Reseñas y detalles del producto de Regroup Mass Notification

The system is fantastic but the best thing may be the Customer Service. There have been several times where I have reached out (in a panic) to my customer support representative who has each time met my urgency and provided clear instruction. Of course, each time I figure out that had I just went into the system and did a minimal amount of clicking around I could have handled it without assistance - but it is nice to feel an extra layer of confidence when messaging my entire company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have not yet found something that I dislike. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Regroup Mass Notification es una plataforma confiable y fácil de usar que le da a mi organización la capacidad de comunicarse de manera efectiva, optimizar operaciones y responder con confianza a cualquier situación. Regroup proporciona herramientas de comunicación robustas que aseguran que los mensajes lleguen a las personas adecuadas en el momento adecuado, ya sea a través de correo electrónico, texto, voz o notificaciones push. Esta flexibilidad facilita la adaptación a diversas necesidades de comunicación. La plataforma está claramente diseñada con simplicidad en mente, permitiendo a mi organización incorporar usuarios rápidamente y gestionar las comunicaciones de manera eficiente.

Estamos muy satisfechos con el servicio al cliente de Regroup. Nuestro representante de Regroup, Vivek, es MARAVILLOSO. Es muy atento y conocedor, constantemente verificando y asegurándose de que tengamos todo lo que necesitamos. Realmente le da a nuestro equipo tranquilidad con su compromiso de ayudar a nuestra organización a maximizar el potencial de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy relativamente nuevo en la plataforma (seis meses). Hasta ahora, no tengo ninguna queja cuando se trata de Regroup Mass Notification. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso, puedo enviar una alerta en segundos utilizando las plantillas que han sido pre-pobladas, también puedo simplemente editar plantillas existentes según sea necesario y enviarlas en aproximadamente el mismo tiempo. El soporte al cliente ha sido excelente mientras aprendía el sistema y actualizaba nuestros registros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver más caracteres para los mensajes de texto, 160 incluye el enlace al mensaje, lo que dificulta dar instrucciones y actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Our organization has just implemented Regroup as our mass communication platform. The implementation process was flawless. The support I have received has been unmatched. I would definitely recommend Regroup to any size organization. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I do not have any negative feedback at this point regarding Regroup. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Regroup's scalability and flexibility let us adapt the sytem to different needs. Whether we set up a one time group for a planned event, set up multiple channels in one group to increase efficeieny, or notify all users at once, the system meets our needs perfectly. The software is web-based, intuitive, and easy to use. Sending out messages, whether prescripted or on the fly, is a breeze. Lastly, we always know exactly who our customer service POC is, so we know exactly who to reach out to at all times for questions and training. Overall we've had an extremely positive experience with Regroup. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Maintaining the user datebase can be a bit cumbersome. Adding long lists through CSV files takes a lot of practice to get right. Deleting users from groups and from the system entirely can get confused. Maintaining permissions can also be a challenge. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración fue fácil y el equipo de implementación fue muy servicial. Las características parecen ser muy amigables para el usuario. Aún no hemos utilizado la herramienta para notificaciones de emergencia, pero es reconfortante saber que está allí para cuando la necesitemos y podremos enviar rápidamente y fácilmente cualquier comunicación necesaria. El costo también fue muy razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No había nada que no me gustara de Regroup. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We needed a way to text our membership and Regroup has allowed that, along with email. It also offers nice features like geolocation, which would be a super feature but isn't very useful for us because of our weird parcel addresses. I like the way I can put a message together and send it via text and email at one time, and tailor the messaging per the medium.

Customer support has been very responsive and helpful - that's really important to me. They made implementation very easy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only downside is that formatting emails isn't as easy as in some other applications, but it's worth it to me to have the seamless SMS texting. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

With Regroup our organization will be able to better communicate with our staff. Regroup has made it easier to get important information out fast. Regroup's team is very friendly and knowledgeable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Only downside we have had is that our staff are on unable to reach out to adminstrators unless they are contacted by one first. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Regroup supports communication to ensure a safer work environment. The platform is easy to learn and use. The Regroup team is helpful and readily available to answer questions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

When end users respond to messages, the administrator page needs to be refreshed to see new responses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Regroup es muy fácil de usar y ofrece muchas opciones sobre cómo quieres que se envíen/reciban tus mensajes. También he tenido que contactar con el servicio de ayuda, y pudieron resolver mi problema de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no pueda restablecer a un usuario si luego decide que quiere recibir alertas nuevamente después de haberse dado de baja. Para hacer esto, uno debe pasar por el servicio de ayuda. Como administrador, me gustaría poder hacerlo yo mismo. Entiendo el razonamiento; sin embargo, sigue siendo algo que no me gusta de este programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.