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Reseñas y detalles del producto de SOCi

Descripción general de SOCi

¿Qué es SOCi?

SOCi es el líder en soluciones de marketing impulsadas por IA para negocios con múltiples ubicaciones. Con su Genius AI™ patentado y su conjunto de Genius Agents™, SOCi proporciona una fuerza laboral digital impulsada por IA, capaz de manejar la carga de trabajo de 1,000 mercadólogos locales™, permitiendo a las marcas lograr una visibilidad digital inigualable, fortalecer el compromiso del cliente y escalar más rápido que nunca. SOCi es reconocido por Fast Company como una de las Empresas Más Innovadoras del Mundo, y es confiado por casi 1,000 marcas líderes, incluidas Ford, Ace Hardware, Kumon, Liberty Tax, y más, para automatizar y optimizar tareas de marketing local en todas las ubicaciones. Fundada en 2012 y respaldada por inversores estratégicos líderes, SOCi está transformando cómo las marcas con múltiples ubicaciones gestionan y escalan sus esfuerzos de marketing. La tecnología de plataforma escalable y centralizada de SOCi proporciona todas las herramientas necesarias para que las empresas con múltiples ubicaciones y multifamiliares gestionen sus esfuerzos de marketing localizados, incluyendo: Panel Intuitivo: al iniciar sesión en SOCi, los usuarios son recibidos con un panel de alto nivel, pero comprensible y fácil de leer, que destaca análisis, rendimiento de contenido en todas las ubicaciones que usan SOCi, conversaciones y comentarios que necesitan atención, reseñas recientes, ¡y más! Listados: Lleva tu visibilidad de búsqueda local a nuevas alturas asegurando información precisa y consistente en cientos o miles de listados de negocios. Escucha: Descubre y construye una estrategia de contenido auténtica, perfiles de audiencia ricos y demuestra el ROI de tu estrategia de campaña con Escucha. Escucha a tus competidores, crea análisis de sentimiento y contenido generado por el usuario, todo desde SOCi. Páginas Locales/Localizador: Ofrece un viaje del consumidor de marca y localizado, desde la conciencia hasta la conversión, a través de miles de páginas optimizadas para búsqueda. Reseñas: Coordina respuestas consistentes con la marca a las reseñas, rastrea el sentimiento de las reseñas y monitorea las percepciones de reputación competitiva para transformar tu reputación, en todas partes. Social: Permitiendo a los equipos empresariales y locales ofrecer respuestas acordes a la marca a los compromisos sociales y publicar contenido social de alto rendimiento con flujos de trabajo optimizados para múltiples ubicaciones. Encuestas: Retén y haz crecer a tus clientes solicitando y gestionando proactivamente la retroalimentación del cliente con la solución de encuestas más poderosa para mercadólogos locales. Anuncios: Empoderando a los mercadólogos de múltiples ubicaciones para gestionar efectivamente campañas de publicidad social localizadas y publicaciones impulsadas en cientos o miles de ubicaciones. SmartBot: Impulsa el compromiso en tiempo real y genera clientes potenciales 24/7 en todas las ubicaciones con chatbots automatizados en cuentas de Facebook Messenger y Google Business Messages, capacidades de SMS. Construye fácilmente temas localizados a escala en minutos y comienza a capturar información del cliente y nunca pierdas un cliente potencial. Perspectivas e Informes: Descubre qué ubicaciones están funcionando y cuáles no, y aprovecha estas perspectivas para impulsar tu estrategia de marketing localizada. Personaliza informes altamente visuales y atractivos con múltiples opciones de entrega. SOCi Go (Aplicación Móvil): La misma plataforma central de SOCi que amas, ahora en móvil. Publica contenido, responde a clientes y recibe notificaciones en cualquier dispositivo móvil, en cualquier momento. SOCi sirve como la infraestructura sobre la cual se gestionan decenas de miles de páginas locales. SOCi está completamente integrado con las principales redes de búsqueda, redes sociales y gestión de reputación como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp, y más. Aprende más en www.soci.ai o contáctanos en hello@soci.ai.

Detalles SOCi
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad SOCi
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

SOCi es una plataforma todo en uno para que los mercadólogos de múltiples ubicaciones alcancen y se involucren con sus clientes locales a través de cientos o miles de páginas locales de búsqueda, sociales y de reseñas.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

SOCi empodera a las empresas con múltiples ubicaciones para automatizar y escalar los esfuerzos de marketing en todos los canales digitales de una manera dirigida por la marca, perfeccionada localmente y conectada con datos.


Detalles del vendedor
Vendedor
SOCi
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2012
Ubicación de la sede
San Diego, California
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
709 empleados en LinkedIn®
Descripción

SOCi is the leading CoMarketing Cloud for multi-location enterprises.


