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Reseñas y detalles del producto de SOCi

Descripción general de SOCi

¿Qué es SOCi?

SOCi es el líder en soluciones de marketing impulsadas por IA para negocios con múltiples ubicaciones. Con su Genius AI™ patentado y su conjunto de Genius Agents™, SOCi proporciona una fuerza laboral digital impulsada por IA, capaz de manejar la carga de trabajo de 1,000 mercadólogos locales™, permitiendo a las marcas lograr una visibilidad digital inigualable, fortalecer el compromiso del cliente y escalar más rápido que nunca. SOCi es reconocido por Fast Company como una de las Empresas Más Innovadoras del Mundo, y es confiado por casi 1,000 marcas líderes, incluidas Ford, Ace Hardware, Kumon, Liberty Tax, y más, para automatizar y optimizar tareas de marketing local en todas las ubicaciones. Fundada en 2012 y respaldada por inversores estratégicos líderes, SOCi está transformando cómo las marcas con múltiples ubicaciones gestionan y escalan sus esfuerzos de marketing. La tecnología de plataforma escalable y centralizada de SOCi proporciona todas las herramientas necesarias para que las empresas con múltiples ubicaciones y multifamiliares gestionen sus esfuerzos de marketing localizados, incluyendo: Panel Intuitivo: al iniciar sesión en SOCi, los usuarios son recibidos con un panel de alto nivel, pero comprensible y fácil de leer, que destaca análisis, rendimiento de contenido en todas las ubicaciones que usan SOCi, conversaciones y comentarios que necesitan atención, reseñas recientes, ¡y más! Listados: Lleva tu visibilidad de búsqueda local a nuevas alturas asegurando información precisa y consistente en cientos o miles de listados de negocios. Escucha: Descubre y construye una estrategia de contenido auténtica, perfiles de audiencia ricos y demuestra el ROI de tu estrategia de campaña con Escucha. Escucha a tus competidores, crea análisis de sentimiento y contenido generado por el usuario, todo desde SOCi. Páginas Locales/Localizador: Ofrece un viaje del consumidor de marca y localizado, desde la conciencia hasta la conversión, a través de miles de páginas optimizadas para búsqueda. Reseñas: Coordina respuestas consistentes con la marca a las reseñas, rastrea el sentimiento de las reseñas y monitorea las percepciones de reputación competitiva para transformar tu reputación, en todas partes. Social: Permitiendo a los equipos empresariales y locales ofrecer respuestas acordes a la marca a los compromisos sociales y publicar contenido social de alto rendimiento con flujos de trabajo optimizados para múltiples ubicaciones. Encuestas: Retén y haz crecer a tus clientes solicitando y gestionando proactivamente la retroalimentación del cliente con la solución de encuestas más poderosa para mercadólogos locales. Anuncios: Empoderando a los mercadólogos de múltiples ubicaciones para gestionar efectivamente campañas de publicidad social localizadas y publicaciones impulsadas en cientos o miles de ubicaciones. SmartBot: Impulsa el compromiso en tiempo real y genera clientes potenciales 24/7 en todas las ubicaciones con chatbots automatizados en cuentas de Facebook Messenger y Google Business Messages, capacidades de SMS. Construye fácilmente temas localizados a escala en minutos y comienza a capturar información del cliente y nunca pierdas un cliente potencial. Perspectivas e Informes: Descubre qué ubicaciones están funcionando y cuáles no, y aprovecha estas perspectivas para impulsar tu estrategia de marketing localizada. Personaliza informes altamente visuales y atractivos con múltiples opciones de entrega. SOCi Go (Aplicación Móvil): La misma plataforma central de SOCi que amas, ahora en móvil. Publica contenido, responde a clientes y recibe notificaciones en cualquier dispositivo móvil, en cualquier momento. SOCi sirve como la infraestructura sobre la cual se gestionan decenas de miles de páginas locales. SOCi está completamente integrado con las principales redes de búsqueda, redes sociales y gestión de reputación como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp, y más. Aprende más en www.soci.ai o contáctanos en hello@soci.ai.

