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Reseñas y detalles del producto de SOCi

Descripción general de SOCi

¿Qué es SOCi?

SOCi es el líder en soluciones de marketing impulsadas por IA para negocios con múltiples ubicaciones. Con su Genius AI™ patentado y su conjunto de Genius Agents™, SOCi proporciona una fuerza laboral digital impulsada por IA, capaz de manejar la carga de trabajo de 1,000 mercadólogos locales™, permitiendo a las marcas lograr una visibilidad digital inigualable, fortalecer el compromiso del cliente y escalar más rápido que nunca. SOCi es reconocido por Fast Company como una de las Empresas Más Innovadoras del Mundo, y es confiado por casi 1,000 marcas líderes, incluidas Ford, Ace Hardware, Kumon, Liberty Tax, y más, para automatizar y optimizar tareas de marketing local en todas las ubicaciones. Fundada en 2012 y respaldada por inversores estratégicos líderes, SOCi está transformando cómo las marcas con múltiples ubicaciones gestionan y escalan sus esfuerzos de marketing. La tecnología de plataforma escalable y centralizada de SOCi proporciona todas las herramientas necesarias para que las empresas con múltiples ubicaciones y multifamiliares gestionen sus esfuerzos de marketing localizados, incluyendo: Panel Intuitivo: al iniciar sesión en SOCi, los usuarios son recibidos con un panel de alto nivel, pero comprensible y fácil de leer, que destaca análisis, rendimiento de contenido en todas las ubicaciones que usan SOCi, conversaciones y comentarios que necesitan atención, reseñas recientes, ¡y más! Listados: Lleva tu visibilidad de búsqueda local a nuevas alturas asegurando información precisa y consistente en cientos o miles de listados de negocios. Escucha: Descubre y construye una estrategia de contenido auténtica, perfiles de audiencia ricos y demuestra el ROI de tu estrategia de campaña con Escucha. Escucha a tus competidores, crea análisis de sentimiento y contenido generado por el usuario, todo desde SOCi. Páginas Locales/Localizador: Ofrece un viaje del consumidor de marca y localizado, desde la conciencia hasta la conversión, a través de miles de páginas optimizadas para búsqueda. Reseñas: Coordina respuestas consistentes con la marca a las reseñas, rastrea el sentimiento de las reseñas y monitorea las percepciones de reputación competitiva para transformar tu reputación, en todas partes. Social: Permitiendo a los equipos empresariales y locales ofrecer respuestas acordes a la marca a los compromisos sociales y publicar contenido social de alto rendimiento con flujos de trabajo optimizados para múltiples ubicaciones. Encuestas: Retén y haz crecer a tus clientes solicitando y gestionando proactivamente la retroalimentación del cliente con la solución de encuestas más poderosa para mercadólogos locales. Anuncios: Empoderando a los mercadólogos de múltiples ubicaciones para gestionar efectivamente campañas de publicidad social localizadas y publicaciones impulsadas en cientos o miles de ubicaciones. SmartBot: Impulsa el compromiso en tiempo real y genera clientes potenciales 24/7 en todas las ubicaciones con chatbots automatizados en cuentas de Facebook Messenger y Google Business Messages, capacidades de SMS. Construye fácilmente temas localizados a escala en minutos y comienza a capturar información del cliente y nunca pierdas un cliente potencial. Perspectivas e Informes: Descubre qué ubicaciones están funcionando y cuáles no, y aprovecha estas perspectivas para impulsar tu estrategia de marketing localizada. Personaliza informes altamente visuales y atractivos con múltiples opciones de entrega. SOCi Go (Aplicación Móvil): La misma plataforma central de SOCi que amas, ahora en móvil. Publica contenido, responde a clientes y recibe notificaciones en cualquier dispositivo móvil, en cualquier momento. SOCi sirve como la infraestructura sobre la cual se gestionan decenas de miles de páginas locales. SOCi está completamente integrado con las principales redes de búsqueda, redes sociales y gestión de reputación como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp, y más. Aprende más en www.soci.ai o contáctanos en hello@soci.ai.

