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Reseñas y detalles del producto de Rezolve.ai

Descripción general de Rezolve.ai

¿Qué es Rezolve.ai?

Rezolve.ai es la próxima evolución en ITSM, aprovechando el poder de la IA Generativa para convertir a los equipos de soporte en héroes de AITSM. Ofrece un salto cuántico en la productividad de los empleados, a menudo hasta un 5%. Fusionándose sin esfuerzo con Microsoft Teams, Rezolve.ai remodela el panorama de la gestión de servicios de TI, impulsando una revolución que trasciende los sistemas heredados. Se cristaliza en un activo esencial para las empresas progresistas, desbloqueando todo el espectro del conocimiento empresarial y fomentando la destreza digital para resultados empresariales innovadores. Rezolve.ai ofrece una experiencia moderna de mesa de servicio impulsada por IA a los empleados dentro de Microsoft Teams. Proporciona soporte contextual y personalizado a los empleados, ofreciendo ayuda en segundos y aumentando el autoservicio y altos niveles de autorresolución con costos de servicio reducidos utilizando IA y Aprendizaje Automático. La plataforma ayuda a lograr tiempos de respuesta a incidentes bajos, tasas de autorresolución sobresalientes y mayores CSATs utilizando habilidades de automatización listas para usar.

Detalles Rezolve.ai
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, Spanish, Chinese (Simplified)
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Descripción del Producto

Rezolve.ai, una plataforma de gestión de servicios empresariales nativa de MS Teams impulsada por IA conversacional, está llevando el soporte y la participación de los empleados a MS Teams, anunciando una nueva era de automatización y experiencia del empleado. Somos un producto de gestión de servicios empresariales impulsado por IA, que hace posible un soporte excepcional para los empleados al centrarse en la "auto-resolución" de problemas repetitivos de los empleados.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Rezolve.ai es ideal para cualquier empresa que busque automatizar su proceso de servicio de atención al empleado, lo que resulta en una mayor productividad de los empleados. Idealmente adecuado para solicitudes de empleados para procesos de TI y RRHH.


Detalles del vendedor
Vendedor
Rezolve AI
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Dublin, US
Twitter
@rezolve_ai
422 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
100 empleados en LinkedIn®
Descripción

Rezolve AI is a technology vendor specializing in artificial intelligence solutions that enhance customer engagement and operational efficiency. Their platform leverages advanced AI and machine learning to provide businesses with insights and tools for improving customer interactions and automating processes. For more information, visit their website at [rezolve.ai](https://www.rezolve.ai/?utm_source=LinkedIn&utm_medium=Profile%20Image&utm_campaign=LinkedIn%20Page).


Nimit G.
NG
Resumen proporcionado por:
Digital Marketing Specialist | SaaS Enterprise Marketing | Digital Strategy | B2B Lead Generation | Content Marketing | Podcast Host

Reseñas Recientes de Rezolve.ai

JM
Josh M.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Rezolve AI is a FANTASTIC Product!"
Rezolve is very easy to use and the setup is pretty straight forward. The teams at Rezolve keep you informed about everything that is going on and...
Usuario verificado
P
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Automations & Regulated ChatGPT for the company"
We were able to build a solution using the same platform that provides Automations & a regulated ChatGPT for the company. First, we were able to...
TD
Treyon D.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Gran servicio"
El producto es excelente. El apoyo del equipo también es excelente.
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Rezolve.ai

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Descargas oficiales

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36 Rezolve.ai Reseñas

4.9 de 5
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Pros y Contras de Rezolve.ai

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Rezolve.aiPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Information Technology and Services
CI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Rezolve.ai?

I haven't met a single person at Rezolve.ai that hasn't gone above and beyond. Rezolve.ai's agility, determination, and close partnership have made the business relationship effortless. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rezolve.ai?

As a relatively new player in the Conversational AI Virtual Assistant market, they are still getting their legs under them. Some parts of the product lack maturity, but they are quickly working to address these gaps. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Rezolve.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Our business needed advanced service desk capabilities and Rezolve.ai proved the perfect solution. By leveraging their product into our standard tools stack, we achieved maximum flexibility in the platforms we could integrate. Rezolve.ai's ability to tie automation to user intent was a key factor that enabled us to turn our automation goals into reality.

