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Reseñas y detalles del producto de SOCi

Descripción general de SOCi

¿Qué es SOCi?

SOCi es el líder en soluciones de marketing impulsadas por IA para negocios con múltiples ubicaciones. Con su Genius AI™ patentado y su conjunto de Genius Agents™, SOCi proporciona una fuerza laboral digital impulsada por IA, capaz de manejar la carga de trabajo de 1,000 mercadólogos locales™, permitiendo a las marcas lograr una visibilidad digital inigualable, fortalecer el compromiso del cliente y escalar más rápido que nunca. SOCi es reconocido por Fast Company como una de las Empresas Más Innovadoras del Mundo, y es confiado por casi 1,000 marcas líderes, incluidas Ford, Ace Hardware, Kumon, Liberty Tax, y más, para automatizar y optimizar tareas de marketing local en todas las ubicaciones. Fundada en 2012 y respaldada por inversores estratégicos líderes, SOCi está transformando cómo las marcas con múltiples ubicaciones gestionan y escalan sus esfuerzos de marketing. La tecnología de plataforma escalable y centralizada de SOCi proporciona todas las herramientas necesarias para que las empresas con múltiples ubicaciones y multifamiliares gestionen sus esfuerzos de marketing localizados, incluyendo: Panel Intuitivo: al iniciar sesión en SOCi, los usuarios son recibidos con un panel de alto nivel, pero comprensible y fácil de leer, que destaca análisis, rendimiento de contenido en todas las ubicaciones que usan SOCi, conversaciones y comentarios que necesitan atención, reseñas recientes, ¡y más! Listados: Lleva tu visibilidad de búsqueda local a nuevas alturas asegurando información precisa y consistente en cientos o miles de listados de negocios. Escucha: Descubre y construye una estrategia de contenido auténtica, perfiles de audiencia ricos y demuestra el ROI de tu estrategia de campaña con Escucha. Escucha a tus competidores, crea análisis de sentimiento y contenido generado por el usuario, todo desde SOCi. Páginas Locales/Localizador: Ofrece un viaje del consumidor de marca y localizado, desde la conciencia hasta la conversión, a través de miles de páginas optimizadas para búsqueda. Reseñas: Coordina respuestas consistentes con la marca a las reseñas, rastrea el sentimiento de las reseñas y monitorea las percepciones de reputación competitiva para transformar tu reputación, en todas partes. Social: Permitiendo a los equipos empresariales y locales ofrecer respuestas acordes a la marca a los compromisos sociales y publicar contenido social de alto rendimiento con flujos de trabajo optimizados para múltiples ubicaciones. Encuestas: Retén y haz crecer a tus clientes solicitando y gestionando proactivamente la retroalimentación del cliente con la solución de encuestas más poderosa para mercadólogos locales. Anuncios: Empoderando a los mercadólogos de múltiples ubicaciones para gestionar efectivamente campañas de publicidad social localizadas y publicaciones impulsadas en cientos o miles de ubicaciones. SmartBot: Impulsa el compromiso en tiempo real y genera clientes potenciales 24/7 en todas las ubicaciones con chatbots automatizados en cuentas de Facebook Messenger y Google Business Messages, capacidades de SMS. Construye fácilmente temas localizados a escala en minutos y comienza a capturar información del cliente y nunca pierdas un cliente potencial. Perspectivas e Informes: Descubre qué ubicaciones están funcionando y cuáles no, y aprovecha estas perspectivas para impulsar tu estrategia de marketing localizada. Personaliza informes altamente visuales y atractivos con múltiples opciones de entrega. SOCi Go (Aplicación Móvil): La misma plataforma central de SOCi que amas, ahora en móvil. Publica contenido, responde a clientes y recibe notificaciones en cualquier dispositivo móvil, en cualquier momento. SOCi sirve como la infraestructura sobre la cual se gestionan decenas de miles de páginas locales. SOCi está completamente integrado con las principales redes de búsqueda, redes sociales y gestión de reputación como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp, y más. Aprende más en www.soci.ai o contáctanos en hello@soci.ai.

Detalles SOCi
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad SOCi
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

SOCi es una plataforma todo en uno para que los mercadólogos de múltiples ubicaciones alcancen y se involucren con sus clientes locales a través de cientos o miles de páginas locales de búsqueda, sociales y de reseñas.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

SOCi empodera a las empresas con múltiples ubicaciones para automatizar y escalar los esfuerzos de marketing en todos los canales digitales de una manera dirigida por la marca, perfeccionada localmente y conectada con datos.


