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Reseñas y detalles del producto de Sprinklr Social

Descripción general de Sprinklr Social

¿Qué es Sprinklr Social?

La plataforma líder en la industria de Sprinklr Social capacita a equipos empresariales de todos los tamaños para ofrecer una experiencia de marca consistente en más de 35 canales digitales y sociales para impulsar el compromiso y los ingresos, con capacidades en profundidad en publicación, compromiso, escucha, análisis, defensa de empleados, marketing de influencers y comercio. Genera contenido atractivo y específico para la plataforma al instante con Sprinklr AI+. Interactúa con tu audiencia en más de 35 canales sociales y de mensajería utilizando una bandeja de entrada unificada. Aprovecha la clasificación impulsada por IA para analizar eficientemente el sentimiento y la intención de los mensajes entrantes y comprometerte mejor y más rápido con AI Smart Response, Smart Compose y respuestas automáticas. Analiza el rendimiento en medios propios, ganados y pagados, e integra datos de múltiples fuentes en un informe unificado y obtén acceso bajo demanda o de rutina. Obtén 5 veces más información empresarial detallada con métricas personalizadas y paneles de control preconfigurados. Descubre información crítica impulsada por IA sobre la salud de la marca, el rendimiento de la campaña, la evaluación comparativa de competidores y más. Amplifica el alcance al capacitar a tus empleados para compartir fácilmente tu contenido de marca, aprovechando el contenido generado por el usuario y comprometiendo a los influencers. Aprovecha verdaderamente el nivel empresarial con flujos de trabajo de cumplimiento y aprobación 10 veces más detallados y personalizables para necesidades comerciales únicas.

Detalles Sprinklr Social
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English, French, Japanese, Korean, Portuguese
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Descripción del Producto

Sprinklr tiene 19 módulos de gestión de redes sociales, diseñados específicamente para ofrecer experiencias increíbles al cliente y garantizar que la voz del cliente sea escuchada y atendida por cada empleado.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Durante más de una década, Sprinklr ha sido el líder indiscutible en proporcionar gestión de redes sociales para las marcas más icónicas del mundo.

El plan de autoservicio de Sprinklr Social es la solución de gestión de redes sociales más completa, con una interfaz más sencilla, escucha integrada, integración de ChatGPT de OpenAI y más de 100 funciones exclusivas para una mejor planificación, publicación, interacción y análisis.

Los equipos más grandes y distribuidos con necesidades en análisis, marketing y servicio al cliente pueden aprovechar la oferta Enterprise de Sprinklr Social para una personalización avanzada, cobertura de canales 3 veces más amplia, gobernanza global inigualable y 5 veces más análisis en profundidad con métricas personalizadas.

Sprinklr Social también viene preempaquetado con Sprinklr AI, la inteligencia artificial líder en la industria para tareas específicas y matizadas como el análisis de sentimiento e intención, la obtención de insights de grandes datos no estructurados y la recomendación de acciones relevantes para gestionar la experiencia del cliente.


Detalles del vendedor
Vendedor
Sprinklr
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2009
Ubicación de la sede
New York
Twitter
@Sprinklr
38,873 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
4,628 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE: CXM
Descripción

Sprinklr is a leading enterprise software company for all customer-facing functions. With advanced AI, Sprinklr's unified customer experience management (Unified-CXM) platform helps companies deliver human experiences to every customer, every time, across any modern channel. Headquartered in New York City with employees around the world, Sprinklr works with more than 1,400 valuable enterprises — global brands like Microsoft, P&G, Samsung and more than 50% of the Fortune 100. Sprinklr’s value to the enterprise is simple: We un-silo teams to make customers happier.


Mara S.
MS
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Sprinklr Social

Miles B.
MB
Miles B.Empresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"Enterprise workflow engine, built for scale"
The core principle of connecting customer experience to marketing is a powerful underlying concept. One that goes ignored by many that consider soc...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"My Experience was Elevate Engagement , Smooth Workflows"
Sprinklr Social stand out with its suitable tools, fast Social listening , live Engagement , Personalize Customer Experience ,all in one unified in...
Joe M.
JM
Joe M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Increíblemente profundo gestor social"
Estoy al final de un período de evaluación con este software y debo decir que estoy muy impresionado con lo intuitivo y fácil que es de usar. Fue s...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Sprinklr Social

Demo Sprinklr Social - Social Publishing and Engagement Overview
Social Publishing and Engagement Overview
Demo Sprinklr Social - Engagement Dashboard
Engagement Dashboard
Demo Sprinklr Social - Reporting
Reporting
Demo Sprinklr Social - Reporting
Reporting
Demo Sprinklr Social - Advocacy
Advocacy
Demo Sprinklr Social - Distributed
Distributed

Demo Interactivo Oficial

Demo de Sprinklr Social disponible

Prueba una demostración interactiva creada por el vendedor de software (aquí mismo en G2).
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Reseñas en Video

1,008 Sprinklr Social Reseñas

4.0 de 5
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1,008 Sprinklr Social Reseñas
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Pros y Contras de Sprinklr Social

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Sprinklr SocialPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Airlines/Aviation
UA
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sprinklr Social?

