Top 10 Alternativas y Competidores de Plivo

10 Principales alternativas a Plivo recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Podium
Por Podium
4.6/5
(2,067)
Descripción del producto
Podium empodera a las empresas locales para hacer más negocios en menos tiempo con la simplicidad de la mensajería de texto. Nuestra plataforma permite obtener más reseñas, reunir más clientes potenciales, recibir pagos por texto, enviar campañas de marketing por texto, centralizar las comunicaciones y más.
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Los revisores dicen que en comparación con Plivo, Podium es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Mejor en soporte
Categorías en común con Plivo:
Agentes de IA para operaciones comerciales
Soporte conversacional
Marketing Conversacional
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Marketing por SMS

Twilio
Por Twilio
4.1/5
(509)
Descripción del producto
Twilio te permite usar lenguajes web estándar para crear aplicaciones de voz, VoIP y SMS a través de una API web.
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Los revisores dicen que en comparación con Plivo, Twilio es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Plivo:
WhatsApp Marketing
Marketing por SMS
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)
Mensajería Empresarial RCS

Vonage Communications APIs
Por Vonage
4.2/5
(404)
Descripción del producto
Las API de Comunicaciones de Vonage te permiten transformar tus experiencias de cliente con video programable, voz, mensajería y más.
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Los revisores dicen que en comparación con Plivo, Vonage Communications APIs es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Plivo:
Verificación de teléfono
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)
Mensajería Empresarial RCS

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Bandwidth
Por Bandwidth
4.4/5
(487)
Descripción del producto
El ancho de banda es una plataforma de comunicaciones con flexibilidad ilimitada. Necesitas integraciones, APIs de clase empresarial para voz, SMS y más, y herramientas para gestionar tu pila de comunicaciones de manera inteligente. Somos abiertos donde más lo necesitas, con opcionalidad y control. Cuando se combina con nuestra red global, que está conectada directamente donde más importa, obtienes una fiabilidad inigualable. Acercando a tus clientes. Escalando dondequiera que tu negocio te lleve.
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Los revisores dicen que en comparación con Plivo, Bandwidth es:
Más caro
Mejor en soporte
Categorías en común con Plivo:
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)

