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Alternativas de SentiOne Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de SentiOne

Descripción general de SentiOne

¿Qué es SentiOne?

SentiOne es una plataforma de automatización de servicio al cliente con inteligencia artificial. La herramienta monitorea el internet (redes sociales, portales, foros y blogs) a nivel global utilizando algoritmos propietarios, recopila menciones públicas y las analiza automáticamente para obtener información sobre los consumidores. El módulo de interacción integrado permite a los equipos de servicio al cliente gestionar conversaciones en línea en múltiples canales y responder directamente desde una sola plataforma.

Detalles SentiOne
Idiomas admitidos
Bulgarian, Czech, German, English, Finnish, French, Croatian, Hungarian, Italian, Latvian, Lithuanian, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Swedish, Ukrainian
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Descripción del Producto

Seguimiento del entusiasmo en torno a su marca en línea


Detalles del vendedor
Vendedor
SentiOne
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Gdansk, Pomorskie
Twitter
@SentiOne_com
451 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
64 empleados en LinkedIn®

AU
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de SentiOne

Michael T.
MT
Michael T.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Great Endpoint Protection"
It stops malwalre very effectively without using to much of your resources.
Usuario verificado
C
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
3.5 de 5
"Personalized social media management with AI automation"
Auromated Audience insights and communication management
Kacper B.
KB
Kacper B.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"SentiOne para ayudar al mercado de TI en Polonia"
Lo que más me gusta es que Sentione muestra la cantidad real de menciones con un retraso muy corto.

Precios de SentiOne

Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de SentiOne

Demo SentiOne - Audience insights
Measure your performance in social media, compare channels, monitor mentions over time, breakdown your data by sentiment or gender.
Demo SentiOne - Mentions view
Monitor all mentions of your brand and easily reply to comments, posts and messages - directly from one tool.
Demo SentiOne - Assign threads
Manage all channels from one tool and assign incoming requests to various teams.
Demo SentiOne - Smart automated routing
Set up the priority and assign customer requests from all channels automatically - save time with automated routing.
Demo SentiOne - Supervisor panel
Measure the effectiveness of your customer service team, analyze KPIs and optimize your resources and workload.
Demo SentiOne - Chatbot builder
SentiOne’s intuitive bot-building interface enables you to create multiple scenarios and automate your customer service on social media, email, and WhatsApp.
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de SentiOne
¿Has utilizado SentiOne antes?

36 SentiOne Reseñas

4.7 de 5
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Buscar reseñas
Menciones populares
Los siguientes elementos son elementos de radio y ordenarán los resultados mostrados por el elemento seleccionado y actualizarán los resultados mostrados.
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36 SentiOne Reseñas
4.7 de 5
36 SentiOne Reseñas
4.7 de 5

Pros y Contras de SentiOne

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento positivo.
Contras

Sentimiento General de la Reseña para SentiOnePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Public Relations and Communications
AP
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Különválasztható a kommenteken belüli és a kommentek nélküli (content) keresés.

Komment keresésre, influencer kutatásra egyedülálló eszköz.

Enterprise csomagnál sok hasznos extra beépítve.

Segítőkész és felkészült ügyfélkapcsolati csapat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Előző kereséshez képest a +/- találatok számát csak a projekt szerkesztésnél jelzi a találatokban, a Mentions részben nem.

Sokszor nem ad be olyan content találatokat, amelyek egyébként léteznek (manuálisan lekereshetőek)

Részletesebb leírás, bemutató videó kellene a keresőszavak beállításáról Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

média monitoring - sajtó megjelenések közösségi média visszhangja könnyen elérhető, jól követhető fogyasztói reakciók Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Internet
UI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Online monitoring and integration with our communication channels. I like that we don’t have to wait when someone posts opinion, we get immediate notification and the conversation goes directly to our customer support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

The interface was a bit complicated to us at the beginning. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SentiOne:

Try it, have a look. Either you will like it or not. Worth trying! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

We provide online customer service using the tool’s integrations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Public Relations and Communications
AP
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Clear layout, big variety of options, sentiment detection Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Some occasional bugs, but I think it happens for everyone from time to time Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

I thought online monitoring is not for me and apparently I was wrong! I start the day with checking email notifications, that show me where my topic was mentioned online when I was away. It helps me in customer service - I get to my potential customers in no time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marcin J.
MJ
E-commerce Sales Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Alcance de seguimiento, seguimiento de sentimientos, análisis y gráficos fáciles de compartir y visualmente atractivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

No puedo ver ningún inconveniente de la herramienta... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Comparación de competidores, seguimiento del rendimiento de campañas, prevención de crisis en redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Retail
UR
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Intuitive tool

Free training and unlimited support

Lot of information - simply shown

Influencer identfifiation

Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Advance information that I wanted obtain toke me some time, but support helped me fast to add special rules. SentiOne was very focussed and open for my request. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SentiOne:

Ask for demo and you will be thrilled with the solution. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Social media analize

Product comparison

Sentiment

Automatic reporting - fast way to start a day with good knowledge

SentiOne it’s the best on the market in my opinion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Capital Markets
AC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Best thing is support. They can adjust everything without any problems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

In my opinion sentione has more pros than cons. Unfortunately, the assessment of sentiment is poor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Im using it only for monitoring the internet Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
AN
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Wide range of personlization options - we can change the variety of individual keywords and use the service according to our changing needs and requirements. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

We are unable to integrate Sentione with Slack tool, but it's a minor drawback. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Due to the amount of publications about our brand the service allows us to find posts and address issues (both positive and negative) raised in the publication directly. It allows us to monitor web activity very precisely and closely in real time, what is essential when communicating and publicizing events in real time. During our events (Woodstock Festival Poland, Guinees Record Attempt) we can follow online activity in real time and address and reply to publications instantly and check the reactions online. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Oussama B.
OB
Technical Support Analyst
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

La variedad de gráficos y lo claros que son. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

cuando se trata de la transición entre proyectos y paneles, muchas veces enfrento algunos errores y tengo que volver a acceder a ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Estaba realizando algunos estudios de mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Media Production
UM
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

It is easy to learn how to use the SentiOne app. What's more, even with the huge analysis, I don't have to wait more than 10 minutes, to see the results. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

At this moment I need more options like in SoTrender - to just check out, how the one fanpage or the Twitter account is performing, with more expanded view at how it's functioning. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SentiOne:

If you want to get full look into what is happening in the internet right now - just check them out. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

As an journalist with SentiOne I can get a full look at main topics in the internet - I can see, for example, how bad or how good cases are recieved by net users. Sometimes the data I get from them becomes the base of my articles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paweł R.
PR
Mobile Channel Development & Support Specialist
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Muchas características relacionadas con la escucha social

Facilidad de uso

Alertas e informes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

No veo inconvenientes significativos, a veces tiene problemas menores con el rastreo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Monitoreo de menciones sobre nuestra marca en diferentes fuentes: redes sociales, portales web, tiendas de aplicaciones, etc.

Servicio al cliente más rápido en redes sociales.

Una comprensión más profunda del sentimiento del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.