Sara A.
SA
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de SOCi

DM
Dianna M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
2.5 de 5
"I have never understood fully how to use this so I just don’t touch it ever."
I don’t have to post to Facebook which is why I subscribe.
AN
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Love the ease of having social media done for you"
I like not having to create all of this social media content and it's great content that TLN does for us
SF
Schardinee F.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Gran opción para la gestión de redes sociales de tu negocio."
Te proporcionan informes muy detallados para cada cuenta de redes sociales asociada con tu negocio. La función de programación es lo que utilizo co...
Insignia de seguridad
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0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de SOCi

Demo SOCi - Listings
Take your local search visibility to new heights by ensuring accurate & consistent information across 100s or 1000s of business listings.
Demo SOCi - Social
Enabling enterprise and local teams to deliver on-brand responses to social engagements and publish top-performing social content with streamlined multi-location workflows.
Demo SOCi - Reviews
Coordinate brand-consistent responses to reviews, track review sentiment, and monitor competitive reputation insights to transform your reputation, everywhere.
Demo SOCi - Local Pages & Locator
Deliver a branded and localized consumer journey, from awareness to conversion, across thousands of search-optimized pages.
Demo SOCi - Ads
Empowering multi-location marketers to effectively manage localized social advertising campaigns and boosted posts across 100s or 1000s of locations.
Demo SOCi - Chatbots
Drive 24/7 customer care and powerful lead generation by deploying localized chatbots across 1000s of local Facebook Messenger and Google Business Messages accounts.
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2,810 SOCi Reseñas

4.5 de 5
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Pros y Contras de SOCi

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para SOCiPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Logi V.
LV
Owner
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Scheduling posts on multiple platform has never been easier. The dashboard functionality that shows how many folks interact with your business on social media is very insightful. Highly recommend this for any Business owner that is looking to connect with their customers on Social platforms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Can't think of any feature that I dislike Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Meeting my customers where they are Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JW
Franchise owner travel advisor
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Lo configuras y lo dejas ir. Se publica automáticamente por ti, liberando tu tiempo para hacer otras cosas. Su servicio al cliente es excepcional. Los recomiendo altamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Me gustaría saber qué anuncios fueron promocionados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Haciendo publicaciones en mi nombre. No tengo que pensar en qué publicar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Neil Grasso de SOCi

Hola John,

¡Gracias por la reseña positiva! Me alegra saber que has encontrado valor tanto en el programador como en el equipo de soporte de SOCi.

He proporcionado un enlace a continuación a un artículo del Portal de Éxito del Cliente de SOCi que cubre dónde los usuarios pueden encontrar una vista detallada de sus publicaciones impulsadas a continuación:

https://support.meetsoci.com/hc/en-us/articles/4417500541204-About-the-Boost-Management-Dashboard

Por favor, ten en cuenta que necesitarás estar conectado a SOCi para acceder al artículo.

¡Gracias de nuevo!

- Neil

SS
Sales Associate
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Forma fácil de automatizar algo de contenido entre esfuerzos intencionales en redes sociales. Una herramienta extra útil en la caja de herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

El contenido puede parecer un poco "spam", sin opciones locales, y no siempre optimizado para plataformas individuales. Pero en general, es una gran herramienta para lo que es, un gran diseño de plataforma en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Mantener una presencia social consistente y facilitar la publicación cruzada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Mueller de SOCi

Es genial saber que SOCi te está ayudando a mantener una presencia social consistente y a facilitar la publicación cruzada. Para obtener más información sobre la localización de publicaciones sociales o cualquier otro aspecto de la plataforma SOCi, recomiendo encarecidamente echar un vistazo a nuestra recién renovada SOCi University. He incluido el enlace a continuación: ten en cuenta que debes estar conectado a SOCi para acceder a este recurso: https://university.meetsoci.com/learn/dashboard

OC
Insurance Agent
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

lo mejor de SOCi es la herramienta de programación, hace que el proceso sea simple y menos abrumador. Fue muy fácil configurar y vincular todas mis cuentas y programé todas mis publicaciones para el mes. Lo reviso cada pocos días solo para ver cómo se desempeñaron mis publicaciones a lo largo de la semana y eso es muy revelador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

a veces parece que mis análisis no se actualizan muy a menudo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

SOCi hace que el marketing en redes sociales sea mucho más accesible y sencillo para las personas que recién comienzan y realmente ayuda a aliviar el estrés que puede surgir al tener que planificar publicaciones en redes sociales y tu reputación en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Neil Grasso de SOCi

Nos alegra saber que SOCi ha hecho que el marketing en redes sociales sea más accesible y menos abrumador para ti.

Lamentamos escuchar que estás encontrando problemas con análisis e insights desactualizados.

