Pros y Contras de Regal.io

Los viajes han sido la característica real más útil para el éxito de mi equipo. Los viajes han permitido a mi equipo priorizar la siguiente mejor llamada para programar un nuevo paciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los inconvenientes de Regal son que la integración con Salesforce no es perfecta. Tenemos que comprometernos a realizar llamadas API de ida y vuelta entre los dos sistemas, y no hay una ventana emergente de Regal en Salesforce. Además, cuando tenemos dos clientes potenciales con el mismo número de teléfono, Regal no puede reconocerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Regal ha aumentado seriamente nuestra capacidad para contactar a los prospectos por teléfono. Mi agencia ha estado plagada de spam durante años. Hemos probado otros productos y nada nos dio estos resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir que haya algo específico que no me guste. Me gustaría una forma más fácil de ver cuántas llamadas de marca se nos están facturando en tiempo real, pero es un cálculo fácil de averiguar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Equipo de soporte al cliente fantástico

- Datos ricos para poder acceder y obtener información

- La identificación de llamadas de marca ha mejorado las tasas de respuesta Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- El número de teléfono como clave principal no se ajusta a nuestro modelo de datos y ha creado fricciones que hemos tenido que sortear constantemente

- Falta de gestión de atributos de contacto (capacidad para eliminarlos de todos los contactos en la aplicación)

- No hay capacidad para 'comentar' o dejar notas en los Viajes para explicar lo que está sucediendo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Regal me ha permitido reducir mi personal a la mitad. La velocidad de respuesta de mi equipo ha pasado de 4 minutos a menos de 1 minuto y nuestras tasas de respuesta han aumentado de más del 6% a más del 37% con su identificación de llamada de marca. Los flujos de trabajo del recorrido crean una secuencia de automatización que ayuda a mi equipo a poder trabajar en los clientes potenciales más prometedores en el momento adecuado mientras mantienen comprometidos a los clientes potenciales más fríos. ¡Su equipo de implementación es increíble! He tenido el placer directo de trabajar estrechamente con Stefanie y Enrico. Son excelentes en lo que hacen y siempre encuentran una solución para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente estoy esperando con ansias el componente de correo electrónico que llegará pronto. Eso va a ayudar a que mi equipo sea aún más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos apreciado mucho nuestro tiempo trabajando con el equipo de Regal. Son increíblemente receptivos y fáciles de trabajar, y nuestro equipo ha sentido que hablamos el mismo idioma en términos de alinear costos con ganancias de rendimiento para demostrar un fuerte retorno de la inversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos preocupaciones hasta ahora trabajando con el equipo de Regal, aunque solo han pasado unos meses. Con el tiempo, creo que la única preocupación potencial que veríamos sería en torno a los precios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La identificación de llamadas de marca es un cambio de juego. Las tasas de respuesta de llamadas salientes están cerca del 90%. Los recorridos establecidos en Regal crean múltiples puntos de contacto que conducen a un aumento en las conversiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A los agentes no les gusta que no haya forma de trabajar sus prospectos en el pipeline. Por ejemplo, "muéstrame todas mis no ventas de la semana pasada y crea una lista de trabajo." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No solo tienen una plataforma fácil de usar, sino que también he podido utilizar funciones para duplicar la producción de mi equipo. El equipo es fantástico y siempre está disponible para ayudar con cualquier cosa que necesitemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, no hay nada que me desagrade de Regal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Regal facilita garantizar que todo nuestro alcance telefónico esté marcado y libre de cualquier señal de spam. Los paneles de informes son fáciles de usar y muy útiles para tomar decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno tener datos de Verizon para usar también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la disposición de Regal para mejorar su producto. Están genuinamente buscando comentarios y ya han implementado cambios materiales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay soporte de scripts o captura de formularios nos obliga a usar herramientas externas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el servicio al cliente. Regal Voice actúa más como un socio que como un proveedor. Son proactivos en sus recomendaciones estratégicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma puede ser un poco defectuosa a veces (¡aunque esto definitivamente ha mejorado!). Emocionado de que la funcionalidad de correo electrónico llegue pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.