DialMyCalls Reseñas y Detalles del Producto

I find DialMyCalls really easy to use. I also like that you can pay as you go, without needing a subscription, which works well for us because we don't have a consistent need. The pricing format is really great as we can just buy credits and use them when we need them. As a small business, being able to buy a credit bundle makes it accessible for us. It's the first product we've used, and we liked it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't like that when you try to set up a broadcast, there's no save and resume later or at least that I found. I can't just work on it and then get distracted to work on something else and be able to finish it the next day. I wish there was a save and resume later. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que DialMyCalls sea muy fácil de configurar y nos permita mantener la cuenta activa durante largos períodos de tiempo. Es perfecto para nuestro caso de uso, donde tenemos alrededor de 53 unidades, o un poco menos de 100 residentes, a los que necesitamos enviar mensajes de texto. Aprecio tener un sistema donde puedo simplemente cargar créditos y mantenerlo activo durante largos períodos de tiempo, ya que lo usamos con poca frecuencia. Además, configurar el sistema fue extremadamente fácil, ya que pude realizar una prueba en cinco minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente no hay nada que me desagrade. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la interfaz web de DialMyCalls porque la experiencia de usuario es limpia y eficiente; no tuve ninguna confusión sobre dónde ir para satisfacer mis necesidades. El soporte al cliente ha sido excelente; tuve algunas preguntas y los agentes pudieron responder a todas ellas de manera oportuna a través del chat en vivo. El precio también es un gran plus para mí, especialmente la función de Pago por Uso, que es excelente y se adapta perfectamente a las necesidades de mi negocio. Ningún otro competidor tiene esta función. Además, el proceso de configuración inicial fue súper fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único en lo que puedo pensar para mejorar es el WYSIWYG (editor HTML) para la entrada de texto. Debería haber opciones para incluir caracteres de no separación y caracteres de salto de página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio los contactos y grupos que puedes organizar en Dial My Calls. La función de informes también es útil. También me parece útil que puedas agregar usuarios con diferentes niveles de permiso. Actualmente usamos este servicio trimestralmente, pero planeamos comenzar a usarlo mensualmente. Es muy sencillo para nuestro personal, que disfruta poder guardar plantillas y configurar mensajes recurrentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agradecería tener acceso a más informes. Hemos notado un problema donde algunos textos no se entregan a los destinatarios, y a menudo no hay una explicación clara de por qué sucede esto. Mientras que algunos informes proporcionan información útil, otros hacen difícil determinar la razón de la no entrega. Además, sería mucho más conveniente si pudiéramos previsualizar los informes directamente en la pantalla en lugar de tener que generarlos y descargarlos cada vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue muy fácil de configurar y aprender. Pude usarlo en una crisis donde mi otro proveedor de llamadas automáticas me había bloqueado de una cuenta durante el fin de semana y estaba fuera de la oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los correos electrónicos deben enviarse con una llamada o mensaje de texto, y no tienen un título personalizable. Debido a esto, la mayoría de la gente pensó que era spam y no lo leyó. Necesito poder poner al menos el nombre de mi organización. Cuando dice "Tienes un mensaje", parece spam. Cuando dice "Mensaje de la Iglesia Bautista Lakeview", parece más oficial. Creo que esta es una mejora fácil y crucial para el servicio.