Detalles del vendedor
Vendedor
SOCi
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2012
Ubicación de la sede
San Diego, California
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
709 empleados en LinkedIn®
Descripción

SOCi is the leading CoMarketing Cloud for multi-location enterprises.


Sara A.
SA
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de SOCi

DM
Dianna M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
2.5 de 5
"I have never understood fully how to use this so I just don’t touch it ever."
I don’t have to post to Facebook which is why I subscribe.
AN
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Love the ease of having social media done for you"
I like not having to create all of this social media content and it's great content that TLN does for us
SF
Schardinee F.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Gran opción para la gestión de redes sociales de tu negocio."
Te proporcionan informes muy detallados para cada cuenta de redes sociales asociada con tu negocio. La función de programación es lo que utilizo co...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de SOCi

Demo SOCi - Listings
Take your local search visibility to new heights by ensuring accurate & consistent information across 100s or 1000s of business listings.
Demo SOCi - Social
Enabling enterprise and local teams to deliver on-brand responses to social engagements and publish top-performing social content with streamlined multi-location workflows.
Demo SOCi - Reviews
Coordinate brand-consistent responses to reviews, track review sentiment, and monitor competitive reputation insights to transform your reputation, everywhere.
Demo SOCi - Local Pages & Locator
Deliver a branded and localized consumer journey, from awareness to conversion, across thousands of search-optimized pages.
Demo SOCi - Ads
Empowering multi-location marketers to effectively manage localized social advertising campaigns and boosted posts across 100s or 1000s of locations.
Demo SOCi - Chatbots
Drive 24/7 customer care and powerful lead generation by deploying localized chatbots across 1000s of local Facebook Messenger and Google Business Messages accounts.
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

2,810 SOCi Reseñas

4.5 de 5
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Pros y Contras de SOCi

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para SOCiPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Jenna M.
JM
Leasing Consultant
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

I love how easy it is to navigate, I use it almost everyday to schedule posts for my community. I love being able to track the engagement at a quick glance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

I wish there was a way to comment on my posts if I needed to reply to someone. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

SOCi makes it easy for me to post on social media for not only my community but others in my area if they need help remotely. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Retail
AR
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Nos gusta que SOCi parezca ser una solución todo en uno. Esto es especialmente cierto porque usamos el SOCi Bundle así como los productos Genius Search. Poder responder a reseñas en una sola plataforma es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

SOCi ofrece tantas capacidades que puede ser un poco complejo, principalmente para nuestros miembros del equipo menos expertos en tecnología. También nos gustaría ver una expansión de la personalización de la IA de SOCi. Por ejemplo, cuando generamos una respuesta a una reseña en ChatGPT, podemos indicarle que use una voz específica y coherente que coincida con nuestra marca. Las respuestas de revisión de la IA de SOCi parecen ser más genéricas. Si hay una forma de personalizarlo, aún no la hemos encontrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Nuestro favorito ha sido las funciones de búsqueda Genius de SOCi. Ahora podemos cambiar el horario de nuestras tiendas en Apple Maps, Google Maps, YELP, Bing, etc. Antes teníamos que hacerlo de forma nativa, lo cual no era escalable en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Amanda Schulte de SOCi

Nos alegra saber que estás disfrutando de la solución todo en uno que SOCi ofrece, incluyendo los productos SOCi Bundle y Genius Search. Entendemos que las capacidades de la plataforma pueden ser complejas, y estamos trabajando continuamente para mejorar la experiencia del usuario y las opciones de personalización, incluyendo las respuestas de IA. Agradecemos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para futuras actualizaciones.

Usuario verificado en Entertainment
UE
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

The ease of posting. I can do one post on SOCi, and it is posted across all my sites. Makes my life easier and saves a huge amount of time! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Engagement segment- the way SOCi rates “negative” comments is off. The majority of the comments are just replies or neutral with only one or 2 truly negative comments since beginning SOCi- I find it stressful to see that portion and when I go to “clear them out” I find it does not affect the negative rating and is a waste of my time chasing these metrics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Management of all social media through one app. It saves me a huge amount of time! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vanessa R.
VR
CEO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

very convient and super easy to use-i am able to save time by using it Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

nothing! i like how much is save me time! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

it helps me bc i can post to 5 diff places (facebook and instagram and linkein, etc) all at once with the same messaging and it is amazing!! i highly recommend it..and it shows me the data on all of it as well which saves me time and lets me know what is working as well! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Valerie S.
VS
Founder, Principal Marketer
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Además de la excelente interfaz y los sistemas de formación que tiene la plataforma, el apoyo y la colaboración del equipo es lo que más me gusta de SOCi. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

