wouldn't use any other platform for social media management! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestly, the only thing I dislike is the fact that you can't have two people logged into the same account at once. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad general es muy eficiente y fácil de usar, ayudándome a ahorrar tiempo al crear múltiples publicaciones en numerosos perfiles, junto con un excelente conjunto de informes que me brinda mucha información y profundidad sobre nuestra actividad y cómo está funcionando nuestro contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

una función que podría ser más fluida es la creación de grupos en Sprout, ya que actualmente puede ser un proceso lento crear un grupo y solo poder seleccionar 1 perfil al principio, luego entrar en el nuevo grupo por separado y agregar más perfiles en lugar de poder agregar múltiples perfiles al configurar un grupo por primera vez Reseña recopilada por y alojada en G2.com.