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Reseñas y detalles del producto de Optimove

Descripción general de Optimove

¿Qué es Optimove?

Optimove es la primera plataforma de marketing liderada por el cliente. Sus soluciones aseguran que el marketing siempre comience con el cliente en lugar de una campaña o producto. Se ha demostrado que el marketing liderado por el cliente ofrece a las marcas un aumento promedio del 33% en el valor de vida del cliente. Es la única plataforma de marketing liderada por el cliente impulsada por la combinación de 1) datos de clientes históricos, en tiempo real y predictivos, 2) orquestación de viajes multicanal dirigida por IA, y 3) atribución multitáctil estadísticamente creíble de cada acción de marketing. Optimove fue reconocido como el Líder Visionario en el Cuadrante Mágico de Gartner para Hubs de Marketing Multicanal de 2024. Optimove continúa como líder global en la orquestación de viajes, como se reconoce en el informe de Capacidades Críticas de Gartner. Optimove proporciona soluciones específicas de la industria y casos de uso para marcas de consumo líderes a nivel mundial.

Detalles Optimove
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

El CDP de Optimove transforma de manera autónoma los datos de los clientes en conocimientos prácticos que impulsan comunicaciones reflexivas con los clientes, a gran escala.


Detalles del vendedor
Vendedor
Optimove
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2012
Ubicación de la sede
New York
Twitter
@Optimove
5,557 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
507 empleados en LinkedIn®
Descripción

Optimove is the first Customer-Led Marketing Platform. Its solutions ensure that marketing always starts with the customer instead of a campaign or product. Customer-led marketing has been proven to deliver brands an average increase of 33% in customer lifetime value.    It is the only customer-led marketing platform powered by the combination of 1) rich historical, real-time, and predictive customer data,
) AI-led multichannel journey orchestration, and 3) statistically credible multitouch attribution of every marketing action.    Optimove was recognized as the Visionary Leader in Gartner’s
0
4 Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs. Optimove continues as a global leader for journey orchestration, as acknowledged in Gartner’s companion Critical Capabilities report. Optimove provides industry-specific and use-case solutions for leading consumer brands globally. For more information, go to Optimove.com


AH
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Optimove

Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Fácil de usar y ofrece muchas características."
Me gusta que Optimove nos ofrece muchas características diferentes y al mismo tiempo es bastante fácil de usar. También encuentro Optibot como una ...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Asurewin Optimove Review"
What i like about Optimove is the segmentation of customers.
Avi N.
AN
Avi N.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"producto muy profesional y servicio orientado al cliente"
el servicio súper rápido y profesional Número de características y facilidad de uso

Precios de Optimove

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Contenido Multimedia de Optimove

Demo Optimove - Discover Customer Insights
Optimove’s predictive micro-segmentation technology powers the delivery of tailored messages, offers and promotions to individual customer personas, fostering both improved short-term engagement and long-term brand loyalty. Customers with similar expressed or implied characteristics and preferenc...
Demo Optimove - Unify your Customer Data
Every Optimove client receives a customized predictive customer model that reflects its distinct business DNA and unique customer data. This customer model integrates information from four main sources: first-party raw data, on-site/in-app user activity, third-party data and campaign response his...
Demo Optimove - Optimize Real-Time Marketing Campaigns
Transform your digital platforms into personalized experiences with individualized content recommendations from the first visit. Increase your marketing campaigns’ engagement and effectiveness with personalized and timely messaging. Stay ahead of your audience’s evolving interests by discovering...
Demo Optimove - Personalized Multichannel Campaigns
Optimove empowers marketers to orchestrate highly effective, multi-channel customer communications, at scale. Create customer-led journeys by combining your own messaging prioritization and customer exclusion framework with Optimove’s realtime decisioning engine.
Demo Optimove - Powerful AI insights
Optibot, the world’s first relationship marketing bot, surfaces actionable insights for the continuous optimization of customer communications. By autonomously identifying untapped revenue opportunities within your customer base, Optibot makes it possible to leverage data for ongoing performance ...
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217 Optimove Reseñas

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Pros y Contras de Optimove

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para OptimovePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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MF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

La herramienta Optimove segmenta a los usuarios de manera inteligente y analítica, siguiendo las necesidades del cliente y del mercado. Además, ofrece una amplia gama de perspectivas de análisis, permitiendo profundizar en el comportamiento de los usuarios. El apoyo de los gerentes de cuenta nunca se retrasa y toma el tiempo adecuado para dar la mejor retroalimentación posible. La plataforma se mejora y adapta constantemente para ser lo más amigable posible para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

Algunos aspectos de la plataforma todavía tienen una interfaz desactualizada, pero hay actualizaciones entrantes cada mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

A través de Optimove, puedo conocer el comportamiento de los usuarios en mi plataforma y comunicarme con ellos mediante campañas específicas y ad-hoc, adaptadas para cada cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Gambling & Casinos
UG
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

For me the customer journeys are great. I use them all the time and it's so easy to use.