No he encontrado nada que no me haya gustado. Creo que la experiencia menos agradable es simplemente la migración de un proveedor a otro y tener que reformatear la información. No es un problema de SOCi, solo una situación de gestión del cambio que surgirá con cualquier cambio de proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

SOCi nos está proporcionando herramientas impulsadas por IA para permitir que nuestro pequeño equipo haga más sin la necesidad de gastos generales adicionales. La plataforma también es todo incluido, por lo que podemos consolidar el uso de varias otras plataformas en una sola herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Neil Grasso de SOCi

Estamos encantados de saber que estás disfrutando del apoyo y la colaboración de nuestro equipo, además de la interfaz de usuario y los cursos de formación de SOCi.

Joan B.
JB
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

SOCi es fantástico para cualquiera que busque optimizar su presencia en línea. Sus herramientas son increíblemente fáciles de usar, lo que facilita incluso a los principiantes gestionar múltiples cuentas de redes sociales de manera eficiente.

Facilidad de uso: Las interfaces intuitivas y la navegación sencilla hacen que estas herramientas sean accesibles para todos. Programar publicaciones y ahorrarte tiempo y esfuerzo.

Eficiencia: Al permitirte programar publicaciones con anticipación y gestionar todas tus cuentas desde un solo lugar, sus herramientas te ayudan a mantener una estrategia de redes sociales consistente y efectiva sin el esfuerzo diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Deseo que cuando envíen mensajes, recibas una copia en tu correo electrónico. Entro en SOCi una vez o tal vez dos veces a la semana y me pierdo mensajes importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Esto me ahorra mucho tiempo en mi día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MM
Clinical Director
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

SOCi is easy to navigate to help enhance marketing of our business. I am so grateful to have all marketing in one organized area. Making individual posts are so easy as well, this coming from soneone who is not got using social media! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

It can be confusing when you have multiple offices to make sure you are under the correct area to post. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

It makes it easy to share and post Ellie related iinformation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shannon N.
SN
Owner/Operator
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Buen programa para maximizar tu tiempo y esfuerzos en múltiples plataformas. Soy un pequeño empresario que lleva más de una docena de diferentes cada día. Soci me permite difundir mi mensaje deseado de manera rápida y eficiente. La plataforma es fácil de navegar y usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Nuestra empresa corporativa crea mucho del contenido para nosotros, por eso es tan fácil de usar para nosotros. Si ese no fuera el caso, no estoy seguro de si lo utilizaríamos tanto. Así que tal vez tener algunas opciones de contenido básico sobre las vacaciones, celebraciones de épocas del año - Feliz Otoño o cosas del Día de los Caídos, etc. sería bueno tener a mano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos ahorra tiempo y energías que podemos dedicar al resto de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Neil Grasso de SOCi

Nos alegra saber que SOCi te está ayudando a maximizar tu tiempo y esfuerzos en múltiples plataformas como propietario de una pequeña empresa.

Nuestro equipo siempre busca comentarios y formas de mejorar, así que si estás dispuesto a compartir más detalles sobre cómo podemos hacer que SOCi sea mejor para ti, por favor envía una solicitud de soporte visitando el siguiente enlace:

https://support.meetsoci.com/hc/en-us/requests/new

DL
Social Media Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Me gusta que puedas geoetiquetar ubicaciones y ahora publicar en GMB. Me gusta la conveniencia de todo esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Parece que hay fallos cada dos meses más o menos. No me gusta que no se puedan programar reels en Instagram o que no se puedan publicar videos en LinkedIn y GMB. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

El aspecto de los informes es un gran beneficio para nuestros clientes, para que puedan verificar su rendimiento. ¡También la sección de reseñas es excelente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Caitlin Burch de SOCi

Dalia, nos alegra saber que nuestra plataforma te ofrece excelentes informes, fácil monitoreo de reseñas y, sobre todo, ¡comodidad! Te escuchamos con algunas de las limitaciones de las redes sociales. Tan pronto como nuestros socios nos permitan incorporar esas opciones fuera de sus plataformas, nos encantaría incluirlas. ¡Gracias por ser una cliente fantástica!

Matthew R.
MR
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

I like that I can respond to reviews with an AI generated response effortlessly from the platform. It was very simple to link our Google Account and Social Media (Meta) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Some of the responses get repetitive and/or don’t actually address accurately the review. It would be nice if the AI could bring in comments or sentiment Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Managing Google Reviews and Social Media inquiries/comments. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.