Detalles SOCi
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad SOCi
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

SOCi es una plataforma todo en uno para que los mercadólogos de múltiples ubicaciones alcancen y se involucren con sus clientes locales a través de cientos o miles de páginas locales de búsqueda, sociales y de reseñas.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

SOCi empodera a las empresas con múltiples ubicaciones para automatizar y escalar los esfuerzos de marketing en todos los canales digitales de una manera dirigida por la marca, perfeccionada localmente y conectada con datos.


Detalles del vendedor
Vendedor
SOCi
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2012
Ubicación de la sede
San Diego, California
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
709 empleados en LinkedIn®
Descripción

SOCi is the leading CoMarketing Cloud for multi-location enterprises.


Sara A.
SA
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de SOCi

AN
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Love the ease of having social media done for you"
I like not having to create all of this social media content and it's great content that TLN does for us
SF
Schardinee F.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Gran opción para la gestión de redes sociales de tu negocio."
Te proporcionan informes muy detallados para cada cuenta de redes sociales asociada con tu negocio. La función de programación es lo que utilizo co...
AN
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
0.5 de 5
"None specific"
SOCI is doing the posting, whihc is nice so I don't have to.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de SOCi

Demo SOCi - Listings
Take your local search visibility to new heights by ensuring accurate & consistent information across 100s or 1000s of business listings.
Demo SOCi - Social
Enabling enterprise and local teams to deliver on-brand responses to social engagements and publish top-performing social content with streamlined multi-location workflows.
Demo SOCi - Reviews
Coordinate brand-consistent responses to reviews, track review sentiment, and monitor competitive reputation insights to transform your reputation, everywhere.
Demo SOCi - Local Pages & Locator
Deliver a branded and localized consumer journey, from awareness to conversion, across thousands of search-optimized pages.
Demo SOCi - Ads
Empowering multi-location marketers to effectively manage localized social advertising campaigns and boosted posts across 100s or 1000s of locations.
Demo SOCi - Chatbots
Drive 24/7 customer care and powerful lead generation by deploying localized chatbots across 1000s of local Facebook Messenger and Google Business Messages accounts.
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Reseñas en Video

2,809 SOCi Reseñas

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Pros y Contras de SOCi

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para SOCiPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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AL
Marketing Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Me encanta el hecho de que puedes tener diferentes bibliotecas de fotos para almacenar fotos para uso futuro. Tengo que publicar múltiples publicaciones a lo largo del mes y así es más fácil, ya que no tengo que buscar en mis álbumes de fotos personales. Me gusta cómo puedo ver todo el mes en una sola pantalla y simplemente elegir una fecha y luego escribir una publicación para nuestra página de Facebook. Es bastante fácil de usar incluso para aquellos que nunca han tenido que hacer publicaciones para su empresa antes. Definitivamente lo recomiendo. Una vez que recibes capacitación sobre cómo usarlo, estás listo para comenzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Solo he estado usando SOCI de manera consistente durante aproximadamente un mes. Aún no he encontrado nada que no me guste. Pero eso no significa que en el futuro no pueda encontrar algo. Pero en este momento estoy muy satisfecho con ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Está ayudándome a enviar publicaciones de manera efectiva para nuestra plataforma de redes sociales. Es rápido y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Neil Grasso de SOCi

Nos alegra saber que estás disfrutando de la función de la biblioteca de fotos y que encuentras SOCi fácil de usar. Gracias por la recomendación y nos alegra saber que te está ayudando a gestionar eficazmente tus publicaciones en redes sociales.

Katelyn T.
KT
Community Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Comencé a usar SOCI como administrador de propiedades en marzo de 2020, justo al inicio de la pandemia. Durante ese tiempo desafiante, SOCI fue una herramienta invaluable que me permitió mantenerme conectado con los residentes de manera virtual, ayudándonos a mantener una comunicación y un compromiso sólidos a pesar de las restricciones.

