Pros y Contras de Regal.io

1- Automatización de Flujos de Trabajo: ofrece potentes capacidades de automatización de flujos de trabajo.

2- Personalizaciones: ofrece opciones de personalización altamente personalizables para que el usuario pueda personalizar fácilmente.

3- Opciones de Integración: ofrece soporte para integraciones con una amplia gama de aplicaciones y servicios de terceros, y sus usuarios pueden conectar y optimizar su software existente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1- Experiencia móvil: En realidad, en el uso móvil, Regal.io necesita mejorar su capacidad de respuesta y usabilidad.

2- Precios: El costo de esta plataforma es un poco alto en comparación con otras plataformas del mismo nivel.

3- Complejidad limitada para usuarios avanzados: Para los usuarios avanzados, tiene un flujo de trabajo altamente complejo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La pantalla de llamadas de marca de Regal ha mejorado nuestras tasas de respuesta y el rendimiento general. El equipo también responde rápidamente a cualquier pregunta que tenemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay quejas, ¡ha sido genial trabajar con Regal! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Regal.io es sinceramente la mejor empresa de servicio al cliente. Trabajan estrechamente contigo para asegurarse de que puedan satisfacer tus necesidades. La remediación de spam y la marca de llamadas funcionan sin problemas. Proporcionan un portal de administración para gestionar y configurar nuevos números para la remediación de spam y la marca de llamadas. Son muy receptivos: son rápidos para responder a cualquier pregunta o inquietud que tengas, y se aseguran de hacer un seguimiento para garantizar que estés satisfecho con su servicio. Son confiables: consistentemente ofrecen un servicio de alta calidad y cumplen con sus compromisos a tiempo. Son profesionales: mantienen un alto nivel de profesionalismo en todas sus interacciones con los clientes, y siempre son corteses y respetuosos. Son conocedores: tienen una profunda experiencia en su campo y pueden proporcionar valiosas ideas y consejos para ayudarte a tomar decisiones informadas. Son dignos de confianza: tienen un historial comprobado de ofrecer un servicio de alta calidad y tratar a sus clientes con integridad y honestidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta de Regal es que no supimos de ellos antes. Son una gran empresa y brindan un excelente servicio. No tengo nada negativo que decir sobre la empresa o el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de orquestación de viajes en Regal es excelente. La flexibilidad que nos ofrece y la capacidad de experimentar ha marcado una gran diferencia en la conversión de nuestras ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchos pequeños inconvenientes: la búsqueda en la página de audiencia no es excelente, el modelo de datos no funciona para todos los casos de uso empresarial, y gran parte de la lógica sobre la que nos gustaría tener control (enrutamiento de llamadas, asignación de agentes, etc.) está en el back-end. Compensando estos inconvenientes, hay un increíble equipo de éxito/implementación del cliente, una organización de producto que avanza extremadamente rápido, y una serie de mejoras y cambios que han hecho que trabajar/usar Regal sea un verdadero placer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Regal es una de las primeras herramientas que permite crear recorridos que están verdaderamente enfocados en las acciones realizadas por los usuarios dentro del producto. Proporciona a los especialistas en marketing la capacidad de crear experiencias interactivas y atractivas adaptadas a sus necesidades específicas, al mismo tiempo que ofrece información sobre el comportamiento y las preferencias de los usuarios. Con Regal, las empresas pueden crear campañas altamente dirigidas y personalizadas que generan resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de campañas de correo electrónico. Aunque entendemos que están trabajando en esa función. Esperamos con ansias el día en que esta función esté disponible, ya que abrirá un mundo de posibilidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a las características mejoradas de filtrado e identificación de llamadas, nuestras tasas de conexión han aumentado significativamente. Mejoramos nuestros esfuerzos utilizando la información sobre el rendimiento del operador proporcionada por el panel de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes no éramos conscientes de estas ventajas, pero ahora que las hemos utilizado, podemos declarar con certeza que este negocio es fantástico y ofrece un servicio de primera calidad. En cuanto al negocio o al servicio, no tenemos quejas ni comentarios desfavorables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Regal facilita garantizar que todo nuestro alcance telefónico esté marcado y libre de cualquier bandera de spam. Los paneles de informes con datos de rendimiento a nivel de operador facilitan la optimización de nuestra marca y el monitoreo del éxito. Ahora podemos tomar decisiones basadas en datos a través de pruebas A/B mediante los datos de Regal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora nada de lo que pueda hablar. Todo está bien tal como se presentó y se pidió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta es sencilla de poner en marcha rápidamente. Con muy poco entrenamiento, puedes tener un recorrido que está llegando a tus clientes. El soporte al cliente ha sido fantástico. La gente de Regal quiere que tengas éxito con su herramienta, y te ayudan con un sentido de urgencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la herramienta puede ser un poco demasiado simple. Falta funcionalidad básica o solo está disponible para el equipo de Regal. Sin embargo, han compartido mejoras en la hoja de ruta y he visto que algunas de esas han llegado a los usuarios en las últimas semanas. Están mejorando constantemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Regal facilita garantizar que todo nuestro alcance telefónico esté marcado y libre de cualquier señal de spam. La interfaz de usuario de su portal es realmente agradable, y sus paneles contienen datos de rendimiento a nivel de operador. Esto hace que optimizar nuestra marca y monitorear el éxito sea fácil. Ahora podemos tomar decisiones basadas en datos a través de pruebas A/B mediante los datos de Regal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Hasta ahora, todo bien! El personal ha sido responsable y dedicado. No hay quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Identificación de llamadas de marca para aumentar las conexiones de llamadas, tarea impulsada por tareas para el seguimiento de llamadas/SMS y disposiciones. Puede activar recorridos y campañas basados en cualquier tipo de evento en Salesforce. Por último, pero no menos importante, su increíble soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos probado numerosas otras soluciones de voz sobre IP que son todas iguales; Regal se destacó al proporcionar productividad y fiabilidad. Cumplen con lo que dicen y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.