Reseñas y detalles del producto de Prodoscore

Simplicidad. Trabajar con Jessie ha sido genial. Me guió a través de nuestra primera sesión sobre cómo usar la herramienta y agregar/eliminar personas. Dirigiendo una oficina con empleados tanto remotos como fuera del sitio, realmente siento que tengo una idea de lo que está haciendo mi personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

fue un desafío agregar un segundo dominio y permitirme ver ese nuevo dominio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Transparencia para los agentes y capacidad de ver acciones en una línea de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Duración del tiempo para desarrollar integraciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo, independientemente del dispositivo que usemos, los datos se recopilan, las otras herramientas que usamos son basadas en agentes que recopilan datos solo para portátiles. Esto nos ayuda a mostrar nuestro rendimiento cuando respondemos correos electrónicos o chats fuera del horario laboral usando nuestros teléfonos, lo cual aún se captura, además el equipo incorporó nuestras sugerencias en poco tiempo y habilitó la función solicitada para un mejor análisis. Me gusta el apoyo que recibo de Lucia Carillo, está disponible en cualquier momento para cualquier pregunta y hace que abordar el problema sea sin esfuerzo, y tiene un gran conocimiento sobre la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es demasiado caro para lo que se proporciona, hay mucho que podría proporcionarse en el informe de análisis. No hay mucha información sobre los datos que se nos dan, aparte de la comparación básica, tampoco hay ninguna integración personalizada disponible que nos ayude a utilizar los datos en bruto. Hemos integrado otras herramientas con Zoho Analytics para alimentar datos directamente en los paneles, pero Prodoscore necesita cierta personalización que se habilite según los requisitos del cliente y no tiene una API para conectar los datos fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Prodoscore nos dé la capacidad de gamificar procesos de ventas importantes y promover las mejores prácticas al equipo utilizando el refuerzo positivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy cauteloso con la percepción de nuestros equipos sobre Prodoscore y trabajo para evitar cualquier sentimiento de que nuestra gestión utiliza esta herramienta para espiar porque no confiamos en nuestros equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de monitorear mensajes entrantes y salientes, chats, etc. Podemos asegurar que nuestra mensajería es correcta y que nuestros empleados están proporcionando la orientación adecuada a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El puntaje actual es un poco difícil de ajustar correctamente. Hemos tenido algunos problemas con algunas de las conexiones entre Prodoscore y algunos de los servicios de software que usamos. Mientras el equipo de Prodoscore intenta resolver estos problemas, puede ser problemático. Además, hemos tenido algunos ensayos y errores para obtener las fórmulas correctas y asegurar que nuestras actividades más deseadas tengan el mayor peso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the ease of use of Prodoscore. I also enjoy working with the team members and getting personalized service. We utilize their connections with Bullhorn, Outlook and Vonage currently. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I believe we have joined the platform in the beginning stages of their partnership with Bullhorn so we are helping them build out some of the details. This costs a little bit of time but we are ultimately getting the product where we need it to be. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Prodoscore offers a nice Microsoft and Phone system integration- this ensures that activities are not double counted for employees. There is also a nice heirarchy that can be built into prodoscore so that managers and directors only have access to individual teams. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would love the ability to connect different phone systems for different user groups. In addition, I'd like to be able to make custom user group names instead of having to use the pre-populated user groups provided. As a company that isn't a sales focused organization, and is currently using it for more operational empoloyee data, its tough to get a full picture look at efficiency as custom integrations would be a hefty task. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso es una de las mejores cosas de Prodoscore. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las características podrían ser un poco más detalladas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es fantástico. La herramienta es fácil de implementar y extremadamente útil para toda la organización de arriba a abajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Prodo está creciendo y hay algunos desafíos en el camino. Somos una empresa única, por lo que sería imposible satisfacer todas nuestras necesidades perfectamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The navigation is simple and easy to use. I like how each tool, timestamp, and reporting work together, and the visual representation of the information is well thought out. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We are currently having issues with our dynamics integration as part of our Demo. With the limited time of the demo account, this does cut into our ability to evaluate the usefulness. Some of the markers identified as productivity in the scoring do not align with productivity by our KPI definition. So adjustments will need to be made to the scoring algorithm that is not exactly intuitive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.