Also, the value predictions on Optimove are great to see what customers are best to target. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

Optimove would be even better with real-time data! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Optimove:

You will most likely be able to expand your marketing abilities because of Optimove Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

We're able to do certain types of promotions with Optimove that we weren't able to do before. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diana P.
DP
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

Optimove lleva la automatización de CRM al siguiente nivel. No solo es intuitivo de usar, sino que está lleno de características que permiten a los gerentes de CRM mejorar su actividad y pensar hacia adelante. Los flujos de campaña y los recorridos altamente sofisticados son fáciles de crear, analizar y ajustar con precisión e información basada en datos. El Optibot es una herramienta simplemente brillante para obtener comentarios súper útiles y granulares. El equipo de Optimove siempre está disponible para escuchar y evolucionar la plataforma hacia las necesidades reales del mercado y su soporte al cliente es simplemente increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

Los tiempos de carga pueden ser un poco largos en caso de combinaciones de atributos muy complejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Optimove:

Perfecto si necesitas aportar más complejidad a la actividad de CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

Optimove puede medir el impacto de una campaña a lo largo de los diferentes ciclos de vida, por lo tanto, es posible entender cuál es la combinación de acción/campaña más efectiva y refinar el recorrido en consecuencia. Gracias a la opción de auto-optimización, es posible entregar el mensaje relevante al cliente relevante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MW
Empresa(> 1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

Cuando se trata de la parte técnica, lo mejor de todo es la facilidad de automatización. No más hojas de Excel, solo grupos objetivo adecuados, unos pocos clics, ¡y boom! Tu promoción se activa, y puedes centrarte en ideas más extraordinarias. Cuando se trata de la cooperación diaria, lo mejor de todo es la parte humana, con lo que me refiero a nuestro gerente de cuentas, ¡Noa! :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

No puedo encontrar nada que no me guste por el momento, y he estado usando Optimove durante más de 3 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

Optimove me ayudó con los informes cruciales durante nuestro tiempo de transición interna, donde no teníamos un equipo de BI a disposición, y eso me ayudó a entregar resultados extremadamente decentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Gambling & Casinos
UG
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

El Microsegmentación y el Algoritmo Predictivo de Optimove ayudan a los mercadólogos a obtener lo mejor de sus campañas de marketing. Con Optimove puedes segmentar fácilmente tu base de clientes, descubrir nuevos nichos y enviar mensajes personalizados. También puedes realizar todas las acciones de marketing dentro de una interfaz fácil de usar. Tienes una herramienta de gestión de campañas con activadores en tiempo real, notificaciones de escritorio y móviles, campañas recurrentes, puedes ver las migraciones de clientes, puedes identificar al cliente que va a abandonar ANTES de que lo haga. Es como si los chicos que están construyendo Optimove pudieran ver el futuro. Realmente. Crearon un producto increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

Optimove debería estar completamente integrado para utilizar todas las funciones del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

La segmentación de clientes es una actividad interminable que puedes gestionar fácilmente con Optimove. En mi experiencia, cuando usas Optimove, tendrás un aumento en los KPI relevantes de tu negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

Me gusta el análisis de datos y la cantidad de datos que se preparan fácilmente para ti con los paneles. Además, ¡la automatización de campañas es increíble! Puede manejar fácilmente todos los activos de marketing creados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

A veces se da demasiada información: ¡sobrecarga de datos! A veces no sabes si estás olvidando algunos datos ya que hay tanto que seguir. Además, Optibot podría mejorarse un poco con acciones más fáciles de realizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

Segmentación de clientes y construcción de recorridos de usuario complejos con marketing por correo electrónico. Nos dimos cuenta de que hay clientes más beneficiosos para apuntar y ¡los encontramos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MD
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

Optimove nos proporciona un análisis de datos detallado para nuestras campañas programadas, lo que nos permite tomar decisiones cuantitativas para el marketing futuro. En términos de facilidad, Optimove es un producto integral donde podemos crear contenido de marketing, programar y analizar para que podamos alcanzar nuestros KPI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

Optimove siempre busca actualizar su software para que la experiencia del usuario sea de primera clase, sin embargo, a veces hay errores menores. Pero los errores no son perceptibles y el equipo de gestión de cuentas ya nos habría contactado al respecto, asegurando así que la plataforma siga siendo de primera clase. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

Usamos Optimove diariamente para nuestra actividad de CRM, por lo tanto, nos comunicamos con los clientes para que sigan comprometidos. Optimove también proporcionó seminarios web detallados sobre eventos deportivos y han sido muy solidarios durante el Covid. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

Todos los métricos proporcionados para el juego que te permiten aumentar los conocimientos del negocio sin la necesidad de tener un equipo de científicos de datos. La posibilidad de añadir diferentes canales de comunicación en la misma herramienta como Facebook, correo electrónico, SMS, bandeja de entrada, notificaciones push... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

cuando integran nuevos datos, no prestan toda la atención que deberían, lo que provoca mucho ir y venir, teniendo que ejecutar varias correcciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

está ayudándonos a reducir la tasa de abandono al automatizar campañas. Uno de los beneficios más útiles es saber exactamente el impacto de las campañas de CRM en los KPIs del negocio. Optimove también nos está ayudando al permitirnos integrar diferentes países en la misma instancia de Optimove. Gracias a eso, podemos comparar el rendimiento de los diferentes países con los que operamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Gambling & Casinos
UG
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

Realmente me gusta la herramienta de análisis de Optibot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

La incapacidad de programar la misma campaña para varios grupos objetivo de una sola vez, en lugar de tener que hacerlo uno por uno, ya que esto consume mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Optimove:

El análisis y las herramientas de Optibot son útiles para medir lo que funciona y lo que no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

La capacidad de alojar la programación de campañas bajo un mismo techo y no tener que programar desde varios lugares diferentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Gambling & Casinos
UG
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

Facilidad de uso y potentes conocimientos son su principal fortaleza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

Más flexibilidad al construir el panel sería útil a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

Gestionar campañas en diferentes plataformas y canales Reseña recopilada por y alojada en G2.com.