Reseñas y detalles del producto de Simpo

The interface is easy to navigate and it's easy to test if our changes are working. The integration with HelpDocs is very useful for allowing users to easily access documentation from within our app. Being able to create and edit walkthroughs without having to touch our app's code is also a plus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It would be great to have more written documentation/examples on best practises and different approaches to using the Simpo tools. It would allow us to figure things out and reference without having to contact Simpo (who are very helpful in providing solutions and advice). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Simpo trabaja arduamente para asegurarse de que se satisfagan las necesidades de sus clientes. Me gusta que puedo contactarlos por correo electrónico o Slack y responden rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste de Simpo. De hecho, no "nos disgusta" nada. Nuestras limitaciones que tenemos se basan en cómo se desarrolla nuestro producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The idea of Simpo is great. Integrating onboarding, knowledge base articles, checklists, etc. into one product was very appealing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It doesn't work. Simpo doesn't support modern single-page applications. Their customer service is unresponsive and generally unknowledgeable about how their product works. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Max has been excellent to work with. He responded to questions quickly and was very proactive in helping to ensure we met timelines. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wouldn't say I dislike anything. However, there are a few features that would be helpful to incorporate such as the ability to schedule announcements/walk-throughs to publish/unpublish via the scheduler. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ease of use and the fact it constantly gains new functionality. Things are being constantly refined and the company genuinely listen to user feedback. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The fact that walkthroughs can fail and its not obvious why, nor is there any error/failure reporting. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Simpo es extremadamente servicial y ansioso por asegurarse de que tengamos lo que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, el proceso de implementación ha sido excelente, así que no tengo comentarios negativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando Simpo durante más de 3 años y hemos encontrado que la plataforma y la relación con Simpo son una adición invaluable a nuestras opciones de soporte y de incorporación/éxito con múltiples clientes o versiones de software Neat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier desarrollo de software, nos gustaría ver nuevas funciones o mejoras más rápidamente, sin embargo, dicho esto, Simpo escucha y actúa sobre todos los comentarios que hemos proporcionado y nos hace sentir parte de la hoja de ruta del producto también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Announcements are the feature our team utilizes the most. It's an easy, fast way for our business to share news and updates with our sellers. I also like the easy to digest analytics dashboards.

Our organization was ecstatic when the survey feature was launched. We've found that running a survey through Simpo garners a much higher response rate than when we run a Survey Monkey campaign. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It would be great to have more export capabilities. Such as exporting the users who have viewed an announcement. At this time you can see a list of the users, but I have to reach out to my Customer Success Manager in order to export this data.

Also, when creating an announcement the margins or paragraph breaks are sometimes too large. There is not an easy way to customize the look without altering the code. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that a product or marketing team can release features and announcements without the need for engineering input. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I am not a huge fan of some of the measurement elements. Mixpanel is better at measuring our feature usage, and I just feel there should be deeper integrations with other existing measurement tools. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las herramientas de Simpo se pueden personalizar para adaptarse a una variedad de aplicaciones, desde soporte hasta incorporación. El uso de enlaces profundos a automatizaciones y recorridos nos ha permitido que los nuevos usuarios y los de prueba puedan demostrar elementos de nuestros productos, y flujos de trabajo clave, sin requerir mucho tiempo de los desarrolladores, lo que a su vez nos permite ser más iterativos y ágiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de integración de segmentos del lado del servidor, al depender de parámetros del front-end, puede complicar el trabajo de desarrollo y lleva a soluciones menos que ideales. Esto también ha significado que no podemos hacer un uso tan amplio de Simpo como nos gustaría en comparación con un producto como Braze. Además, la incapacidad de construir acciones automatizadas por nosotros mismos nos ha impedido iterar sobre nuestro uso de ellas; sin embargo, los recorridos son excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.