Property Matrix tiene todas las características que queríamos, mientras sigue siendo asequible y fácil de operar. ¡Su equipo de servicio al cliente/soporte es excepcional! La implementación de un nuevo software siempre es problemática, pero su equipo lo desglosó, por lo que no fue tan abrumador. Están disponibles para responder a nuestra gran cantidad de preguntas a través de chat, correo electrónico o teléfono y tienen un gran conjunto de artículos para ayuda autodirigida que responden a muchas preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunas pequeñas sutilezas que son extrañas, pero toman muy en serio los comentarios de los clientes y actualmente están construyendo una actualización que eliminará esas rarezas. Nuevamente, su equipo de servicio/soporte al cliente es excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
14 de 15 Reseñas totales para Property Matrix
Sentimiento General de la Reseña para Property Matrix
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Property Matrix es basado en la web, por lo que es fácil llevarlo a cualquier lugar o acceder a él virtualmente desde cualquier parte. Hay muchas maneras en que Property Matrix hace que el proceso de arrendamientos y pagos sea muy sencillo. También hay firma de documentos automatizada incorporada, correo electrónico automatizado y mensajes de texto a nuevos inquilinos para registrarse en el portal de inquilinos de Property Matrix. El portal de inquilinos facilita mucho que el inquilino vea y firme documentos, realice pagos y suba solicitudes de mantenimiento junto con fotos. Hay muchas características positivas para mencionar aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como muchos programas, siempre habrá algunos inconvenientes. En el caso de Property Matrix, es basado en la web, por lo que si su servidor está caído, las cosas pueden funcionar un poco lentamente o no tener acceso en absoluto. Sin embargo, hasta ahora, con mi experiencia de un año con PM, el servidor no fue un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si bien nuestra cartera de propietarios/inversores es bastante desafiante, trabajar con el equipo resultó ser muy beneficioso ya que el conjunto inicial fue casi perfecto con un par de pequeños ajustes. Es extremadamente fácil corregir errores o hacer cambios. Su equipo de servicio y soporte es de primera categoría con respuestas rápidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La única desventaja hasta ahora es que no podemos profundizar en los números en los que el equipo está trabajando actualmente. Creo que la aportación de sus clientes es bienvenida y les ayuda a crear un programa aún mejor que se ajuste a las necesidades y requisitos de todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Property Matrix is not only incredibly easy to maneuver and operate, but it makes even the most tedious or difficult tasks easier, and, if an obstacle arises, the support team is ALWAYS available. They answer within the hour and are well versed and knowledgeable about the software. 10/10! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I still struggle a tad with the "Reports" section. It can get confusing and I don't always get what I need. What they do offer, though, is templated well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una de mis características favoritas entre el lado de C/R y C/P es la categorización y lo bien que desglosa las transacciones. Tan fácil de encontrar y verificar los pagos recibidos o enviados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos hubiera encantado que la función de AP/Proveedor pudiera enviar cheques a través de su sistema en lugar de que nosotros tengamos que imprimir el cheque. No utilizamos la función de impresión de cheques porque preferimos que todo se haga electrónicamente. También hubiera sido genial tener un sistema más fácil para enviar pagos ACH a través del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El servicio al cliente que recibimos de Kevin es útil. También la fácil funcionalidad para ejecutar informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La transición a principios de este año fue un poco difícil, pero lo superamos y todo está funcionando bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The capabilities of this software are great! We can essentially run our entire rental business from this site! From accounting to marketing to maintenance. The reports are great as well! We are able to run tenant reports that show their individual transactions to help us understand their account. Tenants are also able to go online and make payments as well as submit maintenance tickets. These maintenance tickets are very easy for us to track and keep on top of. We have our maintenance team set up as a vendor so they only have limited access to any unnecessary information. The marketing aspect of Property Matrix is amazing! If you have pictures of your open units you can post to 7 different advertising websites including apartments.com and zillow, all with a click of a button! This helps cut down on my time to go to each site and manually post and update these. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Customer service could be more timely with their responses. They advertise custom reports but are not always eager to help you build them. We are currently working with them on customizing the online application to mirror what we have on paper. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Property Matrix is a great product because of the ability to handle all my accounting needs and because tenants have the ability of submitting request directly into their own portal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I would have to say that at this time I don’t have anything negative to say about this product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I am able to customize what features I need Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Can be a bit difficult to operate. Is very customizable, but that can create too many options to pick from. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Property Matrix is one of the best rental software. The interface is easy to learn and flexible. Customer support is extremely helpful for even the basic tasks like report generation. You can easily integrate documents such as rental, lease agreement and other packages like credit screening software too.
Overall I would recommend it . Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The only thing that may itch sometimes is the lack of manual register configuration for invoices but still overall it is a great software/ Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Property Matrix es un software muy completo. Fácil de aprender y el servicio al cliente es el mejor. Si no hay un informe que necesites, el servicio al cliente lo configurará para ti. Si necesitas un campo personalizado para datos, también los configurarán. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El único inconveniente que he encontrado es que si ejecutas un informe en la pantalla y sales de la sección del informe, tendrás que volver a ejecutar el informe por completo en lugar de simplemente actualizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