Desde entonces, me he trasladado a un rol de Coordinador de Marketing, donde he tenido el placer de trabajar estrechamente con un Gerente de Cuenta de SOCI que ha hecho que configurar y gestionar el backend de mis propiedades sea sencillo y eficiente. Su apoyo y experiencia han sido fundamentales para ayudarnos a optimizar nuestros esfuerzos en redes sociales y llegar a nuestra audiencia de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

La única desventaja de SOCI es la limitación en la integración, específicamente con Instagram. Desafortunadamente, SOCI aún no puede utilizar todas las funciones de Instagram, como publicar historias, lo que puede ser restrictivo para aquellos que desean aprovechar al máximo todos los aspectos de las redes sociales. Pero en general, SOCI sigue siendo una herramienta fantástica para los equipos de gestión de propiedades que buscan mejorar su compromiso digital. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

SOCI es una herramienta esencial que nos permite promover sin problemas nuestras comunidades en todas las plataformas de redes sociales en una sola publicación simplificada. Ya sea que estemos transmitiendo a múltiples comunidades o adaptando contenido para una audiencia específica en una sola ubicación, SOCI facilita la entrega de mensajes dirigidos y consistentes. Con solo unos pocos clics, podemos compartir contenido atractivo que resuene con nuestros residentes, construya nuestra marca y genere tráfico, todo mientras ahorramos tiempo y aseguramos que cada comunidad reciba la atención personalizada que merece. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

WB
CMO
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Realmente disfruto la mayoría de las herramientas del producto y los precios son muy competitivos. Las herramientas de Listado y Social son con las que comenzamos y no hemos pasado a usarlas para nuestro Soporte al Cliente y Encuestas donde sea posible. También nos gusta la marca blanca de su producto con OLO, lo que nos ayuda a reducir la cantidad de paneles que utiliza nuestro equipo. Hasta ahora, la mayor parte de la implementación ha sido fácil, con algunas excepciones que están resolviendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

La herramienta de encuestas se nos dijo que nos permitiría usar un enlace para correo electrónico y compartir en redes sociales. Al principio no lo hizo, pero añadieron esa funcionalidad rápidamente. Han sido receptivos a la mayoría de nuestras necesidades, el único problema es que el soporte es un poco lento en ciertos aspectos, pero increíblemente rápido en otros, pero creo que están trabajando para corregir eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Comunicación con el equipo de operaciones, y una página de contacto en nuestro sitio web que fluya mejor. Optimización SEO, y publicaciones en redes sociales con IA integrada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Mueller de SOCi

Hola William,

Nos alegra saber que estás disfrutando de la mayoría de nuestros productos. Me emociona informarte que recientemente lanzamos el método de entrega de enlaces para nuestro producto de Encuestas, sin necesidad de incrustar tu encuesta en una página web primero. Para obtener más información sobre esto o cualquier otro aspecto de la plataforma SOCi, recomiendo encarecidamente visitar nuestra recién renovada Universidad SOCi. He incluido el enlace a continuación: ten en cuenta que debes estar conectado a SOCi para acceder a este recurso: https://university.meetsoci.com/learn/dashboard

Gracias

Laura P.
LP
Social Media Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Realmente me gusta la facilidad de uso de la plataforma. Cada trimestre, las habilidades y opciones disponibles crecen y mejoran, y el soporte es maravilloso y rápido para responder. ¡El soporte es INCREÍBLE! Puedo enviar un correo electrónico a mi contacto, Liz, en cualquier momento, y ella responde muy rápido y escala los tickets para resoluciones rápidas. Una buena relación calidad-precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Hay algunas características que faltan o son algo deficientes, como los informes y la capacidad de publicar tanto reels de FB como de IG con personalizaciones y también historias. También me encantaría ver una opción para ocultar automáticamente un comentario basado en un filtro de blasfemias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

