Reseñas y detalles del producto de Ortto

La interfaz de usuario es muy limpia e intuitiva, lo que hace que el proceso de creación de campañas sea muy fácil y natural, un verdadero beneficio en nuestros días ya ocupados.

El soporte al cliente también es realmente destacado, porque en dos ocasiones atendieron nuestras preocupaciones a través del chat en vivo de manera muy profesional y amigable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un par de fallos aquí y allá, pero nada serio.

Descubrimos que cuando estamos probando correos electrónicos, algunas de las publicaciones se ven 'un poco raras' en comparación con el producto terminado, lo que hace más difícil estar seguros sobre la apariencia final. Al decir esto, parte de esto podría deberse a varios clientes de correo electrónico como Outlook365.

Aunque el soporte técnico personal es fantástico y mejor que la mayoría de los productos SaaS que usamos, los artículos de autoservicio no siempre son tan detallados o útiles. Me he sentido un poco frustrado porque no puedo buscar una respuesta y en su lugar necesito iniciar un chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The interface is very simple to use even though some of the features are quite advanced. We have recently implemented Ortto and I've found their live chat feature incredibly helpful, their customer support team are very responsive and helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The platform is more expensive than others we have looked at and some features that are standard with others are not with Ortto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ortto tiene varias características excelentes; por ejemplo, se integra con sistemas de gestión de relaciones con clientes, permite el marketing por correo electrónico y ayuda a generar y calificar oportunidades de venta a través de la puntuación de leads y la generación de informes de ROI. Nuestro personal de ventas se beneficia enormemente del seguimiento y segmentación de leads, ya que les permite enviar mensajes más relevantes y dirigidos. Me gusta mucho la capacidad de rastrear la interacción en canales que son difíciles de calificar con remarketing personalizado. Una de las características más útiles es la capacidad de monitorear campañas en tiempo real; esto nos permite hacer ajustes rápidos a nuestras tácticas, lo que a su vez aumenta la efectividad y eficiencia de nuestros esfuerzos de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el soporte técnico no reacciona lo suficientemente rápido para solucionar problemas importantes, lo cual ha sido un problema para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Orrto has been great for us to intergreate SMS and email campaigns. Its easy to use and works well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As a small charity, the cost is high. It wasnt as straight forward to intergrate with our Salesforce as I would have liked. took longer than i had hoped to get right ,Not having an account manager or someone to help onboard didnt help. . Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Its very easy to track users behavior and trigger engagement comms from Ortto. The integration is very smoth. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The users data visualisation is limited. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente es fantástico, muy receptivo y servicial. Creo que el producto en general equilibra bien la profundidad y las características amigables para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía tener un mejor sistema para ver todas mis campañas activas, incluso si están archivadas en carpetas separadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Versatilidad en compilar mis propios informes y eficiente también. Intuitivo y fácil de encontrar datos.

Equipo de soporte increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de la plataforma hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte es la cantidad de funcionalidad que tienen para diferentes circunstancias y el soporte para cualquier problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desventajas reales aparte de las integraciones de formularios, como la falta de soporte para formularios condicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es fácil de usar y tiene todas las funciones necesarias para crear una campaña de correo electrónico para nuestra empresa. El soporte al cliente fue muy útil y respondió en pocos minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez la única mejora podría ser agregar una función para poder incluir a alguien en el CC para enlaces para enviar un correo electrónico. (Así que en una campaña de correo electrónico, hay un botón que dirige al cliente a escribir un correo electrónico, ahora es posible agregar a alguien como destinatario, pero no en CC). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado en roles de desarrollo web y soporte durante más de 20 años. He utilizado miles de productos y servicios SaaS. Estoy encantado con el nivel de soporte pre-venta y post-venta en Ortto.

El personal de Ortto respondió pacientemente e inteligentemente a muchas preguntas pre-venta durante un largo período.

Y el soporte después de que nos unimos ha sido excepcional por parte de todos con quienes he tratado en Ortto, quienes han ido más allá, tomándose el tiempo para leer mis preguntas y entender lo que estoy preguntando, anticipar necesidades, hacer seguimiento, ser proactivos y ofrecer excelentes consejos.

También fomentan la retroalimentación y las solicitudes de características y son abiertos sobre la hoja de ruta del producto.

Llevamos solo unos 6 meses, así que no hemos explorado completamente todo lo que el producto tiene para ofrecer, pero hasta ahora, bien hecho con un gran producto fácil de usar y un equipo de soporte excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para una empresa más pequeña o una organización sin fines de lucro, podría ser costoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.