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Buen software para actividades personalizadas en viajes.
592 Ortto Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Ortto
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Tuvimos algunos problemas al enviar datos desde un formulario personalizado a Ortto, y Élio me ayudó con la depuración en vivo, así que funcionó. Al final, fue más fácil de implementar de lo que pensaba, lo cual fue genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ortto ofrece la posibilidad de enviar un objeto JSON a una actividad personalizada, pero no parece ofrecer ninguna solución para trabajar realmente con los datos JSON. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ortto es extremadamente fácil de usar y tiene casi toda la funcionalidad que podríamos pedir. Cuando hay algo que no tienen, podemos usar su portal de solicitud de funciones para pedir una nueva característica. Lanzan un montón de nuevas funcionalidades todo el tiempo y tienen en cuenta los comentarios de los usuarios.
Si tengo alguna pregunta o necesito ayuda con algo que estoy tratando de hacer, su widget de soporte siempre está ahí, y su equipo siempre responde en minutos. Intentamos emular nuestro soporte y documentación siguiendo el ejemplo de Ortto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que no guste de Ortto. Algunas limitaciones con los informes y las acciones que se pueden realizar utilizando personas frente a organizaciones, pero parece que probablemente se agregarán en el futuro basándose en lo receptivos que son a los comentarios de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El equipo de servicio al cliente de Orrto es simplemente excepcional. Inmediatamente (y con frecuencia) resuelven cualquier problema que enfrento al usar esta plataforma con paciencia y gran información y, a veces, incluso videos. Nunca he encontrado un sistema de servicio al cliente virtual que sea tan bueno. Mis felicitaciones al equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Orrto es fantástico en lo que te permite hacer, pero no es muy intuitivo para la persona común que está acostumbrada a aplicaciones más simples como Mailchimp. Habiendo dicho eso, hay muchos recursos de aprendizaje disponibles y un equipo de soporte fantástico que te ayuda con cualquier problema inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
UX es muy (quiero decir MUY) optimizado y pulido, más fácil de aprender y usar para "personas no técnicas" que otras plataformas. Muchas integraciones con los principales CRM y Zapier. Programa de socios justo y equipo de soporte colaborativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los viajes son "de una sola dirección" y no permiten ramificaciones, por lo que algunos viajes complejos requieren un poco de "imaginación". Algunas características requieren el plan Business, que cuesta 299USD para comenzar, y algunas empresas podrían encontrarlo un poco caro para empezar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tenía problemas con un creador de correos electrónicos y tuve que cambiar en el último minuto al creador de correos electrónicos de Ortto. Pude entender cómo funciona en unas pocas horas y configurar una campaña completa con flujos de trabajo. El equipo es solidario y responden rápido cuando necesitas ayuda. Gran inversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Debería haber más opciones de formato creativo en el constructor de correos electrónicos, pero entiendo que no todo funciona para cada proveedor de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El UX es realmente limpio y la plataforma es fácil de entender y usar. El constructor de flujos de trabajo es intuitivo y hay muchas opciones para construir y personalizar correos electrónicos para que se vean y sientan como deseas. Los filtros de audiencia son poderosos en el sentido de que puedes combinar propiedades de contacto y de empresa juntas, y aún así obtener resultados instantáneos, algo que no he visto en CRMs más conocidos que he usado.
También tienen un soporte al cliente increíble que responde muy rápidamente, aunque a veces las soluciones que ofrecen pueden ser un poco impredecibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para ser honesto, no hay mucho que no me guste de Ortto, excepto que son caros y tienen fallos. Por ejemplo, hubo una campaña importante que realizamos donde la lógica de ramificación dependía de una comparación de fechas. Se suponía que los contactos debían seguir la rama A si ingresaban a la secuencia antes de una fecha en particular, y la rama B de lo contrario. Funcionó bien cuando lo probamos antes del lanzamiento. El día que lo activamos, por alguna razón desconocida, la lógica fue al revés y los contactos que debían seguir la rama A fueron a la rama B y viceversa. Tuvimos que detener la campaña y hacer control de daños. Esto fue solo uno de los múltiples fallos que experimentamos en la plataforma. No hace falta decir que tuvimos problemas de fiabilidad con Ortto después de eso.
También me disgusta que no puedan atribuir correctamente una conversión. En muchas ocasiones, he visto la misma conversión atribuida a más de una campaña. Y eso hace que sea un desafío medir el rendimiento de las campañas.
Lo otro que no me gusta es el límite global de frecuencia de envío para todos los contactos. Habría tenido más sentido si pudiéramos anular el límite para un número selecto de usuarios para probar cosas. Entonces no tendríamos que afectar a todos los clientes y prospectos eliminando el límite global. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Comenzamos a usar Ortto para nuestro negocio hace unos meses. Trabajamos con él a diario. Además del hecho de que es una plataforma muy intuitiva que hace lo que se supone que debe hacer, lo más destacado a mencionar es su soporte. Nuestro gerente de cuenta es increíble para trabajar, muy rápido en responder preguntas y resolver problemas. Todo su equipo de soporte en general es probablemente uno de los mejores con los que he trabajado. Son rápidos, serviciales, y parece que tienen grandes procesos en marcha para asegurarse de que puedan trabajar de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En este momento, no hay nada en lo que pueda pensar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ortto tiene un excelente sistema de soporte y la plataforma es muy fácil de usar en comparación con otras plataformas CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque el sistema es fácil de usar, la inversión inicial de tiempo es bastante alta para entrar en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ortto is a great marketing tool, offering a few ways to contact customers, but it has features thatmake separating customers into select categories easily and automatically. We use Ortto many times a month to facilitate our marketing for our different departments. Creating templates and campaigns is simple and feature rich. Setting these campaigns is quite simple, allowing you to schedule in advance. integrating it into current customer databases is easy to implement also. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
the only downside I can think of was it was a bit of a learning curve coming from a different email marketing system, but if you stick to it and explore the options available it does everything that the other system did, plus a whole lot more. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
