217 Optimove Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Optimove
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La plataforma de Optimove es realmente fácil de usar. Tiene todo lo que necesitas, segmentación de clientes, diferentes canales de ejecución, buenos informes, y mucho más. He estado usando Optimove durante más de 4 años y no hay otra herramienta CRM en el mercado que quiera usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay tal cosa que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de microsegmentar, extrayendo datos fácilmente y configurando campañas personalizadas para satisfacer el comportamiento/patrón del cliente. Después de que una campaña ha terminado de ejecutarse, tenemos la opción de evaluarla para encontrar áreas de mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los datos no se actualizan en tiempo real, lo que no nos permite crear campañas/recompensas instantáneas o activadores. En caso de una interrupción no planificada, no hay un servidor de respaldo que nos permita continuar/ejecutar nuestras campañas diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nuestro equipo utiliza herramientas como el Customer Explorer, Segmentation Explorer y Cohort Analysis para identificar cohortes de interés y luego construir viajes relevantes. Nos gusta mucho Streams y lo hemos utilizado para probar cosas como diferentes experiencias de incorporación. También hacemos uso de la integración de Facebook para el modelado de audiencias similares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Usamos Track and Trigger para ventanas emergentes bastante, pero sentimos que los informes podrían mejorarse.
Actualmente, sentimos que la priorización es demasiado limitante, especialmente cuando tienes múltiples partes interesadas del negocio coordinando diferentes campañas a través de diferentes etapas del ciclo de vida. El SOJ debería ayudar a resolver este problema. Además, Optibot no siempre optimiza para los KPI relevantes para nuestro negocio o cohortes específicas. Sería genial agregar más flexibilidad aquí.
Expresé esto en mi encuesta pre-CAB, pero Optimove todavía se siente como una serie de soluciones fragmentadas en lugar de una herramienta cohesiva. Sería genial tener el mismo o al menos la gran mayoría del mismo conjunto de atributos y filtros en diferentes paneles de la herramienta. Por ejemplo, todo lo que está disponible en el CE no siempre está disponible o aplicable en las vistas de SE o Análisis de Cohortes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Automatización del marketing para aprovechar el potencial de los microsegmentos que de otro modo no serían atendidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Requiere un equipo dedicado y una integración compleja con múltiples sistemas para explorar el potencial completo del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como se mencionó anteriormente, para mí, una de las sorpresas más agradables fue la facilidad de uso de Optimove. A mi parecer, las principales ventajas de este producto son la ausencia de retrasos durante la planificación de marketing, ya que no hay necesidad de esperar datos de los analistas de BI. Cada herramienta está en tus manos. Otras ventajas importantes son una manera eficiente de analizar el impacto y los detalles de ejecución de las campañas de marketing/acceso conveniente a los detalles de los grupos objetivo. Para resumir todo esto, las características más clave son:
Explorador de embudo (tasa de conversión/información sobre los recién llegados)
Optibot (sugerencias bastante útiles)
Modelo de cliente (conoce a tu cliente)
Explorador de segmentación (conoce el comportamiento de tu cliente)
Constructor de viajes (diseño conveniente, de arrastrar y soltar)
Plan de marketing (mantén el control sobre la ejecución de tus campañas)
Explorador de clientes (rastrea tu grupo objetivo deseado para una promoción correspondiente) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para ser honesto, no hay mucho que no me guste. Por supuesto, como en todos los productos de TI, puede haber errores y problemas. Sin embargo, no son críticos y además los chicos de Optimove están haciendo lo mejor para resolverlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El nuevo creador de campañas es muy eficiente y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En general, creo que Optimove es una gran herramienta de CRM. Podría mejorarse con más opciones de personalización dentro del creador de campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Trabajar con Optimove durante más de un año me enseñó a revisar mejor mis campañas en términos de tasa de apertura y clics, y a analizar para obtener mejores resultados, ¡todo en un solo lugar!
El software es muy fácil de usar y siempre te permite aprender más en la sección de la academia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El único comentario que tengo es que las opciones técnicas que tengo son cuando estoy configurando una campaña y quiero ver dónde exactamente están todos los jugadores excluidos, lo cual Optimove no tiene en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muy fácil de usar, Optimove ayuda a que tu plan de marketing se materialice y optimice tus campañas con menos esfuerzo que otras herramientas en el mercado. Como mercadólogo, ¡esta es una herramienta muy genial para divertirse experimentando! :) también me encanta la actitud de todos los que trabajan en Optimove, a diferencia de otras empresas en el mercado, donde una vez que firmas el contrato te dejan solo. Optimove es lo opuesto, siempre siguen tu progreso y están ahí para apoyarte. ¡Una empresa muy centrada en el cliente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
hay poco que no me gusta, pero creo que el creador de viajes necesita mejorarse aún más Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puedo alcanzar exactamente los grupos objetivo que quiero utilizando atributos específicos y no desperdiciar presupuesto en campañas infructuosas. Me gusta que puedo monitorear y dar seguimiento a las campañas y extraer información útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Datos no en tiempo real, el sistema no puede calcular cantidades para cronogramas que proporcionaré al sistema y no las desgloses predefinidos (de por vida, 3 meses, 2 semanas). Falta de personalización. Ausencia de un proceso de reacción establecido en tiempos de inactividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
