Pros y Contras de ServiceTrade

Me encanta la capacidad de usar la aplicación de una manera que mejor se adapte a su empresa. Service Trade es una empresa que desempeña muchos roles, desde el sector mecánico hasta la industria de incendios y seguridad y más. Cada empresa utiliza Service Trade de una manera que beneficia sus necesidades y clientela. Su adaptabilidad y el deseo de las empresas de mejorar siempre lo convierte en una gran aplicación para nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los inconvenientes del comercio de servicios con los que nos hemos encontrado son los cambios de los que no fuimos informados o la integración de Device Magic en el comercio de servicios. Ahí es donde nuestra empresa parece tener más dificultades, con los formularios. El resto es error del usuario y no realmente culpa de Service Trade. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The history/info on a specific asset at a location can be easily documented for all technicians to see and utilize while on site. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One big downside to ServiceTrade is the integration of building reports to ServiceTrade. The useless data that comes with it and each deficient device being a seperate deficiency. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es en tiempo real, lo que permite el seguimiento del progreso de los trabajos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los enlaces de servicio no llenan las citas en las zonas horarias locales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy sencillo de usar y el soporte técnico responde rápidamente a cualquier pregunta que he tenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste de ello. Es muy efectivo para lo que mi empresa lo utiliza. El costo podría bajar un poco, pero aparte de eso, es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ServiceTrade ha sido excelente para nuestra empresa y para el crecimiento de nuestros departamentos de servicio en todo el país. Ejecutamos todo el ciclo de vida del servicio a través de ServiceTrade desde que se crea un trabajo hasta que se envía una factura al cliente. También tenemos integraciones personalizadas con nuestro software de contabilidad. ServiceTrade siempre está abierto a comentarios y trabajando en agregar características beneficiosas para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente no hay informes integrados para los gerentes. Sería bueno tener un lugar donde los gerentes de divisiones pudieran ver información como ingresos, márgenes, etc. (Creo que esto es algo en lo que han discutido trabajar). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Service Trade ha proporcionado a nuestra empresa un conjunto poderoso de herramientas. La forma en que podemos mantener historiales en manos de los técnicos y facturar en el sitio realmente nos ayuda a optimizar y ser una mejor empresa de servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, Service Trade puede tener fallos mientras continúan mejorando y expandiendo la forma en que funciona. Encontramos que algunas cosas que solían funcionar pueden no funcionar exactamente bien después de una actualización. La buena noticia es que son muy receptivos a escuchar los problemas, encontrar los errores y corregirlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ST es un programa con enormes oportunidades de personalización y utilización. La mensajería para los clientes es muy amigable y proporciona una experiencia integral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ST es una plataforma tan abierta que hay una falta de mejores prácticas y requiere la compra de soporte adicional para personalizar las cosas a su empresa. Hay un despliegue constante de nuevas funciones que requiere que actualice constantemente sus propias prácticas, lo cual consume tiempo y es costoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal en el comercio de servicios no solo tiene una comunicación sobresaliente entre ellos, sino que la respuesta a mis preguntas siempre es tan rápida y muy útil. Siempre están escuchando nuestras solicitudes y necesidades y las cumplen.

El programa ha sido un cambio radical para nosotros. Muy contento con esta decisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que se me ocurre que me gusta menos es que cuando empezamos, no había capacitación para configurarlo y usarlo, aparte de un curso de certificación que no fue muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El historial de usuario dentro de las ubicaciones es útil para poder ver quién hizo las ediciones. Definitivamente hace lo que se supone que debe hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones podrían necesitar un poco de trabajo para funcionar mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Service Trade hace que todo sea tan simplificado, desde cotizar un trabajo, hasta programar, enviar un resumen al cliente y cerrar un trabajo con facturación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste de Service Trade, ya que ha ayudado enormemente a mi negocio en los últimos cinco años. Hay errores ocasionales, pero parecen solucionarse en un tiempo razonable y el servicio al cliente parece estar siempre atento a nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.