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Alternativas de SentiOne Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de SentiOne

Przemysław D.
PD
Head of Content Marketing
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Personas, servicio al cliente y herramienta: esta combinación da grandes efectos en el nivel de mí (cliente) - el proveedor (SentiOne) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

No hay tal cosa, siempre están a la altura de la tarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Reviso el tono de nuestras campañas, buscamos información sobre programas de video. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de SentiOne

¿Qué es SentiOne?

SentiOne es una plataforma de automatización de servicio al cliente con inteligencia artificial. La herramienta monitorea el internet (redes sociales, portales, foros y blogs) a nivel global utilizando algoritmos propietarios, recopila menciones públicas y las analiza automáticamente para obtener información sobre los consumidores. El módulo de interacción integrado permite a los equipos de servicio al cliente gestionar conversaciones en línea en múltiples canales y responder directamente desde una sola plataforma.

Detalles SentiOne
Idiomas admitidos
Bulgarian, Czech, German, English, Finnish, French, Croatian, Hungarian, Italian, Latvian, Lithuanian, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Swedish, Ukrainian
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Descripción del Producto

Seguimiento del entusiasmo en torno a su marca en línea


Detalles del vendedor
Vendedor
SentiOne
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Gdansk, Pomorskie
Twitter
@SentiOne_com
451 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
64 empleados en LinkedIn®

AU
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de SentiOne

Michael T.
MT
Michael T.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Great Endpoint Protection"
It stops malwalre very effectively without using to much of your resources.
Usuario verificado
C
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
3.5 de 5
"Personalized social media management with AI automation"
Auromated Audience insights and communication management
Kacper B.
KB
Kacper B.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"SentiOne para ayudar al mercado de TI en Polonia"
Lo que más me gusta es que Sentione muestra la cantidad real de menciones con un retraso muy corto.

Precios de SentiOne

Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de SentiOne

Demo SentiOne - Audience insights
Measure your performance in social media, compare channels, monitor mentions over time, breakdown your data by sentiment or gender.
Demo SentiOne - Mentions view
Monitor all mentions of your brand and easily reply to comments, posts and messages - directly from one tool.
Demo SentiOne - Assign threads
Manage all channels from one tool and assign incoming requests to various teams.
Demo SentiOne - Smart automated routing
Set up the priority and assign customer requests from all channels automatically - save time with automated routing.
Demo SentiOne - Supervisor panel
Measure the effectiveness of your customer service team, analyze KPIs and optimize your resources and workload.
Demo SentiOne - Chatbot builder
SentiOne’s intuitive bot-building interface enables you to create multiple scenarios and automate your customer service on social media, email, and WhatsApp.
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de SentiOne
¿Has utilizado SentiOne antes?

35 de 36 Reseñas totales para SentiOne

4.7 de 5
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Buscar reseñas
Menciones populares
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35 de 36 Reseñas totales para SentiOne
4.7 de 5
35 de 36 Reseñas totales para SentiOne
4.7 de 5

Pros y Contras de SentiOne

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento positivo.
Contras

Sentimiento General de la Reseña para SentiOnePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Michael T.
MT
IT Director
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

It stops malwalre very effectively without using to much of your resources. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Managing Sentinal One can be an issue if your permissions are insufficient. Removing it can be a real problem if you discontinue service and don't have admin privileges anymore. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Malware detection Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer & Network Security
CC
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Auromated Audience insights and communication management Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Customer support isn't responsive enough. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SentiOne:

Good pricing, customized for your needs and easy handling Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Social media monitoring, CRM and expanding sales opportunities Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kacper B.
KB
Online Community Specialist
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Lo que más me gusta es que Sentione muestra la cantidad real de menciones con un retraso muy corto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Nada en especial llamó mi atención sobre lo que más me disgusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Menciones sobre mi empresa y palabras clave relacionadas con TI y reclutamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AS
CEO
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Realmente me gustan las numerosas funciones del panel de control. Hago clic en mi proyecto en la sección analítica y obtengo muchas ideas sobre la audiencia, como género, geolocalización, días y horas en que se publican la mayoría de las menciones. También hay muchos gráficos muy útiles que, lamentablemente, otras herramientas no tenían. La función de compartir el panel de control también es de gran ayuda para nosotros, debido a la participación e interés de los equipos multifuncionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Algunos de los gráficos tardan mucho en cargar. Eso podría ser más rápido. El panel de control predeterminado también estaba muy abarrotado con numerosas funciones. Pero después de hacer algunos ajustes personalizados, lo llevé a un nivel donde es bastante útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Dirigiendo una startup basada en servicios, con numerosos puntos de contacto con los usuarios, recibimos muchas reseñas y menciones en línea, lo cual había sido difícil de rastrear con otras herramientas. Sentione resultó ser un gran ahorrador de tiempo. Tomo los datos estadísticos de mis proyectos y los utilizo al planificar nuestras estrategias de comunicación empresarial. Más o menos es como un grupo focal amigable con el presupuesto de una startup, pero más amplio y disponible al instante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marta S.
MS
Founder
Internet
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Me gusta que no haya limitaciones con las palabras clave. Gracias a esto, puedo buscar múltiples frases conectadas con la industria del marketing: no solo menciones de mi marca, oportunidades de ventas, sino también las tendencias más recientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Nada hasta ahora, la aplicación es realmente genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SentiOne:

Recomiendo mucho este producto, es excelente para mi trabajo, fácil de usar y funciona perfectamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