También sería muy bueno poder enviar solo correos electrónicos. Es una característica deseable. Me encantaría si fuera gratis, pero si costara como 1 centavo cada uno para detener el spam, también estaría bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedas pre-guardar las transmisiones, como la grabación y el texto, para que no tengas que repetir las grabaciones cada vez. Nos permite grabar el mensaje una vez y luego programar una transmisión usando estos mensajes pregrabados. Tener la lista de contactos ya pre-guardada hace que sea muy fácil enviar una transmisión con solo un par de clics. Además, la configuración inicial de DialMyCalls fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he investigado la funcionalidad de la API, pero quiero explorar esa funcionalidad para ver si existe. Y si es así, si podemos integrarnos con las otras plataformas que usamos. Podría ser más fácil obtener la aprobación de tu número para enviar mensajes de texto, pero entiendo que probablemente sea un requisito legal que pases por ese proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta cómo DialMyCalls es muy fácil de usar. Es bastante autoexplicativo, por lo que no tenemos que entrenar a nadie para usarlo. Esto lo hace realmente fácil de usar, y aprecio que guarde los mensajes anteriores, lo que nos permite reenviarlos sin tener que volver a escribir todo. Además, nos ayuda a gestionar nuestros mensajes de manera eficiente al permitirnos revisar lo que se ha enviado, lo que evita que saturemos a las familias con demasiados textos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente desearía que no hubiera un límite de caracteres en los mensajes de texto. A veces, algunos de nuestros mensajes son bastante largos y contienen mucha información. Dividirlos y tener que enviar múltiples mensajes de texto a nuestras familias o mensajes consecutivos solo para captar la esencia de nuestro mensaje es realmente difícil a veces. Así que realmente desearíamos poder tener más espacio para enviar mensajes de texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rico en funciones. Confiable. Fácil de usar.\nImportar contactos existentes hizo que comenzar fuera rápido y sencillo.\nLa capacidad de exportar contactos en formato de hoja de cálculo facilita las interacciones con otros sistemas.\nEl chat en línea está disponible y los asistentes de chat son personas conocedoras - robots de IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin inconvenientes. Conseguir números de vanidad fue un desafío, pero esto parece ser un problema de la industria, no un problema de DMC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que DialMyCalls sea fácil de usar y me permita mantener listas de distribución y mensajes predefinidos, lo que hace conveniente enviar notificaciones rápidamente, especialmente en situaciones de estrés. La capacidad de informar a los usuarios en tiempo real a través de mensajes de texto, correo electrónico y mensajes de voz es invaluable para garantizar la seguridad de todos durante una crisis. También aprecio la función de múltiples usuarios con precios basados en créditos, que se adapta a nuestra necesidad de preparación para emergencias sin costos continuos. La interfaz intuitiva fluye bien, facilitando una navegación fluida de una sección a otra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente queríamos que el mensaje de correo electrónico pareciera que venía de nuestro dominio. Desafortunadamente, esto no fue posible con nuestro presupuesto. Es un poco complicado en el back-end, pero eso se debe a las regulaciones gubernamentales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecié que DialMyCalls me permitiera automatizar un mensaje sin tener que hacerlo manualmente de forma individual. También aprecio que se puedan subir hojas de cálculo y no tener que introducir los números uno por uno manualmente. Automatizar el proceso lo hizo mucho más fácil para mí. Otro aspecto que me gustó fue que se pudiera subir un mensaje de audio diferente para los buzones de voz, en lugar de solo si respondían la llamada. Pensé que eso era bastante genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay varios problemas que enfrenté con DialMyCalls. Primero, el precio no estaba claro. Pensé que se necesitaba un crédito para tiempo ilimitado, pero en realidad se necesitaban tres créditos para enviar un correo de voz, costando más de lo que había presupuestado. Segundo, la función de carga para hojas de cálculo no fue tan fácil como esperaba. Tuve que pasar mucho tiempo reformateando mis hojas de cálculo ya que no reconocía múltiples columnas de números de teléfono. Tercero, la calidad del audio disminuyó una vez que el mensaje fue subido, lo cual fue decepcionante para distribuir contenido musical. Además, la plataforma se comportó de manera inconsistente durante las llamadas de prueba, a veces no dejando correos de voz o no llamando en absoluto, lo que causó ansiedad sobre la transmisión real. Aunque su servicio al cliente fue útil y proporcionó créditos adicionales, los problemas con confiar en los informes de entrega fueron frustrantes. Además, encontré la falta de capacidades internacionales limitante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.