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Alternativas de SentiOne Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de SentiOne

Descripción general de SentiOne

¿Qué es SentiOne?

SentiOne es una plataforma de automatización de servicio al cliente con inteligencia artificial. La herramienta monitorea el internet (redes sociales, portales, foros y blogs) a nivel global utilizando algoritmos propietarios, recopila menciones públicas y las analiza automáticamente para obtener información sobre los consumidores. El módulo de interacción integrado permite a los equipos de servicio al cliente gestionar conversaciones en línea en múltiples canales y responder directamente desde una sola plataforma.

Detalles SentiOne
Idiomas admitidos
Bulgarian, Czech, German, English, Finnish, French, Croatian, Hungarian, Italian, Latvian, Lithuanian, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Swedish, Ukrainian
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Descripción del Producto

Seguimiento del entusiasmo en torno a su marca en línea


Detalles del vendedor
Vendedor
SentiOne
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Gdansk, Pomorskie
Twitter
@SentiOne_com
451 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
64 empleados en LinkedIn®

AU
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de SentiOne

Michael T.
MT
Michael T.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Great Endpoint Protection"
It stops malwalre very effectively without using to much of your resources.
Usuario verificado
C
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
3.5 de 5
"Personalized social media management with AI automation"
Auromated Audience insights and communication management
Kacper B.
KB
Kacper B.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"SentiOne para ayudar al mercado de TI en Polonia"
Lo que más me gusta es que Sentione muestra la cantidad real de menciones con un retraso muy corto.

Precios de SentiOne

Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de SentiOne

Demo SentiOne - Audience insights
Measure your performance in social media, compare channels, monitor mentions over time, breakdown your data by sentiment or gender.
Demo SentiOne - Mentions view
Monitor all mentions of your brand and easily reply to comments, posts and messages - directly from one tool.
Demo SentiOne - Assign threads
Manage all channels from one tool and assign incoming requests to various teams.
Demo SentiOne - Smart automated routing
Set up the priority and assign customer requests from all channels automatically - save time with automated routing.
Demo SentiOne - Supervisor panel
Measure the effectiveness of your customer service team, analyze KPIs and optimize your resources and workload.
Demo SentiOne - Chatbot builder
SentiOne’s intuitive bot-building interface enables you to create multiple scenarios and automate your customer service on social media, email, and WhatsApp.
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de SentiOne
¿Has utilizado SentiOne antes?

36 SentiOne Reseñas

4.7 de 5
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36 SentiOne Reseñas
4.7 de 5
36 SentiOne Reseñas
4.7 de 5

Pros y Contras de SentiOne

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento positivo.
Contras

Sentimiento General de la Reseña para SentiOnePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Ewelina C.
EC
Founder / Mądra Głowa
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

El análisis de sentimientos es muy bueno, conocimientos del cliente (como género, geolocalización, histograma de horas), ¡informes en PDF súper fáciles de generar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Nada. Supongo que no necesito más de la herramienta de análisis de redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Mi empresa necesita saber con certeza qué está sucediendo en línea en nuestro mercado, necesitamos seguir a los competidores, conocer a los mejores influencers. Por eso hemos estado buscando una buena herramienta de monitoreo de redes sociales con análisis en tiempo real. ¡SentiOne es todo lo que hemos estado buscando y más! Tienen todas las redes sociales que necesitábamos, resultados en tiempo real y muchas características diferentes en el modo de estadísticas. Puedes añadir tu logo en los informes, así que los uso para resúmenes mensuales con los superiores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Public Policy
UP
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

I’ve tried SentiOne to keep track on all events connected with tech industry. I like the possibility to track many topics thanks to unlimited keywords. Comparing to other social listening tools, it tracks more mentions and is faster. There are also alerts and reports that give me a brief summary of all projects I’m interested in. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Nothing yet to bargain, still waiting for some mistakes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