Detalles SOCi
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad SOCi
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

SOCi es una plataforma todo en uno para que los mercadólogos de múltiples ubicaciones alcancen y se involucren con sus clientes locales a través de cientos o miles de páginas locales de búsqueda, sociales y de reseñas.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

SOCi empodera a las empresas con múltiples ubicaciones para automatizar y escalar los esfuerzos de marketing en todos los canales digitales de una manera dirigida por la marca, perfeccionada localmente y conectada con datos.


Detalles del vendedor
Vendedor
SOCi
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2012
Ubicación de la sede
San Diego, California
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
709 empleados en LinkedIn®
Descripción

SOCi is the leading CoMarketing Cloud for multi-location enterprises.


Sara A.
SA
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de SOCi

DM
Dianna M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
2.5 de 5
"I have never understood fully how to use this so I just don’t touch it ever."
I don’t have to post to Facebook which is why I subscribe.
AN
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Love the ease of having social media done for you"
I like not having to create all of this social media content and it's great content that TLN does for us
SF
Schardinee F.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Gran opción para la gestión de redes sociales de tu negocio."
Te proporcionan informes muy detallados para cada cuenta de redes sociales asociada con tu negocio. La función de programación es lo que utilizo co...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de SOCi

Demo SOCi - Listings
Take your local search visibility to new heights by ensuring accurate & consistent information across 100s or 1000s of business listings.
Demo SOCi - Social
Enabling enterprise and local teams to deliver on-brand responses to social engagements and publish top-performing social content with streamlined multi-location workflows.
Demo SOCi - Reviews
Coordinate brand-consistent responses to reviews, track review sentiment, and monitor competitive reputation insights to transform your reputation, everywhere.
Demo SOCi - Local Pages & Locator
Deliver a branded and localized consumer journey, from awareness to conversion, across thousands of search-optimized pages.
Demo SOCi - Ads
Empowering multi-location marketers to effectively manage localized social advertising campaigns and boosted posts across 100s or 1000s of locations.
Demo SOCi - Chatbots
Drive 24/7 customer care and powerful lead generation by deploying localized chatbots across 1000s of local Facebook Messenger and Google Business Messages accounts.
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2,810 SOCi Reseñas

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Pros y Contras de SOCi

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para SOCiPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
John K.
JK
Insurance Professional
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Disfruto de la capacidad de publicar en más de 4 sitios de redes sociales diferentes para ayudar a impulsar el negocio. Publican regularmente material y contenido que puedes usar y que es específico de la marca. El soporte al cliente es excelente si tienes preguntas, comentarios o necesitas ayuda para navegar por su plataforma. La facilidad de uso al programar múltiples publicaciones y contenido en redes sociales ayuda a organizar toda la semana. Muy fácil de integrar y vincular a tus cuentas actuales de redes sociales con solo hacer clic en un botón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Me gusta todo sobre SOCi. Mi única sugerencia sería añadir carretes o contenido adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Eficiencia de tiempo al publicar en múltiples plataformas de redes sociales para llegar a más clientes y aumentar el reconocimiento de la marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Neil Grasso de SOCi

Estamos encantados de saber que estás disfrutando de la capacidad de publicar en múltiples sitios de redes sociales y que nuestro servicio de atención al cliente ha sido útil. ¡Gracias por los comentarios!

Para obtener más información sobre cómo publicar reels de IG o cualquier otro aspecto de la plataforma SOCi, recomiendo encarecidamente consultar nuestra Base de Conocimientos.

He incluido el enlace a continuación; ten en cuenta que debes estar conectado a SOCi para acceder a este recurso:

https://support.meetsoci.com/hc/en-us#KB

AN
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: En la aplicación
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

La plataforma ofrece un acceso fácil y centralizado a (la mayoría de) nuestras plataformas de reseñas para seguimiento, análisis y respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Pagar por un producto/servicio es una gran exigencia para un cliente. Está bien que lo escribas en tus contratos que ciertos cambios en tu cuenta resultarán en tarifas adicionales. Creo que cada vez que las tarifas aumenten o disminuyan, esto debería comunicarse al cliente en tiempo real a medida que se solicitan/hacen los cambios. No es razonable que un cliente tenga que releer los detalles de su contrato cada vez que estamos considerando hacer un cambio. El recordatorio es simplemente una buena práctica para que el cliente tenga la capacidad de revisar las acciones que desea realizar completamente informado, para que pueda decidir proceder o rechazar los cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Está ayudándonos a ser más proactivos al responder a nuestras reseñas en múltiples plataformas más fácilmente, así como a seguir nuestras mejoras en la puntualidad de las respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Neil Grasso de SOCi

Nos alegra saber que SOCi te está ayudando a gestionar proactivamente tus reseñas.