En mi empresa, principalmente rastreamos intenciones de compra en foros y redes sociales relacionadas con nuestros servicios y hacemos seguimiento en diferentes canales. También rastreamos tendencias y menciones de nuestra marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mateusz P.
MP
Head of Marketing & Sales // Partner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

La mejor parte es que tengo toda la información visible en paneles de UX fáciles y amigables para el usuario. Es solo un vistazo para verificar todas las menciones e información sobre la marca monitoreada (mi empresa). La segunda cosa son los informes diarios. Me gusta el hecho de tener toda la información sobre nuevas menciones en mi bandeja de entrada todos los días. No hay necesidad de abrir la herramienta para obtener la información más útil durante la revisión de mi bandeja de entrada. Y la última parte, como mencioné, es la UX amigable para el usuario que es muy ligera y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

A veces no veo algunas menciones, pero en la mayoría de los casos, fue debido a mi configuración incorrecta, que necesitaba ser mejorada, pero eso es normal, creo. Además de eso, creo que todo funciona bien. Debo mencionar que tienen un gran servicio de atención al cliente, listo para ayudar en cualquier momento, así que incluso si tuve algún problema, siempre fueron de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SentiOne:

Primero (creo que hay una prueba gratuita) y su soporte (o cualquier persona con experiencia en la herramienta SentiOne) con la primera configuración y casos de uso. Puede ser complicado al principio y con ayuda adicional, también obtienes una perspectiva más amplia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

- Conversar sobre temas específicos (construir una posición de experto en el área a través de la escucha social / venta social)

- Conocer toda la conversación sobre mi marca o temas específicos que me interesan

- Monitorear la competencia en las redes sociales Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BG
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

La herramienta en sí es muy fácil de usar, así que mencionaría la experiencia de usuario como la primera "mejor cosa", pero por supuesto, la clave de toda la herramienta es el monitoreo de internet y medios - no tengo duda de que SentiOne cubre y recopila toda la información que era importante para nosotros. La última cosa que me gustaría complementar es el servicio al cliente - un gran equipo de personas muy serviciales y pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Para ser honesto, no he encontrado ningún problema significativo todavía. Pero seguiré investigando :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Obtener información sobre la marca y los productos. El principal beneficio son los informes completos que son muy útiles para las personas que trabajan diariamente en los departamentos de relaciones públicas/marketing, pero también ideas que se pueden implementar en la estrategia anual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Grzegorz B.
GB
Menedżer ds. marketingu
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

- Palabras clave ilimitadas nos permiten usar muchas exclusiones para reducir los resultados.

- La interfaz es muy amigable y es fácil encontrar una sola mención, así como obtener un análisis más complejo.

- Para las palabras clave más cruciales, recibimos notificaciones directamente en nuestra bandeja de entrada, lo que facilita mucho nuestro trabajo.

- El análisis para nuestras campañas es exactamente lo que necesitamos. Rastrear alcance, sentimiento y buscar nube de palabras clave para estar siempre actualizados y medir la efectividad.

- El soporte al cliente siempre es útil, responde rápidamente y nos apoya en la configuración de monitoreo más optimizada para diferentes necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Nos gustaría tener más fuentes, sin embargo, como lo hemos solicitado, se deberían añadir nuevas fuentes específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Usamos SentiOne para medir la efectividad de las campañas, mantenernos al día con nuestros clientes y clientes potenciales, responder a nuestros clientes en las redes sociales rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
AM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

The interface is quite flexible and setting up monitoring is fairly easy.

Advanced features look promising, you get the data you need.

Datya visualisations are particularly fresh and deeper analysis of intreresting instances is possible without much hassle. All in all very fresh & welcome new addition to my toolkit.Expecting them to put a great challenge on to some of the bigger names.

The co also offers deepdive analytics via their inhouse team of data scientists, and I think thats a great way to compliment, to provide real value. Often I feel engagements with custoemrs revolve a bit too much on nice graphs and quasi useful insights, deep dives are a way to generate real insights, very welcomed feature/capability in my opinion. I am careful to recommed as really all depends on what your needs are & more importantly the people who are goibng to use it. Social data beyond simple numbers of shares or likes is complex to analyze, if you are looking to get a quick answer to everything then be prepared to do some analysis. Its that simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

I'd like more reporting templates, more structured training.

Personally not maximizing the potential so far but thats more an oissue related to time I have at hand. Getting great support from the provider and clearly getting there Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SentiOne:

They are maturing clearly, and have the attitude that the core engine is ready and they are now going to "take on the world" , I like the attitude and while there are sometimes growing pains when you are a challenger I gfelt there was something new & worth my attention in this particular offering Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Currently not fully using SentiOne to full potential, as a service provider its often a chiken and egg challenge, you must succesfully sell approach (to end client) before you can really Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zois G.
ZG
Head of Content
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Desde el momento en que todo está listo, puedo monitorear todas las menciones sin ningún esfuerzo. Mi trabajo se centra en encontrar potenciales microinfluencers, así como en asegurarme de que el contenido que entregamos sea popular. Tengo todo eso, y más, en un solo lugar: SentiOne. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Hubo algunos pequeños contratiempos, sin embargo, resultó que solo era cuestión de ajustar las consultas. Aparte de eso, nada en particular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SentiOne:

Si te estás enfocando en monitorear la conciencia de marca, las actividades sociales, dónde están ocurriendo las discusiones, entonces esta es la herramienta para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SentiOne ¿Y cómo te beneficia eso?

Soy capaz de hacer un seguimiento de los líderes de opinión y ver qué canales son populares. También hago un seguimiento de los medios propios frente a los medios ganados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.