Reseñas y detalles del producto de Rhinogram

Me encanta que podamos enviar mensajes de texto a nuestros pacientes y comunicarnos en tiempo real con ellos. Enviar mensajes de texto permite a los pacientes la opción de escribirnos cuando tienen tiempo durante su apretada agenda. Nos encanta que podamos enviar el enlace seguro para que el nuevo paciente lo complete antes de que lleguen a sus citas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No hay desventajas al usar Rhinogram en nuestra oficina! ¡Nos encanta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It plugs in our patient's appointments for us and sends automated reminders for appointments. I also love how we can send notes and messages to teammates within Rhinogram. This allows everyone to stay in the loop. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One downfall would be that when patients text 2 to cancel their appointment, it does not talk to our Greenway schedule. It means we have to go in and cancel. That is the only flaw. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rhinogram facilita la comunicación de nuestros pacientes con nuestro personal. Además, encontramos que nos ayuda a ser más personalizados. No prevemos nuestro negocio sin esta fantástica plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo tenemos experiencias positivas utilizando Rhinogram. Ha optimizado nuestro negocio en la forma en que nos relacionamos con nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para comunicarse con los pacientes de manera segura a través de mensajes de texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incapaz de establecer horarios para que varias clínicas se superpongan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es la forma más fácil de comunicarse con pacientes y personal con facilidad. Es fácil de usar. Es fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quiero más características y conexión directa con Dentrix. Me gustaría poder usar Rhinogram para más cosas. Me gustaría una reducción de precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las mejores características de Rhinogram son su facilidad de uso, accesibilidad y simplemente conveniencia. Comenzamos a usar Rhinogram hacia finales de 2019 y tuvimos la oportunidad de familiarizarnos con sus características y lo que tenía para ofrecer a nuestra oficina. Nuestro equipo pudo navegar Rhinogram muy fácilmente una vez implementado, donde un rápido entrenamiento nos mostró cómo usarlo. Aquí es donde es fácil de usar, ya que fue muy fácil para todos los grupos de edad en nuestra oficina enviar mensajes y saber cómo comunicarse con nuestros pacientes en todos los aspectos. La accesibilidad a todos nuestros pacientes con solo un mensaje ha sido lo mejor que le ha pasado a nuestra oficina. Hemos podido ponernos en contacto y comunicarnos con las personas en cuestión de segundos a cualquier hora del día. Esto ha beneficiado a nuestra oficina en aspectos como la necesidad de cerrar la oficina en el último minuto debido a una emergencia médica y poder enviar mensajes a los pacientes la noche anterior desde casa de forma remota y ponerse en contacto para reprogramar citas. Las personas llevan sus teléfonos todo el tiempo, por lo que la comunicación es fácil y confiable. Nuestro equipo también puede estar en una llamada física mientras envía un mensaje separado contactando a un paciente diferente al mismo tiempo, lo que facilita realizar dos tareas al mismo tiempo. También es genial porque Rhinogram cumple con HIPAA, por lo que nos tranquiliza saber que estamos comunicándonos con los pacientes mientras seguimos todas las pautas correctas y respetamos su privacidad e información también. Rhinogram facilita el acceso a la mensajería de pacientes, ya que podemos categorizar nuestras propias carpetas y asignar pacientes a una carpeta específica para tener organización y comunicación. Conveniencia: nos ahorra tiempo al contactar a los pacientes. Por lo general, las personas no tienen tiempo para contestar teléfonos hoy en día, por lo que en lugar de mensajes de voz, les enviamos un mensaje ahora. Hemos notado una respuesta increíble y podemos ponernos en contacto con pacientes de recordatorio más fácilmente o simplemente enviar mensajes rápidos sobre finanzas o cualquier cosa en absoluto. Además, el equipo de Rhinogram es receptivo y siempre está allí para ayudar si se necesita algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay disgustos ni quejas hacia Rhinogram. Realmente no me he encontrado con ningún problema importante que haya causado una interrupción en mi flujo de trabajo. Si han ocurrido problemas técnicos, siempre han sido muy menores y fáciles de resolver con un mensaje rápido enviado a su equipo de soporte. Ocasionalmente, los mensajes muestran fallos, pero generalmente hay una explicación de por qué (número no apto para mensajes de texto o el teléfono está fuera de servicio) o el problema se resuelve solo y el mensaje fallido desaparece. Nuestro menú desplegable de citas que muestra cuándo es la próxima cita de los pacientes desapareció en un momento también, pero una vez que me comuniqué con su equipo de soporte, el problema se solucionó y resolvió en minutos. A veces, los números de teléfono se desvinculan de la información de los pacientes y ya sea que actualice el software para resolver el problema o envíe un mensaje a su equipo de soporte y, nuevamente, en minutos el número vuelve a estar activo y vinculado. Dado que no podemos agregar el número nosotros mismos, el equipo de soporte necesita ser quien lo haga. Pensarías que es frustrante, pero su respuesta es instantánea, por lo que no tiene efecto ya que se hace de inmediato. En general, ninguno de estos errores técnicos menores ha interrumpido nuestro flujo de trabajo ni ha causado problemas para enviar mensajes. Rhinogram siempre está trabajando en actualizaciones y asegurándose de que el software funcione correctamente. Y nuevamente, su equipo está realmente a un mensaje de distancia para resolver cualquier problema y son muy serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encantan las eficiencias que Rhinogram nos ofrece. Hay mucho menos tiempo en el teléfono para los miembros del personal, y los pacientes pueden responder rápidamente a nosotros y nosotros a ellos. Enviamos por mensaje de texto enlaces a nuestros videos de YouTube sobre el cuidado de sus aparatos o alineadores, cómo manejar emergencias y más. Esta es una manera fácil para que el paciente y la familia revisen después de una cita o en respuesta a situaciones que surgen durante el tratamiento. Las confirmaciones de citas de Rhinogram aparecen directamente en nuestro horario. También es una excelente manera de recordar a los pacientes sobre los pagos pendientes y son muy receptivos a realizar pagos en línea a través de RhinoPay. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que pudiéramos adjuntar archivos PDF con cualquier texto que enviemos. Actualmente, solo tenemos la capacidad de enviar archivos PDF si son parte de una plantilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué fácil es de usar. La experiencia de mensajería es tan fluida y rápida. No es torpe, y es muy fácil de usar. La interfaz es increíble. La experiencia de usuario es perfecta. ¡No podría gustarme más! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que cuando enviamos fotos a los pacientes, aparezca como un enlace seguro que tienen que hacer clic. Siento que potencialmente se ve un poco como spam para el paciente. Me gustaría que pudiéramos simplemente enviarles una foto por mensaje de texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que Rhinogram haya estado caído ni una sola vez durante todo el tiempo que lo hemos usado. Nos gustan las plantillas y las respuestas automáticas que podemos usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada que no nos guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.