Reseñas y detalles del producto de Patron Management

PatronManager proporcionó varias soluciones para nuestras necesidades de venta de entradas. La herramienta es robusta y poderosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PatronManager está construido sobre SalesForce, lo que significa que hay varias excentricidades en la plataforma que son completamente contraproducentes para las necesidades de venta de entradas. Las cuentas de los patrocinadores eran complicadas, crear nuevos eventos se sentía tedioso, y la experiencia general de ventas en el backend era lenta y poco receptiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

When we used Patron Manager I found it had good reporting, good CRM functionality. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It wasn't a free addition to SalesForce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está en uno. Podía vender entradas, vender suscripciones, recibir donaciones y gestionar la base de datos de donantes todo en un solo lugar. Antes de cambiar a PatronManager, estábamos usando tres plataformas separadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente fue increíble cuando comenzamos, pero después de unos años notamos un gran retraso en el tiempo de respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra orquesta tiene muchos paquetes y precios. Patron Manager puede incorporar todas estas variaciones para que sea fácil tomar pedidos y concentrarse en vender en lugar de en la tecnología. No solo tienen un buen proceso de incorporación y trabajan incansablemente para resolver todos los problemas, sino que el soporte es continuo. Comenzamos con algunas funciones básicas de venta de entradas y donaciones y ahora que estamos más cómodos con eso, estamos entrando en campañas y reportes más efectivos y registrando el ROI directamente en el sistema y ellos nos están ayudando con eso también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A algunos empleados no les gusta que necesiten tomarse el tiempo para ver un video de capacitación para aprender cosas nuevas (a través de la pestaña de ayuda directamente en la pantalla de inicio). Pero esto es parte de la belleza y el ahorro de costos. Les tomará la misma cantidad de tiempo aprender algo, ya sea que vean un video o que alguien les muestre el proceso, PERO no tienes que pagar horas extras al personal para hacer la capacitación Y el video siempre está ahí (y actualizado) si olvidan algo. Lo único es que desearía que el soporte para asuntos no urgentes fuera un poco más rápido. Prometen dar una respuesta en dos semanas y siempre ha sido dentro de una semana, pero a veces desearía que fuera un poco más corto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Modern interface well suited for box office sales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some features are not customizable to organization's needs. Customer support is lacking. Generating and customizing reports has a steep learning curve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo PatronManager rastrea los historiales de donantes en términos de donaciones anteriores y luego empareja esa información con las actuaciones a las que han asistido y cuándo fueron contactados más recientemente para una donación. Hace que el proceso a largo plazo de cultivar donantes sea mucho más sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de PatronManager puede ser difícil de personalizar; una persona del personal lo hace en mi organización actual, pero otros no lo hacen porque no es intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PatronManager is continuously evolving and adding new and amazing features. They have a stellar support staff and great help resources. Because it's built on the Salesforce platform, you get all of the gradual Salesforce updates too. As such, the platform is always evolving in exciting new ways. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The SalesForce platform comes with a steep learning curve, but there is a robust library of PatronManager Help articles and training sessions to make user adoption easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está en un solo lugar. Es fácil de navegar, además puedes hacer prácticamente todo lo que necesitas en cuanto a la venta de entradas, donaciones y mantenimiento de tu base de datos. Lo he usado en varias empresas, y marcó una gran diferencia en nuestros esfuerzos de recaudación de fondos, porque podíamos ver a qué asistía el patrocinador y qué le gustaba. Abre totalmente un nuevo diálogo cuando puedes rastrear esa información en un solo lugar. También me gustó el servicio de venta de entradas y la función de envío masivo de correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es tan robusto como algo como Raiser's Edge. Sin embargo, no creo que todas las empresas necesiten algo tan complicado y multifacético como RE. PatronManager es excelente para organizaciones medianas a pequeñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is easy to use once you learn how to. The reporting is great and being able to schedule emails is very helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not user friendly at first and once you learn it there are a lot of funny quirks...e.g. if you want to use table of contents but dont want the first box to be the first line(which you cant control the font size, you have to put a random character and make it white. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.