Todos los representantes con los que he hablado trabajan rápida y diligentemente para resolver problemas. Sé que si le digo a un cliente que haga un reclamo, será una experiencia fácil para ellos durante un momento estresante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las preguntas del chatbot a veces no son útiles como el comerciante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
110 de 111 Reseñas totales para Route
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Nada más que experiencias maravillosas usando Route. Su equipo se encarga de resolver los problemas de envío de los clientes, lo que nos permite manejar otros problemas de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada destaca como una desventaja, todo funciona como se pretende. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta de Route es que ayuda a nuestra empresa de comercio electrónico con pedidos dañados o perdidos. Llevar nuestros pedidos a nuestros clientes de manera oportuna es clave, además nos ayudan a asegurar que recibirán un producto que no ha sido dañado en tránsito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay desventajas en usar Route. Han hecho nuestro trabajo y servicio al cliente más eficiente y efectivo. Route siempre responde a nuestras consultas a tiempo, ya sea directamente con nosotros o con el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En lugar de buscar en mi correo electrónico y tratar de encontrar el seguimiento de múltiples paquetes diferentes, puedo usar la aplicación Route y encontrar todo de una vez. ¡Es agradable tener toda mi información de seguimiento en un solo lugar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Honestamente, no he encontrado nada que no me guste de la aplicación o del servicio en línea. El servicio en línea es excelente y las personas que trabajan para Route te explican todo sin problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Merchant reps are nice and helpful. Chatting in is never stressful Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Usability for customers not great, seems like a lot of pitfalls they get stuck in so they end up needing additional help when submitting a claim Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estaba dudoso en elegir el seguro para mi pedido en línea, pero bueno, solo costaba alrededor de $2 para asegurar mi pedido de más de $100. Desafortunadamente, llegó derretido e inutilizable. Route resolvió rápidamente mi problema y sin costo adicional envió un pedido duplicado en solo una hora y media después de presentar mi reclamación de pedido. Definitivamente siempre aseguraré a través de ellos cuando tenga la opción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Nada! Todo salió perfectamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Their customer service is fast and they are very helpful. I had a package that was marked as delivered but never arrived and they made sure I received a refund for the order. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
At this time, I don't have any issues with route. They've always been able to assist me with issues pertaining to missing packages. And if I don't have a problem, they are spot on when it comes to when my package will be delivered. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Comenzamos a usar Route en nuestro sitio de comercio electrónico este año. Han sido excelentes para trabajar desde el principio. Luke Smith y Travis Robinson siempre han estado disponibles cuando tenemos preguntas o necesitamos ayuda. Incluso fui invitado a un partido de los Utah Jazz para conocerlos en persona y aprender más sobre Route. Recomendaría encarecidamente hacer negocios con esta empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo nada malo que decir sobre Route. Estamos contentos de haber decidido que nos ayuden a asegurar los paquetes de nuestros clientes. Recomiendo encarecidamente a cualquiera con un sitio de comercio electrónico que considere usarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El sistema es fácil de usar, y las personas con las que traté fueron muy rápidas en resolver el problema. Tenía 2 casos enviados y, desafortunadamente, estaban dañados, el proceso de reclamación y reembolso fue fácil, rápido y sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada en lo que pueda pensar. Tiene un 100% de sentido usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
