Pros y Contras de ServiceNow HR Service Delivery

La mejor parte de ServiceNow HRSD que me gustó es su interfaz fácil de usar, intuitiva y la facilidad de integración que permite a las organizaciones operar eficientemente a gran escala. El soporte al cliente siempre receptivo, la implementación más sencilla del módulo, múltiples características únicas en torno a políticas de recursos humanos abiertas mejoran la experiencia del empleado a lo largo del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios, especialmente en la configuración inicial. Hay ciertas características relacionadas con el conocimiento de scripting, que pueden ser difíciles para usuarios no técnicos. Junto con esto, el costo también puede ser un problema para las empresas de menor tamaño, además de que algunas de las funciones predeterminadas requieren un poco de adaptabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He hecho una forma simplificada para la configuración y si se requiere algo más complejo, hacerlo desde la personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En comparación con otras plataformas, el costo es más alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de construir los catálogos y fácil de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay manera de decir que no funciona... nada que no guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is often appreciated that the ServiceNow Now Platform for its robust IT service management capabilities, seamless workflow automation, and user-friendly interface. The platform's ability to streamline and enhance various business processes, along with its scalability, is frequently cited as a key strength. Additionally, continuous updates and responsive customer support contribute to a positive overall user experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Common dislikes about the ServiceNow Now Platform include a steeper learning curve for intricate configurations, which can be challenging for some users. Additionally, the cost of implementation and licensing can be a concern for smaller organizations. Some users also express a desire for more straightforward customization options. Despite these concerns, it's important to note that individual experiences may vary, and these aspects might not be universal across all users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El nivel de personalización es impresionante y la interfaz de usuario es muy intrigante. Uso esto todos los días para gestionar y obtener informes asignados o resueltos por mi equipo. También lo utilizo para solicitar nuevo software en nuestra empresa. Podemos integrar prácticamente esta herramienta con cualquier otra herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización viene con demasiados obstáculos y necesitamos hacer más trabajo para lograrlo. El costo de la herramienta es demasiado alto y también hay pocas alternativas baratas. Tenemos poco control sobre algunos de los algoritmos utilizados en esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Servicenow es una herramienta completa de extremo a extremo que ofrece la posibilidad de integrar diferentes procesos y gestionar un ciclo de vida de servicio de extremo a extremo. Además, con la mejora continua de la plataforma, servicenow permite a las empresas implementarla fácilmente con capacidades de bajo código y sin código. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Servicenow puede ser complicado cuando está altamente personalizado. Aunque permite profundizar en la personalización, las empresas deberían evitarlo y ceñirse al proceso OOTB proporcionado por Servicenow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ServiceNow tiene una interfaz fácil y con patrones minimalistas. Es útil para rastrear y crear tickets y solicitudes de manera simple y fácil, lo que lo convierte en una experiencia increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay tales desventajas de ServiceNow, sin embargo, hay una. A veces se retrasa y se queda atascado en algunos puntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configuración fácil y funciona bien con todos los requisitos ad-hoc y arbitrarios que le hemos planteado. Los controles de seguridad son excelentes y la generación de informes/tableros es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No directamente ServiceNow, sin embargo, muchos proveedores de servicios profesionales preferidos de ServiceNow son excesivamente caros y se centran en la venta adicional y las solicitudes de cambio. ServiceNow debería considerar cómo sus socios de servicios profesionales preferidos gestionan sus relaciones con las partes interesadas como parte del proceso de certificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporciona los detalles y la descripción del problema claramente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de cerrar un ticket, necesitamos proporcionar muchos detalles como a qué categoría pertenece el ticket. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy configuration and works well. Security control is very good Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Service now preferred service providers are expensive and it should look at how they manage their stakeholders Reseña recopilada por y alojada en G2.com.