One of the things we appreciated most about Rezolve.ai was its ability to work with nearly any automation platform with an API. This flexibility gave us the freedom to choose the automation tools that best suited our needs while still being able to leverage the power of Rezolve.ai's advanced natural language processing and machine learning capabilities.

Overall, we have been delighted with the results we've seen since implementing Rezolve.ai. We highly recommend Rezolve.ai to businesses looking to enhance their customer support processes and automate their operations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Transportation/Trucking/Railroad
AT
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Rezolve.ai?

Rezolve has been one of my best experiences with a vendor. They have been very helpful from the beginning, from researching the best product for us to procurement and implementation. There was no sense of pressure to buy at all. And Rezolve's ability to adapt to any change we had was awe-inspiring. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rezolve.ai?

There aren't any negatives that I can recall. One suggestion (which I already think is being addressed with the adoption of Open.ai technology) is that the bot could use some refinement in natural conversation built in. We have to refine an answer by creating dialogue on our own. Whish is fine, but a little time consuming Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Rezolve.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Rezolve.ai provides tireless accessibility to the IT department 24 hours a day, 7 days a week. The IT Service Desk has limited business hours. Rezolve.ai delivers an avenue for our after-hours staff to seek technology help. And if Rezolve.ai cannot resolve or point the customer to the correct information, it will open a service request with our IT Service Management system for staff to access the next business day. This creates great value for us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brandon C.
BC
Technology Services Support Assistant
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Rezolve.ai?

Super útil y una transición muy fluida con la implementación. ¡Muy bien pensado y exhaustivo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rezolve.ai?

El bot tiene algunos fallos, pero no son significativos en el funcionamiento general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Rezolve.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Preguntas y problemas cotidianos que tienen los usuarios finales. Preguntas de soporte de nivel 1. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brian L.
BL
PC Technician
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Rezolve.ai?

La interfaz es intuitiva y personalizable. El equipo de Rezolve.ai ha sido muy útil con la integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rezolve.ai?

A veces, cuando intento cerrar un ticket, no desaparece de mi lista activa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Rezolve.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Plataforma de mesa de ayuda con un bot de IA que ayudará a resolver problemas (una vez que la base de conocimientos esté actualizada). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JO
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Rezolve.ai?

La base de conocimientos es muy valiosa. Hemos creado más de 700 preguntas y respuestas en los últimos 18 meses y nuestros empleados dependen de la información cuando atienden a nuestros miembros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rezolve.ai?

Nos gusta el producto y no tenemos mejoras que sugerir. Gracias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Rezolve.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Los usuarios pueden encontrar respuestas a preguntas frecuentes sin tener que contactar con el servicio de asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Rezolve.ai?

Not as convoluted as other help desk tools that I have used, Has the ability to be customized to meet our needs, Custome rep is easy to get hold of and can set up meetings and share screens. Reported issues are resolved at a decent time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rezolve.ai?

I do not like the fact that we have to toggle Switch to Preview to go to Rezolve's new interface. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Rezolve.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Using Rezolve as a service desk and so far it's doing what we want. And end users find it ease to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
AN
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Rezolve.ai?

Creating a unified "help desk" has helped us manage, track and analyze our help requests. Our staff can easily create request tickets or get the information they need from the system knowledge base. The staff at Rezolve made system rollout smooth and seamless, and they continue to support us with any questions and needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rezolve.ai?

Nothing so far. The system is up and running and working well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Rezolve.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Staff need Facilities, HR and IT requests to be processed quickly and efficiently. Rezolve.ai allows us to do that. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Rezolve.ai?

support is great, engineering team continues to improve the product, active and innovative. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rezolve.ai?

sometimes frozen or slow response from the system, but it's very rare. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Rezolve.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

ticketing and documenting, benefiting in the reporting and compliance way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hospital & Health Care
AH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Rezolve.ai?

It's pretty cost effective and the implementation process was fairly smooth. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rezolve.ai?

It's a work in progress, so not all the features are availble yet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Rezolve.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Streamlining service requests. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nate R.
NR
IT Support Specialist
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Rezolve.ai?

Rezolve.ai permite a nuestro personal obtener ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año desde cualquier dispositivo. Esto puede liberar al personal de soporte para brindar un apoyo más profundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rezolve.ai?

Solo deseo es una forma para que cuando el personal haga la pregunta y se responda, sea visible para todo el personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Rezolve.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos resolviendo preguntas de soporte de TI, RRHH, Finanzas y Servicios de Construcción con Rezolve.ai. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.