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Funcional y fantástico
Social a escala
1,008 Sprinklr Social Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Sprinklr Social
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I like that Sprinklr offers tools for each part of the social media process, from editorial calendar planning and copywriting to scheduling and community management. I also like that you can favorite tabs, making it easy to return to the resources I use most. The platform will remember the tabs I had open last and keeps my filters in place, which makes it even easier. I didn't enjoy Sprinklr at first and felt it was tricky to catch onto in the beginning but now I can say it's been a great tool! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are a few things I dislike about Sprinklr. First, posts can get stuck in the workflow every once in a while. Due to the response time from support, it's easier to utilize the collaborate function on posts to communicate written approval. Another thing is that my tagging will not always stay when I am adding new messages to the editorial calendar. I will have to go back and manually tag approved posts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
i like how good the software is designed. it's extremely easy to use and move in between sections. sometimes it is difficult to implement documentation but it works. i feel like our customer support improves with sprinklr. it's frequently used by me in the office, usually 5 times a week. the number of features is enough for me, as i mentioned prior, i don't have any experience with social. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
i'm coming back here after a few months of daily use of sprinklr to add one feedback! i'd like to have the option to expand the notifications tab and make it an email inbox. A search bar would be benefitial, even create more categorizations in the notification search options we've right now because they're badly separated Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sprinklr Social's has robust capabilities, that allows you to fully customize the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It's complexities require more guidance during the initial setup due to its intricacies. The platform isnt very intuitive which complicates set up. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sprinklr Social is so easy to use! It saves me so much time being able to schedule posts for multiple pages/platforms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tagging capibilities - I wish there was a more accurate way to find/tag people on specific platforms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma universal permite la gestión de todos los canales de redes sociales a la vez y agrega datos de múltiples fuentes: redes sociales, medios y sitios web.
El número de características es excelente, ya que Sprinklr colabora estrechamente con las plataformas de redes sociales y aplica rápidamente cualquier novedad que aparezca en las API de la red.
La escucha de múltiples fuentes lo convierte en una fuente vital de información; esto se puede expandir aún más con la ingestión de datos de cualquier fuente disponible/mezclada dentro de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aplicar las nuevas funciones lleva tiempo, y dado que hay muchos clientes empresariales, el equipo de desarrollo de Sprinklr necesita priorizar las actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es fácil programar publicaciones para múltiples plataformas. También me gusta que puedas dividir los paneles de interacción en tantas columnas como desees, lo cual es genial para organizar mensajes. También me gusta que haya una aplicación para poder usarla en todas partes, ya que necesito usarla a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta que no pueda marcar varios comentarios como spam al mismo tiempo. Si alguien tiene una cuenta falsa y envía muchos comentarios como spam, tengo que marcarlos como spam uno por uno. Eso es molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo mejor de Sprinklr es su interfaz de usuario, y es realmente fácil crear paneles rápidos y analizar el rendimiento. Pudimos crear paneles de monitoreo y escucha social, y las plantillas predeterminadas fueron bastante útiles en el análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mientras exportábamos los datos, observamos inconsistencias que resultaron en discrepancias en los resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
To have all the campaigns on a single platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It has too many bugs, and you cannot schedule posts on platforms other than Meta because it gives an error. The interests are not updated, the platform lags every minute, and you cannot switch tabs without everything refreshing and having to start over. The platform is very poorly optimized, making it far from intuitive compared to the native social media platforms, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta la interfaz de usuario, la opción de moderación/compromiso basada en columnas, la capacidad de asignar rápidamente sentimientos, asignar el comentario a alguien, el etiquetado de perfiles y comentarios, la facilidad para extraer recursos de la biblioteca de activos y la capacidad de ver conversaciones pasadas/hilos de conversación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La función de búsqueda dentro de Sprinklr. No produce resultados precisos y, a veces, encontrar conversaciones pasadas se convierte en un desafío. Incluso si pongo el nombre del remitente correctamente, el comentario/conversación no aparece. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are lots of features available, these can sometimes be daunting but the account team are always on hand to help. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes the analytics do not match what is in Meta for Business which concerns me. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
