Reseñas en Video
El alcance es esencial para la función de SDR.
Revisión de Alcance
Mejor herramienta de secuencia de alcance/envío de correos electrónicos en frío.
3,460 Outreach Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Outreach
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Me gusta el Outreach que aparece en todas partes cuando estás en Salesforce. Me gusta lo fáciles que son de configurar las plantillas y secuencias. La prueba AB dentro de las secuencias es una gran característica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La actividad no se sincroniza bien con Outreach. Está en Salesforce, pero no todas las llamadas/correos electrónicos se sincronizan con la plataforma de Outreach en sí. También tarda mucho en cargar los informes y a menudo se agotan antes de que obtenga información. No me gusta cómo no puedes... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Esto se ha convertido en una herramienta necesaria para que el equipo haga un seguimiento de sus prospectos y tareas cada día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El soporte de CS es bastante malo. Tenemos reuniones con nuestro representante de CS regularmente, y nos ha proporcionado poco o ningún valor, y cada pregunta que hacemos tiene que volver a consultarla y afirma que nos va a "enviar un correo electrónico" con la respuesta, lo cual tarda semanas. La plataforma se cae con bastante regularidad, y hay errores constantes al hacer llamadas al menos una vez a la semana para los equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Outreach ofrece la oportunidad de impulsar las ventas a gran escala. La plataforma está especialmente bien posicionada para automatizar los procesos de salida y hemos visto mucho éxito con ella. El soporte y la integración con otras herramientas como Salesforce es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es un poco más difícil de usar y mantener Outreach en mercados internacionales que cubren múltiples idiomas. La herramienta definitivamente aún puede escalar en esta dirección. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta Outreach porque me siento capacitado para actuar de inmediato y cuando quiero, sin estar limitado por mi propio ancho de banda o por el mensaje de marketing. Su poder está en la automatización y, por lo tanto, en mi productividad. La automatización me permite llegar a más personas en un período de tiempo más corto y poder escuchar atentamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo muchos desagrados sobre Outreach, pero si tuviera que elegir uno, creo que sería el proceso de configuración y aprendizaje. No es completamente intuitivo en términos de entender qué mensajes ya se han enviado y dónde un representante puede comenzar a vender de manera INTELIGENTE a alguien que muy probablemente ya ha recibido múltiples correos electrónicos. Me gustaría tener más visibilidad de los mensajes y respuestas pasados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El increíble UX y flujo de trabajo de llamadas y correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando estoy en una llamada en vivo, otra llamada suena en lugar de enviarla directamente al buzón de voz. Esto no sucedía antes, pero ahora sí y es molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de crear secuencias rápidamente, agregar contenido y ver resultados. Nuestro equipo adoptó Outreach para poder conectarse con prospectos de manera rápida y eficiente. Es fácil de usar, fácil de entender, y el usuario individual puede configurarse muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Implementación, compramos esta herramienta hace varios años y nadie asumió la responsabilidad de la implementación. Nos apoyamos en la herramienta, compramos un acuerdo de servicios gestionados y nos hemos convertido en usuarios expertos. Nuestro equipo de ventas y marketing depende de Outreach en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Interfaz ordenada: La plataforma es fácil de usar para personas no técnicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estabilidad: Es común ver cierta lentitud o problemas cada semana.
Falta de características en la API: No están presentes solicitudes básicas como el filtrado negativo y el filtrado en algunos campos esenciales como "optado por no participar".
Falta de características en la interfaz de usuario: La interfaz está optimizada para la usabilidad y no para la riqueza de las características. Funciona bien para pequeñas/medianas empresas, pero cuando dependes mucho del alcance, faltan algunas características para usuarios avanzados. Principalmente la falta de monitoreo detallado o la posibilidad de exportar ciertas partes de los datos para construir una solución de monitoreo interna.
Límites del software que hacen más complicado o lento escalar el negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es una herramienta realmente excelente para secuencias automatizadas, monitoreo de comunicaciones entre representantes y clientes, y gestión de tareas de seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces esperamos varios días para recibir una respuesta de su equipo de soporte y tengo que hacer un seguimiento solo para obtener una respuesta. Además, nos han cambiado de representantes tantas veces que he dejado de intentar llevar la cuenta. Básicamente, a medida que han crecido, ya no "sentimos el cariño". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
fácil de usar, nuestro ejecutivo de cuentas de outreach responde rápidamente a mi contacto cuando hay un problema. Me gusta poder enviar mensajes de texto. también me encantan las secuencias y tareas que me mantienen más productivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
a veces outreach tiene problemas para cargar, también parece a veces difícil agregar/reactivar bandejas de salida. ha habido un puñado de veces en que se ha bloqueado a mitad del día laboral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La cantidad de materiales de formación en su base de conocimientos es sobresaliente, nuestros CSM han sido excelentes. El producto es líder en la industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El soporte técnico es extremadamente frustrante, diferentes miembros del equipo de soporte darán información diferente y el conocimiento no es consistente. Terrible al responder por correo electrónico. Muchos ralentizaciones y cortes también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
