Pros y Contras de Overhaul

Overhaul es una plataforma fácil de usar e intuitiva que proporciona información de seguimiento en tiempo real sobre envíos sujetos. El sitio web facilita encontrar el estado actual de cualquier envío que se esté rastreando. Su equipo de atención al cliente está disponible 24/7/365 para monitorear envíos y dar seguimiento a alertas de seguridad cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Overhaul tiene un gran producto y un equipo de soporte detrás, sin embargo, he encontrado que el nivel de calidad entre cada oficina de soporte varía. Overhaul se ha expandido recientemente a algunos nuevos territorios añadiendo equipos de soporte, sin embargo, parece que estos equipos pueden no estar tan al día con todos los procedimientos adecuados como algunas de las oficinas más antiguas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un dispositivo fácil de usar, que te da alertas importantes en cada paso del camino, en caso de que el camión se detenga, recibes notificaciones importantes para que puedas alinearlo con tu departamento de seguridad.

Fue fácil de usar y rastrear la carga.

El equipo tuvo una llamada con nosotros para entender el proceso de uso y aplicación. Definitivamente, la mejor parte del servicio es la gente, son realmente amables, atentos, el sentido de urgencia es primordial, arreglamos los detalles del servicio un día antes y nos ayudaron a enviarlo lo más pronto posible, establecieron un excelente nivel de comunicación con nosotros y el equipo.

Precios competitivos en comparación con lo que obtienes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

estábamos bastante contentos con el servicio proporcionado, no tenemos ninguna mala retroalimentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Asistencia 24/7. Siento una sensación de seguridad y protección en cada uno de mis envíos cada vez que se coloca un dispositivo de rastreo. El equipo de Over-Haul es muy fácil de trabajar y hizo que la configuración e implementación del programa fuera sencilla. Hay tantas características excelentes en su portal que puedo usar para informar a mi cliente en cualquier momento del día, como métricas KPI, rastreo y dispositivos disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que me desagrade del programa Overhaul. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Overhaul facilita el seguimiento de los envíos de nuestros clientes y es agradable tener un socio que se preocupa mucho por la seguridad de sus productos. El seguimiento en su sitio web es muy útil en mis actividades diarias para ayudar a gestionar el negocio de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede haber un período de adaptación para nuevos procesos y personas, pero Overhaul siempre es profesional al intentar resolver nuestros problemas de la manera más eficiente posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excellent communication and support from their assigned Customer Success Manager to the customer account that I support. Great visibility monitoring utilizing GPS and their teams monitoring. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Web portal is easy to use only when near a computer. When traveling and only have access to your cellphone, I am unable to view site/data sufficiently their GPS tracking nor add any attachments from cellphone. Highly recommend an app is developed to support cell phone usage.

When creating overhaul load ID's, if new trucking company and/or drivers are utilized, I am unable to add that information myself and have to wait on Overhaul to action this on my behalf. This should be an easy enough feature for external user to complete. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué tan preciso es con los tiempos proporcionados, la posibilidad en tiempo real de rastrear conductores, el soporte cuando sucede algo es realmente excelente, tiene todas las opciones necesarias de una manera fácil de trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, mi experiencia ha sido excelente, pero creo que pueden mejorar la interfaz para que sea más fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Overhaul is a top-notch provider in the transportation logistics sector. Their innovative tracking systems and robust security measures make them a standout choice for any company looking to optimize their logistics operations. Their customer success team is exceptional. The team is responsive, knowledgeable, and genuinely dedicated to addressing our needs and concerns. They offer tailored solutions that fit our specific requirements and are always willing to go the extra mile to ensure our satisfaction. I highly recommend them to anyone needing reliable and secure logistics tracking solutions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Research and Development team has been slow at developing and deploying machine learning and artificial intelligence. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de respuesta del equipo cuando surgen problemas o se necesitan responder preguntas. Muy fácil asignar un dispositivo a una carga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Difícil hacer un seguimiento de los dispositivos después de que el viaje ha sido completado, para asegurarse de que se devuelvan al centro de servicio antes de ser marcados como perdidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sus soluciones son profundas e interconectadas. Nos permiten monitorear nuestros envíos, mantener contacto con los conductores y coordinar con las fuerzas del orden. Sus prácticas sugeridas nos ayudan a gestionar la seguridad de productos altamente valiosos e importantes que también ayudan a asegurar los productos más seguros para los pacientes a los que servimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque es una gran herramienta, requiere una gran cantidad de coordinación, pero ese siempre va a ser el problema con una cadena de suministro tan grande y compleja como la nuestra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Well documented for each of the shipment with tracking technology implemented, all shipments became transparent through transit. 24/7 customer services monitoring if any irregular activities and is able to resolve and keep eye on each of the shipments. Adding new technology to tune and improve security Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

in case of short notice to add route/info to the tablet, it rely on Overhual team to add instead of users / admin. This might delay operation as entire operations has to wait until info updated into system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.