Andrew O.
AO
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Mi esposa maneja todas nuestras redes sociales, usando SOCi. Sin ninguna experiencia previa con el producto o el trabajo de marketing, ha podido aprender a usar el software y realizar todas nuestras publicaciones de manera eficiente. Es agradable poder sentarse una vez a la semana y programar todas las publicaciones futuras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

No hay nada en este momento que no nos guste de SOCi. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Publicar cosas en Facebook puede llevar mucho tiempo y requiere que publiques en vivo. Usar SOCi nos proporciona una biblioteca de material para publicaciones y nos da la capacidad de sentarnos con anticipación y programar una serie de publicaciones futuras en nuestro propio tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KM
Director of Marketing
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

SOCI es una gran plataforma para crear y programar contenido en varias plataformas diferentes. Me gusta la facilidad de trabajar en el panel de control y cómo esta herramienta ahorra tiempo a nuestros equipos en el sitio. También me gusta su servicio de listado y algunas de las nuevas funciones geniales que lanzaron recientemente. El soporte al cliente es siempre profesional y muy servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Si tuviera que decir una cosa que no nos ha gustado a lo largo de los años, es la rotación con los representantes. Definitivamente ha mejorado últimamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

TI ahorra tiempo a nuestros embajadores de redes sociales al crear y programar contenido en diferentes plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Neil Grasso de SOCi

Gracias por ser un cliente leal durante diez años.

Nos alegra saber que encuentras que SOCi es una gran plataforma para crear y programar contenido en múltiples plataformas.

Nuestro equipo siempre está buscando comentarios y formas de mejorar, así que si estás dispuesto a compartir más detalles sobre cómo podemos hacer que SOCi sea mejor para ti, por favor envía una solicitud de soporte visitando el siguiente enlace:

https://support.meetsoci.com/hc/en-us/requests/new

AN
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: En la aplicación
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Me ahorra mucho tiempo y también me permite mantener una presencia constante en todas las plataformas de medios. Aparto unas 2 - 3 horas una o dos veces al mes para programar contenido. Lo configuro y básicamente me olvido de ello.

Comparto mensajes auténticos y contenido divertido, pero no tengo que dedicarle mucho tiempo. Puedo mantener informados a mis clientes y al público, mientras disfruto de la libertad de dedicar la mayor parte de mis horas de trabajo a trabajar realmente en y para mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

No puedo pensar en nada. Pero necesito alcanzar el mínimo de caracteres LOL. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Libera mi tiempo para concentrarme en actividades presenciales y también añade más tiempo para el autocuidado ya que no tengo que preocuparme por generar contenido más de unas pocas horas al mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Amanda Schulte de SOCi

Estamos encantados de saber que SOCi te está ahorrando tiempo y ayudando a mantener una presencia constante en todas las plataformas de medios. Gracias por compartir tu experiencia positiva.

Doug W.
DW
Developer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Bien, probé SOCi para gestionar el marketing de múltiples ubicaciones, y es… ¿aceptable?

SOCi tiene potencial, necesita algo de trabajo para hacerlo más accesible. Le doy un sólido 6/10 – tiene potencial, pero solo si estás dispuesto a trabajar con sus peculiaridades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

no es exactamente fácil de usar. Hay una curva de aprendizaje, y algunas de las funciones se sienten un poco torpes de usar. Si no estás muy interesado en el marketing digital o en cosas tecnológicas, podrías frustrarte con ello bastante rápido. ¿Y las funciones de IA? Geniales en teoría, pero no siempre logran ese toque "local" que buscas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Mantener la voz y los medios consistentes en las redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Neil Grasso de SOCi

Nos complace saber que SOCi le está ayudando a mantener una presencia constante en sus perfiles de redes sociales.

Nuestro equipo siempre está buscando comentarios y formas de mejorar, así que si está dispuesto a compartir más detalles sobre cómo podemos hacer que SOCi sea mejor para usted, por favor envíe una solicitud de soporte visitando el siguiente enlace:

https://support.meetsoci.com/hc/en-us/requests/new

Usuario verificado en Retail
AR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

In my small time and expereince with SOCi, I like the layout of the program. It is very easy to see your options for pages and it keeps track of where you've been. Being able to click back to the previous section is easy. The calendar seems like it will be a great tool! I still have a lot to learn with the organization of it, but it'll definitely help out all our stores. I am also very excited for the insights portion and being able to pull reports up quickly and download if needed. Our support staff has been very knowlegable and friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

All I have to say about this is how much work I had to do to get all our stores integrated. This is not SOCi's fault though. I am hoping all this hard work getting everyone integrated will be worth it! SOCi has a lot to offer and I hope it'll live up to the hype. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

It'll really help with our SEO and online reputation for all stores. We are also hoping it'll help store owners simplfy their social media posts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
AM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Creating custom groups of locations was incredibly helpful and made post scheduling very easy. Also their feedback and customer service was always helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Sometimes some element animations of the website could be a little haphazard. They would sometimes interrupt the workflow, but usually those are fixed eventually. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Work flow or ease of use has always been the plus when working with SOCi. Sending feedback and getting help from support always helped, whether there was something in the site that needed fixing, or they just had a solution for me to keep my work flow at its best. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.