Lamentamos que hayas tenido algunos problemas con tus facturas. Si estás dispuesto a compartir más detalles sobre este problema, por favor envía una solicitud de soporte usando el enlace a continuación para que nuestros equipos puedan proporcionar asistencia adicional:

https://support.meetsoci.com/hc/en-us/requests/new

RJ
Leasing Consultant
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

I found SOCI very easy to navigate and to post marketing posts. I like how it allows to post on multiple platforms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

It would be nice to be able to click on a scheduled post and see how it would look like in the screen of the audience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

SOCI is assisting us with our social media management tools. Helping us reach prospective residents further. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CL
Social Media Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

¡Esta herramienta de programación de redes sociales dentro de SOCI es revolucionaria! Ahorra mucho tiempo al permitirme programar publicaciones en múltiples plataformas de una sola vez, agilizando mi flujo de trabajo y manteniendo todo mi contenido organizado sin esfuerzo. Es imprescindible para cualquiera que gestione múltiples cuentas. Honestamente, ni siquiera tendría múltiples cuentas de redes sociales si no fuera por SOCI. Otro beneficio es el acceso a la biblioteca de marketing corporativo; si necesito contenido adicional para publicar, puedo acceder a contenido pre-hecho y pre-aprobado de manera rápida y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Ocasionalmente hay fallos, lo cual es cierto para muchos productos tecnológicos en estos días. A medida que pasa el tiempo, estos errores tienden a resolverse por sí mismos. No dejaría que eso me impidiera usar SOCI porque el programador es invaluable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

SOCi está resolviendo el desafío de gestionar múltiples plataformas de redes sociales al permitirme publicar en todas ellas simultáneamente. Esta función no solo me ahorra una gran cantidad de tiempo, sino que también mantiene el mensaje de mi marca consistente y organizado a través de los canales, ayudándome a mantener una presencia fuerte y unificada con un esfuerzo mínimo. ¡Es un gran impulso a la productividad! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Natalie P.
NP
Marketing Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

My favorite thing about SOCi is using the scheduler tool. It is so convenient being able to schedule post on any day and anytime of the month. SOCi's app is very helpful as well to stay on top of all tasks and reviews Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

There is a lot of tabs that I feel like I don't know how to utilize. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Keeping social media accounts active Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alex M.
AM
Owner
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Me encanta la facilidad de acceso y el uso de Socias, ya sea utilizando el contenido precargado de Berkshire Hathaway o subiendo el mío propio, es muy fácil y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Desearía que hubiera alguna integración con otras plataformas como Pinterest, que utilizo para un negocio. También a veces tengo dificultades para subir ciertos archivos de imágenes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Me ayuda a programar cosas con anticipación y a seguir el análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Neil Grasso de SOCi

Hola Alex,

¡Gracias por la reseña positiva! Me alegra saber que SOCi está ayudando a optimizar tu contenido social.

También, agradezco tus comentarios sobre tu deseo de que SOCi se integre con Pinterest, así como los desafíos que has encontrado al subir ciertas fotos.

Nuestro equipo siempre busca comentarios y formas de mejorar, así que si estás dispuesto a compartir más detalles sobre cómo podemos hacer que SOCi sea mejor para ti o proporcionar cualquier detalle sobre los problemas que has encontrado al subir fotos, por favor contacta a tu Gerente de Éxito del Cliente o envía un correo electrónico a support@meetsoci.com para continuar esta discusión.

¡Gracias de nuevo!

- Neil

RE
Multi-Unit General Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Programación y facilidad de publicación. Es tan agradable planificar tu mes durante un día o algo así, y no tener que pensar en ello. Vale mucho la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

No puedo publicar en todas mis páginas al mismo tiempo sin un poco de trabajo extra. Es complicado publicar en todas las páginas juntas, y es demasiado trabajo extra copiar y pegar cada publicación en la página de cada ubicación. Es solo un poco más tedioso. Sin embargo, tengo un problema con alguien que está cambiando el horario de mis negocios. Es muy molesto y muestra uno de mis negocios cerrado durante las horas de apertura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Tiempo. Mucho tiempo debido a la programación anticipada. Es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Neil Grasso de SOCi

Nos alegra que encuentres SOCi eficiente y fácil de usar para programar y publicar.

