Reseñas y detalles del producto de ResellerRatings

La incorporación y el soporte que hemos recibido es, hasta ahora, lo mejor de Reseller Ratings. Hay una gran selección de herramientas y características. Una de las más únicas es la función Amplify, para difundir las reseñas en muchos sitios diferentes, no solo en ResellerRatings.com. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control es un poco desordenado y difícil de navegar al principio. Definitivamente hay una curva de aprendizaje para encontrar todas las herramientas y lo que hace cada una de ellas. Y aunque el soporte en vivo es excelente, su documentación de ayuda necesita una actualización URGENTE. Podría encontrar fácilmente respuestas a muchas de mis preguntas con una consulta rápida en su base de conocimientos, pero hay un número limitado de artículos y muchos están desactualizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la visión general y las herramientas de análisis de revisión en profundidad que proporcionan las plataformas RR. Estas herramientas ayudan a mis equipos a comprender mejor el comportamiento y el sentimiento del cliente y proporcionan resultados accionables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque estoy seguro de que es una limitación del ecosistema de reseñas, sería beneficioso consolidar todas las principales plataformas de reseñas en un solo panel para revisión y respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reseller Ratings ofrece una buena gama de opciones de reseñas, opciones de recopilación, modales y widgets para ayudar a construir credibilidad con clientes y prospectos. Un gerente de cuenta dedicado está disponible para asistir también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ciertas características críticas, como la recopilación activa de reseñas y la capacidad de marcar reseñas por contenido inexacto, solo están disponibles con opciones de suscripción pagada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo del equipo y la visibilidad en el panel de control es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control debería tener algunas características de seguridad como 2FA disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Allows us to easily manage and respond to reviews and flag those that do not come from legitimate customers. We feel comfortable using them as our preferred source of customer feedback. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes flags are rejected for no apparent reason, and it takes multiple flagging attempts before it is properly read and appropriately handled by the RR staff. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reseller Ratings es una plataforma fácil de usar y me encantan las características que tiene que nos permiten comprender mejor los puntos de dolor del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los errores y fallos en el sitio hacen que sea difícil trabajar con él a veces. Algunas funciones, tengo que actualizar constantemente para usar. A veces, los datos básicos en el panel no se cargan y tenemos que actualizar o hacer clic en otras pestañas para que la información se muestre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Resellerratings se conecta a nuestro sitio a través de un píxel. Esto hace que sea un proceso fácil y automático solicitar reseñas de clientes sobre nuestro servicio. Debido a que cada uno de nuestros clientes recibe una encuesta, obtenemos un número mucho mayor de reseñas que cuando solicitábamos reseñas de Google manualmente. Realmente nos ahorra tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy contento con el servicio. Supongo que no disfruto pagando la tarifa mensual...jaja. A veces tengo clientes que violan los términos de enviar una reseña válida. Ha habido algunas ocasiones en las que ha habido reseñas válidas que nunca se publicaron porque el cliente no vio el correo electrónico de activación de resellerratings. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reseller Ratings es increíblemente fácil de trabajar. Nuestro sitio está un poco "personalizado", y ResellerRatings no tuvo problemas para ponernos en marcha en solo unas horas. Son muy útiles al configurar nuevas funciones y continuamente añaden cosas nuevas para que usemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que podría necesitar una actualización es su panel de control. Más estadísticas, reseñas recientes, reseñas a las que potencialmente se podría contactar sería algo que me gustaría ver en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The system is fast and easy to pick up with little to no lag time in getting your review approved or posted. They make replying to the customers super easy and if you have any issues they are fast to work with you and get them fixed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really can't say we truly dislike anything about Reseller we made a change to a new system to get reviews from the customers, right after they place an order, and it's even better now. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos obtenido un montón de comentarios reales de nuestros clientes, y muchos de ellos nos han ayudado a mejorar cada vez más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deseamos que la integración de notificaciones de Slack esté disponible para poder compartir los comentarios en tiempo real con otros colegas en la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.