Reseñas y detalles del producto de Outreach

Hace que responder a mis clientes sea rápido y fácil. Me gusta la redacción predeterminada que puedo guardar para uso futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encontré nada que no me gustara de este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to use, friendly user interface, sales implementation convenience Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Can be complicated to navigate, slightly expensive, not enough companies using the same tool practice Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso y la interfaz intuitiva. Todo está donde espero que esté, y es fácil comenzar como usuario por primera vez y descubrir cómo utilizar Outreach. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Organización de secuencias/plantillas. Desearía que fuera más fácil categorizar y organizar lo que los equipos deberían estar usando y cuándo; las funcionalidades de etiquetas y grupos son agradables ahora, pero podrían ser un poco más fáciles de encontrar y clasificar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El alcance es una herramienta excelente para nuevos BDRs, AEs experimentados y todos los demás. La interfaz de usuario es fácil de entender, lo que permite un proceso de incorporación simplificado.

Nuestra implementación fue perfecta, y nuestro equipo de gestión se sintió muy apoyado al pasar a la plataforma. Podemos crear secuencias, plantillas y fragmentos (mini-plantillas que se pueden insertar en correos electrónicos) por persona y vertical. La plataforma también permite la monitorización de llamadas en vivo y se sincroniza con nuestro CRM casi en tiempo real.

El principal beneficio de Outreach es la capacidad de informes y análisis altamente detallados que ayuda a nuestro equipo a optimizar para el mejor mensaje, hora del día para llamar y CTAs para aumentar las tasas de respuesta a través de pruebas A/B. Nuestro CSM es excelente, también. ¡Gran admirador de la plataforma y de todo el equipo de Outreach! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una mejora importante sería una actualización automática para el monitoreo de llamadas en vivo, de modo que no necesitemos hacer clic en "recargar" cada pocos segundos para ver si han aparecido nuevas llamadas. (¡Esto se ha vuelto una necesidad mayor desde que nos hemos vuelto remotos en el último año!)

Además, sería útil si Outreach proporcionara recomendaciones inteligentes para líneas de asunto, CTAs y formas de realizar pruebas A/B para mejorar nuestras tasas de apertura y respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es el hecho de que la interfaz de usuario es amigable y atractiva para experimentar y aprender. Sin embargo, el verdadero poder en organizar mi prospección diaria y automatizar correos electrónicos a través de secuencias es una ventaja, y también obtener visibilidad del compromiso hace que el alcance sea mi herramienta preferida cada día. Funciones como el envío de mensajes de voz marcan una gran diferencia al ahorrar tiempo de llamada en llamada y ya no tengo que mirar mi CRM durante horas tratando de averiguar cómo será mi día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que me gustaría es una aplicación móvil para iOS y Android. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro equipo de BDR se migró a Outreach. Nuestro equipo ha podido ejecutar campañas sin problemas durante más de un año con éxito. El proceso de integración y puesta en marcha fue relativamente sencillo. Recientemente, Outreach ha invertido significativamente en la plataforma para desarrollar las capacidades de análisis e informes. Es muy potente. También me encanta la capacidad de respuesta a las respuestas de vacaciones/OOO, así que nunca tienes que preocuparte por contactar a un prospecto cinco veces durante sus vacaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría tener una clara delimitación de mi punto de contacto principal después de iniciar sesión en la plataforma. Estoy al tanto de quién es la mejor persona para contactar, pero sería bueno tenerlo de fácil acceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la (algo) facilidad de configurar y gestionar el complemento de Salesforce y las capacidades de informes dentro de SFDC en torno a los datos de Outreach. También aprecio su biblioteca de contenido donde puedes encontrar mejores prácticas y un gran soporte de chat virtual cuando es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tratar de mantener Outreach como un recurso más nuevo después de que fue descuidado casi todo el tiempo que Visier lo ha tenido es una pesadilla, para ser franco. También odio lo a menudo que cambian nuestro servicio al cliente de Outreach y AE y lo difícil que siempre parece obtener ayuda genuina de una persona real en lugar de usar siempre la opción de chat virtual, que no funciona para todos los tipos de cosas en las que actualmente necesito MUCHA ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los conocimientos de ventas que se incluyen dentro de la plataforma. No solo puedo rastrear el alcance, sino también los detalles del pipeline. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas herramientas en una, hay una curva de aprendizaje para asegurarme de que lo estoy usando de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso, integraciones, ROI, hoja de ruta e innovaciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El informe ha mejorado recientemente, pero aún podría ser mucho más robusto. Le gustaría ver una integración más estrecha con Salesforce para mejorar la gestión del recorrido del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como representante de ventas, paso casi todo mi tiempo en Outreach. Es increíble para automatizar mi alcance de ventas. No puedo imaginar cómo los representantes de ventas hacen su trabajo de manera efectiva sin una herramienta como Outreach. Hay tanta funcionalidad, desde la gestión de tareas y la secuenciación, hasta plantillas y programación de calendarios, además de potentes informes y análisis. Prácticamente todo lo que necesitas para poner en marcha tus esfuerzos de ventas externas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz puede ser un poco torpe y confusa de navegar a veces. En particular, no soy fanático de lo pequeña que es la ventana para enviar correos electrónicos al moverme a través de tareas. Me encuentro queriendo usar la extensión de Outreach en Gmail para un formato adicional (aunque no es lo peor). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.