El costo es un punto de venta principal ya que es mucho menos costoso que otras plataformas como Sprout. También tiene algunas características interesantes, como plantillas de respuesta a reseñas, biblioteca de publicaciones e imágenes con la capacidad de ordenar por palabras clave añadidas a la publicación, y tiene opciones de informes aceptables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Maurine S.
MS
Office Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Muy útil para ver todas nuestras redes sociales en un solo lugar. Disfrutamos poder programar publicaciones con anticipación, la capacidad de responder a múltiples personas desde una plataforma y los "extras" proporcionados para mejorar nuestras publicaciones (capacidad de foto y video, acceso a Canva, etc.). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Cuando uso mi teléfono, tengo que iniciar sesión cada vez y eso puede ser un poco molesto. Nada demasiado serio, no he experimentado ningún problema importante de mi parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Están poniendo a todos nuestros pacientes, pacientes potenciales, reseñas - todo en línea - en un solo lugar. Generalmente, las personas esperan para ir al quiropráctico hasta que sienten dolor. Cuando lo están, queremos poder programar a la persona lo antes posible y esto realmente nos ayuda a responder rápidamente, mientras ayudamos a asegurar que nadie se quede sin atención cuando necesita ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brian D.
BD
Director
Marketing and Advertising
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Todo nuestro equipo de marketing utiliza SOCi. Las mejores partes para mí son las herramientas de Listados y la Gestión de la Reputación. El equipo de soporte es encantador y ha sido excelente trabajar con ellos mientras nos hemos configurado con las diversas herramientas y servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Hay algunos lugares donde, porque es nuevo para nosotros, el método adecuado para usar una herramienta no es inmediatamente obvio. También tomó un minuto configurarlo, debido a la cantidad de marcas que gestionamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Inicialmente, el propósito era consolidar nuestros listados. Además, hemos implementado sus soluciones para gestionar nuestras redes sociales, nuestra publicidad en redes sociales y nuestra gestión de reputación. Tenemos un panel de control para el trabajo que antes requería varios sitios web diferentes. Posiblemente más importante para mí, sus sistemas están configurados para publicar y propagar información a través de cada uno y/o todos nuestros listados, lo cual era un proceso bastante intensivo en atención antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RB
Insurance Agent
Empresa(> 1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Soci makes it easy to schedule my posts and to share to multiple platforms in one go!

When ever I have a question on usability, their support team is always there to help. I use Soci on a weekly basis for all my posts.

I must add that adding my social media platforms was seamless. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

I would like the chance to be able to tag people from Soci Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Soci helps me save time bybeing able to upload all my posts the same dat and then being able to spread when the posts actually post to my socials Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Real Estate
AR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

What's most helpful about SOCi is definitely the ease of use. Onsite team members who are usually stretched thin on time can schedule out time during the month to schedule posts in SOCi. We've seen an increase in social media engagement which has been fantastic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

The implementation process was lengthy and it was rather difficult to train property staff at over 50 properties. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Time management! With the ability to schedule posts for an entire month in just one sitting, property managers are able to schedule time into their day. SOCi also solves the problem of consistency and engagement across all social media platforms, not just one. With scheduling, most properties are posting at least 3 times a week. As well as this, they are posting across all platforms, which is a huge added bonus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jon A.
JA
CMO
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

SOCi siempre ha sido muy bueno escuchando cualquier punto problemático que nuestro negocio pueda tener y haciendo lo que pueden para solucionarlos. Son muy rápidos para escuchar comentarios y hacer cambios basados en esos comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

He tenido nada más que buenas experiencias con SOCi. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

SOCi nos está ayudando a gestionar las redes sociales y el SEO en casi 200 ubicaciones, creando páginas de destino y gestionando listados para todas esas ubicaciones, y proporcionando paneles, datos y análisis para ayudarnos a aparecer en los resultados de búsqueda de nuestros términos clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Neil Grasso de SOCi

Hola Jon,

¡Gracias por la reseña positiva! Me alegra saber que has tenido una gran experiencia trabajando con nuestros equipos.

- Neil

Devin H.
DH
Marketing Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Es fácil de navegar y me encantan las opciones de conectividad para muchas plataformas sociales. También, es genial tener la integración de Canva que me permite crear mis diseños antes de publicarlos. El soporte al cliente también es excelente y ayuda a resolver problemas de manera rápida y eficiente. Uso esto en mi trabajo todos los días y es muy fácil implementar mi plan de redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

A veces, agregar una cuenta social puede ser un proceso largo y complicado si la cuenta social no está configurada correctamente de antemano. También me encantaría ver más oportunidades para trabajar con reels y TikTok en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SOCi ¿Y cómo te beneficia eso?

Resuelve la necesidad de programar y publicar en varias plataformas de redes sociales mientras se puede monitorear el éxito del marketing mediante varios métricas. Hace que mi trabajo de marketing digital sea muy sencillo y me ayuda a ver dónde mejorar mi estrategia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.