Pros y Contras de ServiceTrade

Makes it easy to send work orders to our technicians, and track outstanding jobs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Could be more customizable. There are some slight tweaks that would make processes run easier for jobs where the customers have specific requirements Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su plataforma es bastante simple y fácil de usar, el hecho de que sea muy útil para maximizar la forma en que se canaliza la atención a mis clientes es de gran ayuda para mejorar los servicios y procesos internos de mi empresa en lo que respecta al servicio al cliente, el hecho de que me permita programar reuniones de trabajo de manera simple y práctica es de gran ayuda para mantener un mejor orden sobre el control de mis actividades diarias en relación con las reuniones con mis clientes para hablar sobre el desarrollo de proyectos de una manera muy sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi mayor queja es el hecho de que en el caso de que no pueda asistir a una reunión y deba ser reprogramada, es prácticamente imposible hacerlo sin cambiar completamente todo el horario de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración de back office y seguimiento del trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación móvil / vista web es un desastre complicado y su equipo de soporte se pone muy agitado si criticas su producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Service Trade entiende las necesidades de los contratistas de servicios hoy en día. Muchos de nosotros (contratistas) simplemente no estamos conectados a las plataformas tecnológicas altamente valiosas que necesitamos desesperadamente para competir en la industria de servicios. Han ensamblado una plataforma de software que es fácil de usar, fácil de aprender y, sin embargo, proporciona herramientas INCREÍBLES que la mayoría de las empresas de servicios y contratistas nunca podrían conceptualizar, y mucho menos construir, implementar y apoyar. Son accesibles y están interesados en mi éxito como contratista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste de Service Trade. Si estuviera hablando con un amigo sobre Service Trade, diría que algunos de mis empleados enfrentaron una pequeña curva de aprendizaje para superarla. Uno no puede simplemente registrarse y nunca trabajar de nuevo. Ofrecen capacitación en vivo con humanos con sede en EE. UU. (un factor decisivo para mí), videos de capacitación, un sistema de tickets de problemas, guías en pantalla y un centro de conocimiento en crecimiento. Como cualquier tecnología de vanguardia, es emocionante aprender y vale MUCHO la pena el esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Service Trade es una gran plataforma para organizar, mejorar y dar marca a tu empresa de servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como efecto secundario de la naturaleza robusta del software, hay una curva de aprendizaje involucrada en dominar el software. Afortunadamente, se ofrece capacitación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio y el software son perfectos para nuestra empresa y mantienen a todos en el horario. Me gusta que los técnicos puedan planificar la semana y ver dónde están trabajando y qué trabajos están haciendo. Además, puedo seguir dónde están ubicados y cómo están en cuanto al tiempo. Si necesito agregar otro trabajo mientras el técnico está en el campo, puedo hacerlo. Puedo actualizar a mis clientes llamándolos para informarles que el técnico llegará temprano o tarde a la cita porque puedo ver dónde están ubicados y cuánto tiempo han estado en el trabajo. No sé cómo sobrevivimos sin Service Trade. ¡Nos salvaron! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo tengo una queja sobre el software y es que cuando necesito reprogramar un trabajo de una semana a otra, no puedo hacerlo sin entrar en el trabajo y hacer el cambio. Me encantaría poder mover los trabajos en el área de programación donde solo haces clic y arrastras el trabajo al día siguiente. He preguntado a Service Trade sobre esta idea... ¡Estoy seguro de que lo tendrán en algún momento! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente impresionante que una organización esté presente y te apoye cuando necesitas ayuda. El personal de ServiceTrade es tan tolerante y sólido cada vez que alguien dentro de nuestra organización necesita asistencia. Realmente no creo que esa sea la mejor parte del servicio al cliente de ServiceTrade, afirmo que es la manera en que escuchan las necesidades de sus clientes y evolucionan con las necesidades de sus clientes. Realmente escuchan y nos proporcionan las herramientas adicionales para mejorar aún más nuestro negocio. ¡Muchas gracias ST! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que no hay una función de "guardado automático". En caso de que seamos un sitio con servicio de límite, cuando pasamos de una página a otra y se pierde la conexión, nuestros especialistas deben volver a escribir todo el informe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me ha ayudado a ser más seguro mientras también ayudo a los consumidores con sus necesidades. Me gusta estar en un entorno de compañeros de trabajo que son alentadores y quieren verte tener éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es difícil tratar con los consumidores que están enojados y molestos contigo. A veces no puedes darles lo que quieren. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Its great for every day use and for implementing of new features are great Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes the invoicing is hard to deal with hence would recommend improving that area Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I was able to get help with my mobile apps in a timely manner Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing, everything was great I had no problems I hope everyone’s experience is the same Reseña recopilada por y alojada en G2.com.