Lamentamos escuchar que estás encontrando problemas al publicar en múltiples ubicaciones y que el horario comercial cambia inesperadamente. Si estás dispuesto a compartir más detalles sobre este problema, por favor envía una solicitud de soporte usando el enlace a continuación para que nuestros equipos puedan proporcionar asistencia adicional:

https://support.meetsoci.com/hc/en-us/requests/new

Kurtis T.
KT
Real Estate Broker
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Me gusta poder planificar mis publicaciones en redes sociales con anticipación. El aspecto de "configúralo y olvídalo" de SoCi es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Sin comentarios en este momento. Encuentro que SoCi satisface todas mis necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Me está ahorrando tiempo y me permite publicar en múltiples plataformas a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Neil Grasso de SOCi

Agradecemos su reseña positiva. Es genial saber que SOCi le está ahorrando tiempo y le permite publicar en múltiples plataformas simultáneamente.

DH
Marketing Manager of Two Men and a Truck - Ocala/The Villages and Two Men and a Truck - Eustis
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: En la aplicación
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Me encanta poder programar publicaciones en múltiples plataformas. Me hace 10 veces más sencillo hacer mi trabajo todos los días y agiliza nuestras redes sociales. El soporte al cliente es rápido para ayudar donde sea necesario e implementar esto en nuestra estrategia de marketing aumenta el alcance general a nuestra audiencia. Lo uso todos los días que estoy en el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Me encantaría ver más características analíticas para monitorear campañas en redes sociales y su éxito. Algo de integración con cuentas podría ser un poco más sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Está resolviendo el problema de que no tengo tiempo para publicar en cada cuenta por separado y nos da más tiempo para hacer otras cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Neil Grasso de SOCi

Nos alegra saber que te encanta usar SOCi para programar publicaciones en múltiples plataformas y que ha optimizado tus esfuerzos en redes sociales. Nuestro equipo de atención al cliente está dedicado a proporcionar asistencia rápida, y nos alegra saber que ha sido útil para ti.

Nuestro equipo siempre está buscando comentarios y formas de mejorar, así que si estás dispuesto a compartir más detalles sobre cómo podemos hacer que SOCi sea mejor para ti, por favor envía una solicitud de soporte visitando el siguiente enlace:

https://support.meetsoci.com/hc/en-us/requests/new

Dana G.
DG
Digital Marketing Specialist
Health, Wellness and Fitness
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Es genial tener recursos al alcance de la mano para manejar tus cuentas de redes sociales. Puedes encargarte de listados en vivo que se encuentran en diferentes sistemas. Es una gran herramienta para hacer crecer tu presencia en las redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

No hay ninguna función de IA instalada para usar, es una función adicional que se cobra cuando otras plataformas la incluyen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Con el uso de SOCi, esto permite que nuestras 375 ubicaciones de tiendas respondan a reseñas y mensajes en redes sociales. Nuestros propietarios pueden programar una publicación en varias plataformas con facilidad. Esto también nos permite asegurarnos de que los propietarios de nuestras tiendas sigan las políticas y procedimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Neil Grasso de SOCi
(Original )

Hola Dana,

Gracias por la reseña positiva. Me alegra saber que SOCi está facilitando la programación de publicaciones en múltiples plataformas y la gestión de listados de manera eficiente.

Con respecto a las publicaciones de Google, nuestro equipo está trabajando activamente en una mejora que permitiría publicar en múltiples páginas al mismo tiempo. Todavía solo permitimos 1 foto por publicación en este momento, así que sugiero contactar a support@meetsoci.com para enviar una solicitud para esta funcionalidad mejorada.

Nuestro equipo siempre está buscando comentarios y formas de mejorar, así que si estás dispuesto a compartir más detalles sobre cómo podemos hacer que SOCi sea mejor para ti, por favor contacta a tu Gerente de Éxito del Cliente o envía un correo a support@meetsoci.com para que podamos explorar más a fondo.

¡Gracias de nuevo!

- Neil