Reseñas y detalles del producto de Procare Solutions

Me gusta que Procare tenga un panel fácil de usar que te ayudará a acceder a los diversos componentes de su sistema. Es limpio y claro mientras te proporciona la información básica que necesitas para comenzar el día. Las diversas funciones, como los informes, te ofrecen una variedad de formas de rastrear la contabilidad y la asistencia en tu programa sin quedar atrapado en interminables clics para encontrar el formulario correcto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un problema que tengo con Procare es cómo se gestionan los pagos de subsidios en el sistema. Por ejemplo, si un niño con subsidio deja el programa, su información personal que los vincula a los depósitos se elimina y tienes que volver a inscribir al niño en el programa para hacer los depósitos finales. Otro problema que tengo son las opciones para la función de boletín. Es muy básica y no permite mucha creatividad. Tampoco tiene una función fuerte de impresión o correo electrónico, ya que la información y las imágenes se distorsionan al intentar imprimir o enviar por correo electrónico un boletín. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Procare nos ha ofrecido una sola aplicación que rastrea cada aspecto del día de un niño, al mismo tiempo que proporciona una forma uniforme de comunicación con los padres que puede ser fácilmente monitoreada por la administración. Podemos rastrear quién firma la entrada y salida de un niño, facturación, asistencia... básicamente todo lo que estábamos obligados a hacer en papel antes de la transición a la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que hemos experimentado es que la aplicación depende del wifi, como la mayoría de las aplicaciones. Nuestro edificio no tiene un buen servicio de telefonía móvil, así que si el wifi se cae, volvemos al papel y lápiz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Procare tiene una función de chat que uso MUCHO. Todas las personas han sido muy serviciales y pacientes. También me gusta que me siento escuchado al dar retroalimentación. Ha habido varios elementos que se han actualizado en su sistema. Aunque me doy cuenta de que otros podrían estar dando la misma retroalimentación... ellos escuchan e intentan hacer el sistema más fácil de usar y realizan cambios a medida que cada instalación da a conocer elementos que les ayudarán a operar con más facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que he sentido es la falta de tener apoyo individual al comenzar. A veces, lucho un poco con la tecnología y durante una de las sesiones de capacitación fui la única persona presente y se me permitió hacer preguntas durante toda la sesión... me hizo darme cuenta de que esto era exactamente lo que necesitaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una excelente manera de conectar la escuela con las familias. Nos gusta que los niños puedan ser etiquetados individualmente para agruparlos de diversas maneras, como en la mensajería. También nos gusta cómo los padres pueden ver el día de su hijo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema tiene algunos problemas. Parece ser más lento que otros programas que hemos utilizado. A veces el sistema está caído y los padres no pueden iniciar sesión o recibir mensajes/actualizaciones a lo largo del día. Nos gustaría poder usar una computadora portátil (de escritorio) para poder usarla como un quiosco de registro. Algunas cosas que podemos hacer en los iPads no son accesibles en el escritorio y viceversa. Una cosa que no está funcionando en este momento es la firma de informes de incidentes. Parece haber un fallo en el sistema cuando enviamos para que un padre firme y no se procesa después de que el padre ha firmado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Procare Solutions a diario para gestionar nuestra instalación y comunicarnos con las familias. Nos encanta la simplicidad del producto, lo que lo hace fácil no solo para los maestros, sino también para los padres. La aplicación móvil permite la comunicación en tiempo real, y las opciones de pago en línea permiten a las familias tener acceso regular a su cuenta, lo que reduce las interacciones relacionadas con las cuentas, permitiéndonos pasar más tiempo teniendo interacciones positivas sobre el día de su hijo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sinceramente, nuestra mayor desventaja en este momento es la falta de opción para subir planes de lecciones de manera útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The most helpful thing about Procare solutions is that all important information about a child can be quickly accessed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish there was a way to view children's pictures in an album instead of scrolling back through activities.

I also wish the "notes" feature was easier to access once you make notes. It would be helpful if you could find them all together on one folder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ease of use is great for both parents and families. From tracking students attendance and personal information to parents signing in and our, the program is a breeze to use Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So far we haven't had any issues with the program. We have used for tuition payments for several years and are now just implementing the app and all it's uses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo cerca que podemos estar en contacto con los padres y lo rápido que podemos enviar mensajes de ida y vuelta con ellos. Mantener a las familias actualizadas con notas y fotos. La facturación también es increíble y fácil de gestionar. Además de poder mantener el contacto con los empleados. ProCare es un gran programa en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta es el mantenimiento, si hay problemas es muy difícil ponerse en contacto con alguien para ayudar. Incluso cuando finalmente contactamos a alguien, siempre estamos en espera prolongada, lo cual es un gran inconveniente a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración simple de la factura. Comunicación con los padres. Fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente solía ser muy sencillo para mí. Ahora siento que es cada vez más difícil obtener respuestas a las cosas y corregir soluciones. Si hay un error, por ejemplo, tuve padres a los que se les cobró dos veces. No recibí ninguna notificación sobre esto. No puedo ver la información de pago de los padres y a veces no es fácil para ellos. Así que necesito que se elimine la tarjeta. Antes no tenía problemas con esto, la última vez tuve que enviar 10 correos electrónicos para solucionarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the ease of use, on going updates, time saving, money saving, and the ability to access anywhere. ProCare changed the filing method for our records and has given us the ability to work more efficiently. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The following are cons for ProCare

1. We can not delete items that was uploaded to a profile in error.

2. We can not add daily customized activities for staff such as notes, etc.

3. Customize user access especially in the event of custody issues/domestic violence, etc.

4. Newsletter draft, sent, and scheduled should be in folders per user and/or classroom according to how it is set up. Each user can only see their own newsletter or class newsletter. Admin can see all newsletter.

5. There should be different levels of Admin. There should be a Super Admin option where others can not change unless they are Super Admin.

6. There should be ability to click a button to add a Custody, Domestic Violence, Epi Pen, Asthma icon next to each child on the web and the app.

7. All ability to add calendar activities to on the web without the sending it to the parent.

8. All some authorized escorts the ability to get send and receive pick up/drop off messages so that they can stay informed or notify us of any issues, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.