Wati
Por Wati
4.6/5
(465)
Descripción del producto
Wati es una plataforma de compromiso con el cliente nativa de IA construida sobre la API de WhatsApp Business, diseñada para ayudar a las empresas a automatizar y optimizar la comunicación con sus clientes. Confiada por más de 14,000 empresas a nivel mundial, Wati permite a los equipos gestionar conversaciones a través de WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS y chat web desde una bandeja de entrada unificada. Empodera a las empresas para automatizar flujos de trabajo, calificar clientes potenciales y ofrecer experiencias personalizadas a gran escala. Características y Funcionalidades Clave: - Bandeja de Entrada Unificada: Centraliza los mensajes entrantes y salientes de múltiples canales, incluyendo WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS y chat web, en una sola plataforma para una colaboración eficiente del equipo. - Constructor de Chatbots Sin Código: Crea chatbots impulsados por IA sin necesidad de conocimientos de programación para automatizar respuestas y manejar consultas de clientes 24/7. - Agentes de Soporte de IA: Despliega agentes de IA para calificar clientes potenciales, descubrir la intención del cliente y resolver consultas de soporte, mejorando los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente. - Difusión y Campañas: Ejecuta campañas de marketing dirigidas y envía mensajes masivos personalizados para involucrar a los clientes de manera efectiva. - Notificaciones Personalizadas: Vuelve a involucrar a los clientes enviando notificaciones oportunas y relevantes para aumentar las conversiones y la retención de clientes. - API Amigable para Desarrolladores: Integra Wati sin problemas con pilas tecnológicas existentes utilizando herramientas de desarrollo estándar de la industria, permitiendo flujos de trabajo personalizados y automatización. - Integraciones Nativas: Conéctate con sistemas CRM populares, pasarelas de pago y herramientas de análisis para personalizar y gestionar interacciones con clientes a gran escala. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Wati aborda la necesidad de las empresas de interactuar con los clientes a través de sus plataformas de mensajería preferidas, particularmente WhatsApp, que cuenta con una vasta base de usuarios. Al ofrecer un conjunto completo de herramientas, Wati permite a las empresas: - Mejorar el Compromiso del Cliente: Automatizar y personalizar la comunicación, asegurando respuestas oportunas y fomentando relaciones más sólidas con los clientes. - Mejorar la Eficiencia Operativa: Optimizar los procesos de ventas, soporte y marketing a través de la automatización, reduciendo la carga de trabajo manual y los tiempos de respuesta. - Escalar los Esfuerzos de Comunicación: Gestionar altos volúmenes de interacciones con clientes sin problemas, permitiendo a las empresas crecer sin comprometer la calidad del servicio. - Obtener Información Accionable: Utilizar análisis para monitorear el rendimiento, entender el comportamiento del cliente y tomar decisiones basadas en datos para optimizar las estrategias de compromiso. Al aprovechar Wati, las empresas pueden transformar sus estrategias de comunicación con los clientes, lo que lleva a un aumento de la satisfacción, la lealtad y el crecimiento de los ingresos.
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Los revisores dicen que en comparación con Plivo, Wati es:
Más caro
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Categorías en común con Plivo:
WhatsApp Marketing
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Chatbots
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(598)
Descripción del producto
Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.
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Los revisores dicen que en comparación con Plivo, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform es:
Más caro
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con Plivo:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Agentes de IA para operaciones comerciales
Automatización del Servicio al Cliente
Soporte conversacional
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Birdeye
Por Birdeye
4.7/5
(3,986)
Descripción del producto
Birdeye es la plataforma de marketing agéntica número 1 para marcas con múltiples ubicaciones, confiada por más de 200,000 negocios para ofrecer un crecimiento medible con IA. Con Birdeye, las marcas aprovechan el poder de agentes inteligentes para ejecutar marketing, automatizar el compromiso y generar resultados comerciales a gran escala. Diseñada específicamente para la complejidad de organizaciones con múltiples ubicaciones, Birdeye empodera a las marcas para mejorar su reputación en línea, involucrar a los clientes a través de redes sociales, búsquedas y la web, y obtener información en tiempo real sobre el comportamiento del consumidor y la actividad de la competencia. El resultado: más clientes potenciales y tráfico peatonal, costos reducidos y un crecimiento acelerado de los ingresos. En el núcleo de Birdeye está su Plataforma Agéntica, que impulsa una creciente suite de agentes de IA especializados diseñados para funcionar como compañeros de equipo siempre activos. Estos agentes gestionan reseñas, involucran a clientes potenciales, responden a clientes, optimizan redes sociales, realizan encuestas, mantienen listados, envían recordatorios, proporcionan información y coordinan entre ubicaciones. Al colaborar sin problemas, forman una fuerza laboral digital escalable: siempre aprendiendo, siempre en la marca y siempre generando resultados. Birdeye se destaca con su plataforma de IA agéntica que las marcas pueden personalizar utilizando el marco de resultados único de Birdeye. Las empresas pueden configurar agentes con desencadenantes específicos que entregan tareas y resultados medibles para cada ubicación, mientras mantienen la voz auténtica de la marca en cada interacción. Con IA consciente de la ubicación y una plataforma totalmente integrada que reúne reputación, mensajería, redes sociales, encuestas, listados, información y más, Birdeye elimina la necesidad de soluciones puntuales fragmentadas. Para marcas con múltiples ubicaciones y franquicias en industrias como salud, comercio minorista, servicios financieros, bienes raíces, restaurantes y más allá, Birdeye ofrece escalabilidad sin sacrificar precisión. Al unir la automatización con información procesable, Birdeye permite a las organizaciones aumentar la visibilidad, incrementar el compromiso del cliente y crecer los ingresos, más rápido y de manera más eficiente. Con Birdeye, las empresas no solo adoptan la IA, sino que obtienen una fuerza laboral agéntica dedicada a ofrecer resultados comerciales reales. Birdeye: Siempre Activo. Siempre en la Marca. Siempre Generando Resultados.
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Los revisores dicen que en comparación con Plivo, Birdeye es:
Más caro
Mejor en soporte
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Plivo:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Agentes de IA para operaciones comerciales
Soporte conversacional
Marketing Conversacional
Marketing por SMS

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,803)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con Plivo, Zendesk for Customer Service es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Plivo:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Agentes de IA para operaciones comerciales
Automatización del Servicio al Cliente
Soporte conversacional
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Brevo Marketing Platform
Por Brevo
4.5/5
(2,541)
Descripción del producto
Fácilmente gestiona tus campañas de marketing, correos electrónicos transaccionales y mensajes SMS, todo en una plataforma simple y poderosa.
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Los revisores dicen que en comparación con Plivo, Brevo Marketing Platform es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Mejor en soporte
Categorías en común con Plivo:
WhatsApp Marketing
Marketing por SMS
Chatbots
Chat en vivo