brightwheel Reseñas y Detalles del Producto

Usé Brightwheel como nuestra aplicación de comunicación entre padres y maestros. Era muy fácil de usar para los padres y para que los maestros se comunicaran con ellos. Me gustó que fuera claro y que todo en el sistema estuviera muy bien organizado. La configuración inicial de Brightwheel fue bastante sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La sección de inscripción; un CRM completo sería genial. Además, implementar la facturación de doble hogar sería increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso, es realmente autoexplicativo y las opciones de actividad facilitan la actualización durante todo el día. Las funciones de mensajería y facturación también son excelentes para la gestión de programas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Intento enviar solicitudes de características cada vez que encuentro algo que podría mejorar. Sería genial tener una forma de enviar mensajes a todo el personal sin las salas (no todo el personal está en todas las salas). A veces el sistema es lento para actualizar, tarda un minuto en publicar mensajes o actividades y no se actualiza automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar, con la capacidad de integrar múltiples sistemas. Los especialistas en atención al cliente están disponibles cuando se necesitan. También es fácil de actualizar e implementar, y puedo iniciar sesión diariamente para completar mis tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo transferir datos desde otros sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto del uso fácil de los registros de entrada y salida. La aplicación es fácil de usar y ayuda a nuestro negocio a llevar la cuenta de nuestra asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La página de programación no permite a los empleados ver las notas escritas por los empleadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brightwheel es una plataforma llena de funciones y muy fácil de usar, diseñada para facilitar la gestión de un preescolar, guardería u otro espacio de cuidado/educación infantil de manera fácil y fluida. Personalmente, me gusta que la gestión de salas, las hojas de tiempo para el personal, la facturación para los clientes y más estén todos en una plataforma específica (lo que ayuda a gestionar menos inicios de sesión). El sistema de facturación específicamente es bastante bueno y ofrece muchas opciones de frecuencia y personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brightwheel tiene algunas limitaciones a tener en cuenta. Específicamente, los correos electrónicos enviados a los clientes estarán marcados con la marca de brightwheel y no con la de su empresa. Además, la función de Calendario es casi inútil, excepto para programar días festivos en los que su centro estará cerrado. He solicitado la capacidad de hacer opciones de calendario más personalizadas, pero eso aún no ha surgido. En general, un gran producto con algunas limitaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hacen mucho dinero. Actualmente están valorados en 600 millones de dólares y eso fue hace dos años, por lo que probablemente han crecido en valoración desde entonces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para los padres que pagan por la escolarización, Brightwheel no ofrece soporte telefónico... incluso a los padres que pueden estar pagando cientos y cientos de dólares a Brightwheel al año.

El sistema de facturación automática oculta advertencias de tarifas detrás de estados de desplazamiento y solo proporciona una estimación de las tarifas que cobrarán. No hay un subtotal antes de finalizar la compra al configurar el pago automático, ni una factura antes de que se inicie el pago automático, por lo que pueden tomar cantidades inesperadamente grandes de dinero sin su conocimiento.

Su equipo de atención al cliente para facturación, liderado por Brett Arnold, tiende a desviar la responsabilidad de cualquier solicitud de reembolso hacia el "programa", es decir, su preescolar. Dicen que cualquier tipo de crédito o reembolso está en contra de su política. Un negocio sin reembolsos es un mal negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uso brightwheel todos los días. Me encantan las notificaciones que recibo y que me dan una vista previa de la información que se me comparte. De esta manera, sé si es una emergencia, una comida o simplemente información sobre la siesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay retrasos en las notificaciones. Esto es algo que menciona mi guardería. Hay un retraso de unos 2-3 minutos, lo cual se siente bastante largo cuando se trata de tu hijo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el hecho de que ahora puedes enviar mensajes directamente a los padres de ida y vuelta junto con ver las fotos subidas cuando se publican, para que los padres puedan verlas en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que a veces, cuando publico un video, limite el tiempo permitido para cada video. Además, no diría que me gusta no poder ver quién está realmente "dando me gusta" a la foto/video para asegurarme de que están directamente relacionados con el niño y no solo algún espectador al azar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brightwheel nos permite estar en comunicación constante e inmediata con los padres. Les da a nuestros maestros una herramienta que les permite compartir el progreso de un niño, notificar inmediatamente a los padres, compartir videos y anécdotas, y proporciona a la escuela una visión integral de su población. Ahorra una gran cantidad de papel y hace que nuestros padres se sientan más seguros sabiendo que su hijo está a un clic de distancia. Gran herramienta para mi preescolar. También permite que los nuevos padres se sientan más cómodos sabiendo que tienen un enlace con la sala del niño. También permite a los maestros evaluar a los estudiantes y anotar hitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los padres a veces tienen dificultades si cambian su dirección de correo electrónico o número de teléfono. Si un padre tiene hijos en diferentes planes de facturación, a veces puede ser difícil entender los estados de cuenta que reciben. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedas llevar registros fácilmente y comunicarte diariamente con las familias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay corrector ortográfico, no es fácil transferir a los estudiantes a un aula diferente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.