Outreach Reseñas y Detalles del Producto

Me gustan las secuencias, los desencadenantes, los conjuntos de reglas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- No tienen integración nativa de Hubspot CRM y la integración actual es a través de Hubspot y Hubspot no está tratando de resolver los problemas de sincronización con la integración de Outreach en su extremo y Outreach no tiene idea al respecto.

- La sincronización Hubspot<>Outreach se rompe una vez cada dos semanas y escanea todos los registros y todos los contactos y cuentas creados durante ese tiempo no se sincronizarán hasta que se complete el escaneo completo y está afectando la productividad de los BDs.

- He estado viendo muchos problemas con Outreach recientemente. Los correos electrónicos fallan de repente y tenemos que seguir revisando la sección de fallos de Outreach todo el tiempo. Dice que el correo electrónico falló debido a un fallo de sincronización de la bandeja de entrada. Pero, otros correos electrónicos individuales sí se envían.

- Pequeños problemas no se resolvieron durante un período de tiempo como la exportación masiva de estadísticas de secuencias, correos electrónicos, correos electrónicos enviados en nombre del administrador en lugar del usuario real.

- Outreach no está destinado a equipos pequeños con menos de 30 BDs y que tienen un Hubspot CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan la estética y las funciones. Me gusta que se conecte a fuentes como Google y Salesforce. Me gusta que pueda crear plantillas para alojar correos electrónicos para divulgación y secuencias. Aprecio mucho ver cuándo, cuántas veces un contacto ha abierto un correo electrónico y si ha hecho clic en algún enlace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener la opción de deshacer el envío para realizar ediciones rápidas. Me gustaría poder ver los correos electrónicos programados desde la página de prospectos. La capacidad de enviar mensajes de texto. Esto no es tanto un disgusto, pero parece ser un complemento que hace lo mismo que otras plataformas como Salesforce y Hubspot. Una de estas empresas necesita crear el todo en uno que no necesite a las otras, ya que realmente todas hacen lo mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El alcance es realmente muy bueno para el envío de correos electrónicos, la secuenciación y la gestión de prospectos. Se comunica muy bien con Salesforce también. Las funciones de etiquetado, los conocimientos de llamadas y correos electrónicos, y las funciones de gestión de correos electrónicos están bien desarrolladas. Con mucha personalización en cada aspecto. El soporte de Outreach también es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Los números no válidos todavía aparecen como una tarea de llamada

- A veces las funciones de importación me dan dolor de cabeza, y los correos electrónicos no se actualizan cuando se actualizan en el Lead desde Salesforce

- Las funciones de marcación no son buenas, y para equipos de alto volumen, esto será un gran retraso. A veces los números no se conectan, a veces los números válidos no se marcan, y aparecemos como spam el 15-20% del tiempo.

- No hay automatización de LinkedIn Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace bien lo básico: envía secuencias, se sincroniza con otras tecnologías de marketing y tiene un panel de administración sólido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto Engage está estancado. Parece tener las mismas características, UX, integraciones y problemas que tenía hace 5 años. Las solicitudes frecuentes de un plan de desarrollo del producto o de entender cómo se involucra la IA son pasadas por alto por el equipo de CS y los AEs hablan grandiosamente de todas las características de la herramienta, y de lo líder que es en la industria, pero evitan demostrarlo. Esto es desconcertante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, nada. La plataforma es muy básica y afirma resolver un problema de ventas mucho mayor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente mal soporte al cliente. Su portal de facturación y soporte nunca inicia sesión. Nunca responden a los correos electrónicos y durante las renovaciones, se olvidan completamente de sus clientes. No estoy seguro de cómo la empresa sigue funcionando con este tipo de servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la interfaz de usuario de Outreach. He utilizado varias herramientas como Outreach en otros roles de ventas y esta herramienta tiene fácilmente la mejor interfaz de todas. Otras herramientas son torpes y anticuadas en su diseño, pero Outreach es simple de navegar y usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más formas de filtrar las tareas. Trabajo en un entorno de alto volumen y, a veces, sería muy útil filtrar ciertas tareas y tipos de tareas para poder trabajarlas en grupos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

se integra bien con Gmail, flujos de trabajo aceptables. informes básicos que son fáciles de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El alcance está significativamente sobrevalorado para lo que ofrece. La plataforma tiene una interfaz torpe y todavía depende de tus propios servidores de correo electrónico, funcionando esencialmente como un programador de correos electrónicos con capacidades de informes muy básicas. Además, sus acuerdos son perpetuos, renovándose automáticamente cada año sin términos alternativos. Si te pasas del plazo de cancelación incluso por unas pocas horas (ten en cuenta su zona horaria), imponen la renovación para todo el año sin ninguna disposición a negociar. Esta falta de flexibilidad hace que la experiencia del cliente sea frustrante y rígida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like being able to track when my prospects open my email/number of opens, and creating sequences within the same platform. Very easy to use, I use it daily in my role as an SDR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have yet to come across anything I dislike about Outreach. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo es fácil de encontrar, la información es detallada, excelentes formas de organizar prospectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una manera de agrupar prospectos en listas sin tener que agregar o eliminar etiquetas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más les gusta a los usuarios de Outreach es su comunicación multicanal, flujos de trabajo automatizados y análisis avanzados. Estas características ayudan a agilizar los procesos de ventas, mejorar los seguimientos y aumentar la productividad general, la facilidad de uso de la solución, la facilidad de integración con nuestro CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A los usuarios a menudo no les gusta la pronunciada curva de aprendizaje de Outreach, así como los errores ocasionales y los tiempos de carga lentos que pueden afectar la eficiencia. Algunos también encuentran que el precio es más alto en comparación con las alternativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.