Reseñas y detalles del producto de Oracle Responsys

MODELO DE DATOS

Responsys ofrece una estructura de base de datos relacional, muy útil para almacenar toda la información que necesitas.

Básicamente hay 3 categorías de tablas:

- la Lista de Contactos principal, donde típicamente almacenas información estática sobre tus usuarios (correo electrónico, nombre, país...)

- Tablas de Extensión de Perfil (PETs), donde almacenas información adicional relacionada con los usuarios mencionados, en una relación 1:1. Típicamente, las usas para almacenar información más dinámica, como preferencias de marketing

- Tablas Suplementarias, donde puedes almacenar información tanto en una relación 1:N con la Lista de Contactos, o incluso sin ninguna relación. El ejemplo clásico es una tabla de catálogo, donde almacenas todos los datos sobre tus productos

En Responsys, puedes usar los Filtros clásicos o incluso vistas SQL, para extraer datos de estas tablas, por ejemplo, para crear una audiencia específica.

Puedes configurar y programar trabajos para importar/exportar datos desde/hacia el servidor FTP externo proporcionado cuando activas una cuenta de Responsys.

CREACIÓN DE CAMPAÑAS

El editor de campañas ofrece una gran funcionalidad llamada "regiones de contenido dinámico", lo que significa que puedes crear solo una campaña, pero personalizar el contenido basado en algún campo de lista (por ejemplo, 1 campaña con 10 idiomas, en lugar de tener que crear 10 campañas diferentes).

AUTOMATIZACIONES

El editor de automatización (que se llaman Programas) es un lienzo de arrastrar y soltar muy fácil de usar, con una gran variedad de interruptores, temporizadores y condiciones que deben cumplirse para proceder por un camino u otro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de integración con el comercio electrónico es un poco complicado, y definitivamente necesitarás un desarrollador capacitado. Además, si tienes tanto una cuenta de Oracle Responsys como un comercio electrónico de Oracle Commerce Cloud, necesitarás un tercer producto facturable de Oracle para integrarlos y aprovechar la posibilidad de tener todos los datos de pedidos/productos sincronizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He trabajado con la herramienta Responsys durante 2 años en la empresa Oracle, este es mi primer herramienta de automatización de marketing por correo electrónico B2C. Tiene una gran funcionalidad, puede adaptarse a diferentes cuentas según sus necesidades individuales de marketing. Alojar las imágenes, GIFs, archivos de plantillas HTML, constructor de formularios, tabla de enlaces y programar las campañas, todas las funciones funcionan perfectamente. Y, lo mejor de todo es que podemos obtener el rendimiento de la campaña en un único enlace de informe en vivo, a través del cual podemos compartir el análisis de la tasa de apertura, tasa de clics, etc. También podemos compartir este enlace con clientes externos. Estas son algunas de las mejores cosas que he experimentado con ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta Rsponsys se siente como una herramienta de backend, no dará la sensación de ser una herramienta de front-end. Pero, funciona bien, es fácil de usar, la integración también es más sencilla aquí y los principiantes también pueden implementar fácilmente las estrategias de correo electrónico para campañas promocionales o de activación. Y, finalmente, el equipo de soporte al cliente de backend también funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amo este programa porque tiene una interfaz intuitiva, personalización avanzada de campañas y su capacidad para ofrecer mensajes relevantes en diferentes canales. También se destaca por su análisis detallado y mejora de la experiencia del cliente a través de una segmentación efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que encuentro menos atractivo al usar Oracle Responsys es la falta de flexibilidad en ciertas personalizaciones. A veces, la rigidez en las opciones de personalización puede limitar la adaptabilidad a necesidades específicas. Esto puede requerir soluciones adicionales fuera de la plataforma para cumplir con requisitos particulares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Oracle Responsys es una plataforma de marketing basada en la nube que se centra en el marketing por correo electrónico. Ayuda a gestionar el marketing en los negocios. No solo permite gestionar varios canales de marketing como correo electrónico, SMS, notificaciones y redes sociales. Segmenta automáticamente a nuestros clientes en función del historial de compras. Es una plataforma personalizada y automatizada que, como científico de datos, nos proporciona análisis de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es muy costoso en comparación con otra plataforma Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

How organized it is with different folder and how helpful it is to build an email using our templates. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes it can be slow when building out multiple emails Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Permite a los usuarios acceder y controlar diferentes medios de comunicación, como correo electrónico, móvil, web, redes sociales y pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco caro y complejo de implementar y mantener, especialmente para las pequeñas y medianas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente, Responsys integró canales más amplios a sus inventarios como Facebook, Messenger, etc., lo que me permite optimizar las experiencias para nutrir a los usuarios. Sus opciones de filtrado flexibles y avanzadas son la guinda del pastel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desagrados como tal, sin embargo, la marca aún no ha comercializado su propio producto, especialmente cuando hay otros grandes actores como Adobe, Salesforce Marketing, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Responsys allows us to plan and execute the marketing campaigns. We can manage campaigns on different channels like email, mobile, web, social media. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't say it as dislike but I feel Responsys is unfamiliar like other automation platforms. Also UI can be improved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde que hemos estado utilizando Responsys durante un tiempo, hemos podido manejar una cantidad considerable de datos que se utilizan para la personalización de campañas a través de una variedad de canales (correo electrónico, SMS, notificación de aplicaciones y navegadores). El lenguaje de plantillas de personalización permite una administración de campañas simple y flexible (RPL). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la respuesta podría ser lenta, lo cual podría ser frustrante. La interfaz de usuario (UI) también tiene margen de mejora y puede ser mejorada. Al notificar a los consumidores, hay una serie de problemas y fallos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con este podemos llevar un seguimiento de todas las campañas en curso y modificar la invitación del usuario según la demanda y el dominio. Además, la invitación generada se puede crear según el interés del usuario para una conversión eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utiliza una variedad de tipos de datos para mantener un orden de todas las invitaciones y análisis que pueden ayudar a llegar a la conclusión final de cualquier campaña en marcha. Tales procesos a veces se vuelven agitados al trabajar con múltiples proyectos a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.