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1,008 Sprinklr Social Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Sprinklr Social
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Sprinklr Social es una plataforma impresionante para gestionar toda nuestra actividad de marketing en redes sociales. Nos permite programar, publicar, interactuar con seguidores e informar a través de todos nuestros canales sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mientras que Sprinklr ofrece una gama de características adecuadas para la mayoría de las empresas, la plataforma es compleja, lo que puede llevar a una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios. Esto es algo a considerar si solo necesitas capacidades básicas de gestión de redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sprinklr es una herramienta muy buena que proporciona información de manera ágil y facilita nuestro trabajo para que se cumplan adecuadamente todos los plazos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Quizás el tiempo de actualización cuando rehacemos un comando podría actualizarse, para que se vuelva más dinámico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta cómo puedo encontrar información importante que puede ayudarme a solucionar ciertos problemas que estamos teniendo. Me gusta cómo todas las redes sociales están integradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces no me gusta que las API restrinjan las capacidades de Sprinklr. No me gusta cómo las ediciones de valores de campos personalizados están conectadas con problemas de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It does have most tools necessary for managing organic and paid social and is very custom per the needs of your company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It is not intuitive and is hard to use/navigate. You'll need product support and your reps to set anything up, make any edits/changes just to ensure it is done correctly. It's also very expensive. If you don't have a lot of need for a super custom built management tool, you'd be better off with another tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sugerencias útiles para completar declaraciones, respuestas inteligentes, parafraseo, integraciones de opciones de enviar y cerrar casos, y modo oscuro (la mejor opción). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
no hay opciones más fáciles para mover la información de la pared a los detalles del perfil, y no hay una manera más fácil de ver las opciones de chat anteriores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The features I use most are journey facilitator, rules engine, audience profiles, asset manager, and reporting dashboards. I have been using Sprinklr almost daily for 3 months, and am comfortable with basic/out of the box features, but more complicated use cases often require support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I dislike that it isn't easy for business users to use, and if there is anything slightly unique about a use case, it requires technical support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
All the modules are integrated. You can take data seamlessly from one module and use it to create an automated report in another section. The uptime is excellent and support if you need it is always there and responds fast 24/7. Sprinklr is updated to include the latest social media industry changes plus upgrading its own functionality.. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sprinklr is the world leader packed with functionality but that comes with a higher price tag. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Definitely what stands out the most is that you can monitor and implement multiple social platforms in one place. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are many flaws in the implementation; it's slow, your progress gets deleted several times, the data doesn't come out correctly, and there are often bugs making the platform difficult to understand. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like the fact that it is very detailed and that we can find all the training, all the interactions, all the changes made by the different interlocutors. Because even if the agent didn't make a note, we can understand how he managed to get his feedback to give the best answer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The fact that the macro is a little hidden it would be better if it was directly on the first page Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The tool is best suited for complex social team offering a greater customisation capability in terms of managing their publishing, customer care & reporting workflows. Best in class governance & access cuontrol features. Lot of great visualisation & integration available to analyse your data better. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Steep learning curve. Not easy to use for a new users. The product can be overwhelming for new users & need expert support and guidance to make sure you are using it right. Product implementation is cumbersome. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
