Reseñas en Video
Funcional y fantástico
Social a escala
1,008 Sprinklr Social Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Sprinklr Social
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Sprinklr Social es realmente fácil de usar, con un diseño simple que facilita la gestión de las redes sociales de mi marca. Los análisis detallados y las perspectivas nos ayudan a tomar decisiones informadas. Plataforma fácilmente personalizable para adaptarse a nuestras necesidades exactas. Su equipo de soporte es excelente: responden rápidamente y son muy conocedores, por lo que cualquier pregunta o problema se resuelve rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No es un problema directo con Sprinklr, sino más bien debido a las limitaciones de la API impuestas por las respectivas plataformas (como Meta), lo que resulta en restricciones de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sprinklr is thorough, highly customisable, and the UI is easy to get to grips with. I use it daily in my role as social media lead, and have found it easy to implement across my team and agency. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Because it is so complex, it can feel a little overwhelming at first. Thankfully we have a great customer service rep to walk us through any issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de rastrear métricas y programar publicaciones. Fácil de ver el contenido próximo a través del calendario de contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sería bueno si los informes trimestrales pudieran generarse automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Creo que hay muchas características por explorar, algunas de ellas son fáciles de usar. Tengo la sensación de que hay muchas funcionalidades y posibilidades dentro de la herramienta. Es una buena herramienta para usar ocasionalmente o a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Creo que la herramienta podría ser más intuitiva, porque siento que tenemos muchas opciones dentro de ella, pero la mayoría son algo difíciles de saber cómo usarlas. A veces la herramienta puede funcionar muy lentamente también, lo que la hace un poco inconveniente para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es muy útil programar publicaciones y hacer gestión de la comunidad. Solo toma unos minutos programarlo, tan fácil de implementar. Si tienes algún problema con ello, también puedes contactar con el soporte al cliente y te ayudarán de inmediato.
Siempre lo uso en el trabajo, así que básicamente todos los días.
Tiene muchas características diferentes, ¡todo lo que necesitas, está ahí!
Y también puedes trabajar con el equipo de Sprinklr para integrar nuevas características, creo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces es defectuoso y lento. Puede tardar un tiempo en cargar y a veces se congela después de programar una publicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sprinklr is good for providing insights for most social media platforms, including newer platforms. The best feature is providing KPI data including reach, impressions, engagement and video views which can be combined and sorted by any date/range which we use on a daily basis. It also allows you to schedule and manage social media posts in advance which is very helpful as the system automatically publishes for you, which makes my job easy. The representatives are approachable via email and are always willing to schedule monthly check-ins to go over the creation of reports and new tools. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are some tools for social media scheduling that need to be updated. For example, when scheduling reels, you aren't able to crop cover images for the grid as Instagram allows. Also, I'm currently unable to update cover photos for YouTube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En términos generales, es una plataforma realmente fácil e intuitiva y reúne las mejores características de todas las herramientas de marketing en el mercado. La uso a diario y para miles de funciones diferentes, agiliza enormemente mi trabajo y me da legitimidad al informar resultados a mis superiores.
El proceso de incorporación fue fácil y simple, ¡el soporte al cliente es excelente!
Me gusta la capacidad de publicar contenido simultáneamente en diferentes plataformas, o decidir más tarde dónde más distribuirlo con el botón de clonación. También, los paneles personalizados para crear informes a medida para diferentes entregables, y la amplia gama de reglas para medir diferentes KPI, tanto cuantitativos como cualitativos (por ejemplo, el sentimiento de una publicación).
Destacaría la escucha social, para poder unirse a las conversaciones del momento, y aún más para poder controlar posibles alertas reputacionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, el calendario editorial, donde programas y publicas contenido, tiene errores relacionados con los formatos de fotos/videos, y pasas más tiempo ajustando las imágenes. Otras veces, tardó un tiempo en que la plataforma se sincronizara con las últimas actualizaciones o características de Instagram o X, como fue el caso de las tarjetas de tweet o la capacidad de editar portadas en los reels de Instagram.
Con respecto a los paneles de control, no funciona con bastante frecuencia cuando estoy conectado a la VPN. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sprinklr allows me to caary out Community Managment for social channels for the company I work for. It brings all the comments from all social channels into once place. This saves me having to go through them on individual platforms. It is also so helpful for scheduling content. Content can be scheduled in advance Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
not having full training to understand every aspect of sprinklr Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Having everything in one place on Sprinklr is a huge time saver. Being able to schedule posts, engage with supporters, develop reports, maintain assets and more makes our jobs much easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sprinklr can be slow to load at times. And our Sprinklr success manager does not always make themself available as much as we would like. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sprinklr is both user-friendly and incredibly robust! Their team is also amazing when it comes to any questions and ideas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
While we've enjoyed using the tool, we feel there’s room for improvement in optimizing UGC workflows and would love to see better integrations, particularly with Braze. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
