Pros y Contras de Pointerpro

Lo que realmente destaca de Pointerpro es su notable flexibilidad y capacidades de personalización. Como pequeña empresa, necesitábamos una plataforma que pudiera adaptarse a nuestras necesidades únicas, y Pointerpro ha cumplido en todos los aspectos. La capacidad de crear cuestionarios profundamente personalizados e interactivos con resultados dinámicos ha sido un cambio radical para nosotros.

Aunque para tareas más complejas no es muy intuitivo, el proceso de incorporación hace que incluso la configuración más compleja se sienta manejable, y las extensas herramientas de informes nos permiten obtener información rápidamente. La opción de etiquetado blanco también añade un toque profesional, haciéndolo parecer una solución interna para nuestros clientes.

Pero sobre todo, el servicio al cliente—particularmente el apoyo de Tove—ha sido más que excepcional. El proceso de incorporación fue impecable gracias a ella, y nos sentimos apoyados en cada paso del camino. Es raro encontrar una empresa que te haga sentir valorado sin importar el tamaño de tu negocio, y Pointerpro realmente sobresale en esta área. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas pequeñas características que hacen que ciertas tareas sean un poco tediosas, especialmente cuando se trata de cuestionarios más complejos. Sin embargo, cada vez que planteamos un problema, el equipo técnico fue increíblemente receptivo y trabajó en una solución de inmediato.

Además, aunque la plataforma ofrece una profundidad increíble, no siempre es intuitiva. La incorporación es casi 100% necesaria si estás creando algo más allá de un cuestionario básico. Algunos pasos simplemente no son fáciles de entender por tu cuenta, y realmente necesitas que alguien te los explique. Afortunadamente, una vez explicado, todo tiene sentido y estás preparado para el éxito en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad y capacidad para configurar cuestionarios combinadas con el potencial de añadir lógica para obtener información directa con paneles de control e informes automatizados (PDF). Ideal para marketing e informes periódicos. Funcionalidades suficientes y funciona sin demoras. Se añaden nuevas funcionalidades de vez en cuando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Informes serían agradables si no fueran únicamente PDF y Excel, sino también un PDF editable o PowerPoint.

Construir el informe con toda la lógica puede ser bastante laborioso. Como consultor de estrategia, a menudo necesitamos informes personalizados únicos. Pointerpro es excelente para capturar los conocimientos, pero menos para informar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Llevé un proyecto altamente dinámico a PointerPro, y superaron mis expectativas al ayudar a dar vida a mi visión. Su impecable experiencia y apoyo inquebrantable han sido excepcionales. Trabajan incansablemente para asegurarse de comprender y satisfacer plenamente las necesidades de sus clientes. Lo que realmente destaca para mí es su espíritu colaborativo y su compromiso de mejorar constantemente su funcionalidad para servir mejor a sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de PointerPro. El único desafío que he experimentado es entender la capacidad total del sistema. Pero están trabajando constantemente conmigo para ayudarme a asegurarme de que estoy utilizando toda la funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rápidamente tuvimos que desarrollar varias evaluaciones, incluyendo una evaluación de comportamiento así como una que determina estilos de escucha. Hice mucha investigación y encontré que Pointerpro era la mejor opción. Aprendí a usarlo en un par de semanas con ayuda del equipo de Pointerpro. Había algunas cosas de las que no estaba seguro y ellos ayudaron enormemente. Pudimos desarrollar tres herramientas de evaluación útiles en un mes, que funcionan muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me llevó un tiempo acostumbrarme al sistema de puntuación y cómo esto se vincula con los campos de salida en el informe de evaluación final de las personas. Sería bueno si los informes en PDF estuvieran incluidos en el paquete estándar y si el límite en su uso fuera más alto en el paquete de Informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's also easy to use and implement complex formulas when creating quizzes.

Customizable PDFs are a standout feature for us, this functionality has made a big difference in how we deliver our reports.

The platform is also continually improving, and the support team is super responsive whenever we need assistance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It can sometimes be a bit counterintuitive. But the team is actively working on making the experience smoother, and we’ve already seen some improvements. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cuánto puedes personalizar y ramificar tus cuestionarios - muy fácil de usar lo que te incita a usarlo cada vez más con el tiempo :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando hay demasiadas variables, no puedes descargar el informe en la interfaz, sino que necesitas esperar un correo electrónico. Sin embargo, con el apoyo útil puedes encontrar una solución alternativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte, que es súper reactivo y realmente de gran ayuda.

La herramienta, fácil de usar, con las funcionalidades avanzadas agrupadas en un solo lugar y muy claramente explicadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de flexibilidad en la visualización de las preguntas y el diseño gráfico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta de evaluación que hemos construido con PointerPro ha funcionado con éxito durante los últimos meses desde que la lanzamos. Hemos recibido un buen servicio al cliente y, en general, estamos contentos con nuestra decisión de trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El horario de atención al cliente no siempre es ideal ya que la mayor parte del soporte al cliente proviene de Europa y nosotros estamos en los EE. UU. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really like how friendly and helpful the Pointerpro team is. The onboarding has been great, they are very pleasant to work with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish that the design capabilities were more robust. I'd love to be able to upload and use our company font. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo el proceso de ventas e incorporación fue muy fluido y útil, creo que eso es un gran punto a favor. La herramienta ofrece muchas características, algunas de las cuales son complejas, pero recibimos ayuda con nuestro primer proyecto. Aunque la herramienta funciona de manera bastante intuitiva y tiene algunas buenas opciones de paneles/informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría ser un poco abrumador debido a todas las características. Y algunas opciones aún necesitan desarrollarse más, pero es una herramienta prometedora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.