I use SentiOne to be up to date with my network and trends in tech, which is crucial for managing my community. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jakub .
J
Founder, CEO
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Estoy realmente contento de que no sea una herramienta que solo sea útil para grandes empresas y agencias de marketing, sino también para pequeñas empresas y sea igualmente eficiente. Me gusta el diseño simple y la ayuda constante del equipo de servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Los proyectos avanzados pueden ser todo un desafío cuando se trata de configuración (sucedió en mi caso), pero hay un tutorial en su sitio web que responde a la mayoría de las preguntas potenciales. Si no, siempre está el equipo de cs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Gracias a SentiOne amplié mi conocimiento sobre el mercado en el que trabajo. Me ayudó a ajustar nuestras campañas de marketing (por ejemplo, resultó que muchos de nuestros clientes potenciales hablan sobre nuestros servicios en foros en línea) y, al final, a reorganizar nuestro presupuesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Me gusta que no haya límites cuando se trata de palabras clave y que las menciones se entreguen inmediatamente después de ser publicadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Para mí, algunas partes de la interfaz son un poco complicadas, pero soy bastante nuevo en esta plataforma, así que probablemente sea más bien mi falta de experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Observo el mercado en el que estoy entrando. Como estoy comenzando mi propia empresa, la escucha social me brinda valiosos conocimientos sobre mis posibles competidores y otros obstáculos que podrían frenarme, pero como los conozco de antemano, debería ser más fácil enfrentarlos 🙂 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

SentiOne is a powerful tool that allows me to collect data from various sources and stay on top of all the new mentions that appear in real time.

What I also like is the analysis part that lets me understand what’s happening with any given matter. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

At first I was a bit overwhelmed with the setup but after scheduling a demo call I had everything sorted in no time.

Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SentiOne:

I recommend trying it and reaching out to SentOne - not only will they explain how the system works but they’ll also show you how to create projects.

Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Monitoring what people are saying about our services and recent activities

Prospecting and Lead Generation( analysing what is my lead base doing so that I can personalise my approach ) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jakub S.
JS
Founding Director
Information Technology and Services
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Me encantó el nivel de detalle al que puedo llegar durante la configuración del monitoreo y lo específico que puedo ser en la preparación de los temas que quiero monitorear. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

A veces el sistema tiene errores en la detección de idioma y sentimiento. En el idioma no muy a menudo, en el sentimiento más a menudo. No es un obstáculo demasiado grande, pero sí significa que se debe invertir más tiempo en la configuración. Así que prepárate para eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SentiOne:

Es probable que encuentres que SentiOne es el que tiene más resultados y análisis más interesantes. Pero descúbrelo por ti mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Monitoreo de la competencia, visión general de medidas e indicadores clave de rendimiento en el segmento de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ivana B.
IB
Founding Director - Marketing & HR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

- cantidad de idiomas compatibles

- cantidad de fuentes

- alertas

- análisis Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Hasta ahora, no he descubierto nada que me desagrade. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SentiOne:

Solo puedo recomendar SentiOne: nos ayuda a analizar grandes datos en pocos minutos. Me gustan especialmente los informes regulares que genera, que son muy buenos para ser presentados. Además, las alertas son muy útiles para la comunicación en crisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

- gestión de crisis (alertas por menciones de nuestra marca)

- evaluación comparativa (análisis de la competencia) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

We have tried few online monitoring softwares and decided to choose SentiOne for their great customer support, who helped us a lot on setting up our monitoring that really save our time and give best results. Also price for the service is great in comparison to other solutions on the market. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Nothing in particular. Nothing in particular . Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Managing our social media channels and responding to our customers, avoiding social media crises, looking for inspirations and customer insights. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Maciej M.
MM
Technology Strategist
Marketing and Advertising
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Probé algunas soluciones de monitoreo en línea y SentiOne fue la que trajo los mejores resultados en términos de precisión y tiempo. También se destaca por su excelente y dedicado servicio al cliente ("éxito del cliente"), que ayuda a sacar el mejor provecho de esta herramienta bastante compleja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Los proyectos avanzados son bastante difíciles de configurar, la cooperación con el servicio al cliente es crucial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Investigación de mercado, análisis comparativo, conocimientos de los clientes, servicio al cliente rápido, obtención/generación de clientes potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marek S.
MS
CEO
Marketing and Advertising
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

En SentiOne, en comparación con diferentes herramientas de monitoreo de internet, tengo palabras clave ilimitadas y resultados en tiempo real. En otras herramientas, pagarías extra por cada palabra clave y tus resultados de monitoreo pueden no ser tan precisos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Creo que podría pagar extra para obtener más tutoriales, pero el equipo de soporte es muy servicial, así que no es un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Puedo ver de qué están hablando las personas sobre mi marca y los competidores, así sé lo que necesitan. Utilizo esta información para mejorar mis productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.