We have all the information in one system so it is time saving Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprinklr Social?

sometimes its very slow, merge option is not working Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprinklr Social ¿Y cómo te beneficia eso?

case management Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MK
Engage Life Coordinator
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sprinklr Social?

Fácil de publicar, no lleva mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprinklr Social?

No me gusta que solo pueda poner 10 fotos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprinklr Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Facilidad de uso al tener que publicar actividades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MG
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sprinklr Social?

Sprinklr ofrece una solución poderosa para conectar sin problemas marcas a gran escala. Con casi 800 cuentas de redes sociales bajo nuestra gestión, lograr este nivel de integración de manera nativa sería prácticamente imposible. Con Sprinklr tengo acceso completo a herramientas de informes, lo que nos permite medir efectivamente el rendimiento de nuestras campañas, ya sean pagadas u orgánicas. Dada la amplia envergadura de nuestras operaciones, frecuentemente requerimos apoyo adicional para completar proyectos, y los Servicios Gestionados proporcionados por Sprinklr han sido fundamentales para asegurar que alcancemos nuestros objetivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprinklr Social?

Nuestros usuarios enfrentan un obstáculo con Instagram Reels y TikTok. Tienen que acceder directamente a sus canales de redes sociales para usar sonidos de tendencia y herramientas de edición de video. Esto ocasionalmente los lleva a omitir Sprinklr por completo, optando por trabajar exclusivamente en la plataforma nativa y publicar desde allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprinklr Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos permite supervisar la presencia en redes sociales de cientos de ubicaciones, usuarios y cuentas. Además, nos da la capacidad de crear una biblioteca completa de contenido, todo convenientemente accesible en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sonia N.
SN
business advisory associates
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sprinklr Social?

muy fácil de usar, mucho apoyo al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprinklr Social?

el tamaño de la fuente es demasiado pequeño, carga lenta pero no todo el tiempo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprinklr Social ¿Y cómo te beneficia eso?

resolver el problema del usuario en plataformas sociales Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vipin V.
VV
Digital Marketing Specialist
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sprinklr Social?

El sitio web de Sprinklr es bueno para publicaciones en redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprinklr Social?

La mayoría de las veces el sitio web está lento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprinklr Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Fácil publicación para contenidos de Facebook Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
AM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Sprinklr Social?

Sprinklr has changed the game for our team as we can now complete paid media action in bulk across multiple accounts saving time and resources. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprinklr Social?

There are still minor API limitations with platforms, but the Sprinklr team is dilligent about working through those as quickly as possible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprinklr Social ¿Y cómo te beneficia eso?

It is solving the problem of combining all needs for organic/paid social in one platform Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marco Jesus O.
MO
Customer service
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sprinklr Social?

Ser capaz de ayudar a los usuarios con su solicitud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprinklr Social?

Cuando las interacciones aparecen y no muestran nuestras respuestas anteriores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprinklr Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Es más fácil comunicarse con nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aviraj K.
AK
Online brand reputation executive
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Sprinklr Social?

Interfaz de usuario y herramienta de rociador fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprinklr Social?

Retraso de la herramienta que me estaba haciendo perder tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprinklr Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Mapeo de consultas de clientes en tiempo real Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MM
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sprinklr Social?

la capacidad de personalización extrema y entrada de datos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprinklr Social?

problemas con la herramienta que funciona a su máxima funcionalidad en un marco de tiempo regular. no es fácil de usar y no siempre extrae datos adecuadamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprinklr Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Resuelve nuestra necesidad de publicación, moderación, participación e informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Naveen B.
NB
Marketing Specialist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Sprinklr Social?

Me gusta su análisis todo en uno y poderoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sprinklr Social?

Es demasiado caro y tiene una curva de aprendizaje más pronunciada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Sprinklr Social ¿Y cómo te beneficia eso?

Espolvorear social resuelve un montón de dolores de cabeza para mí como gerente de redes sociales. En lugar de manejar múltiples plataformas para Facebook, Instagram, x y todo lo demás, puedo gestionar todos nuestros canales de redes sociales desde una ubicación central.

El verdadero beneficio para mí son los conocimientos que obtengo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.