Reseñas y detalles del producto de Optimove

Software fácil de usar que ofrece un gran potencial para automatizaciones de campañas sofisticadas. El núcleo del modelo de segmentación es la segmentación del ciclo de vida, que forma una base sólida sobre la cual se pueden crear grupos más granulares utilizando los diversos atributos disponibles a través de la plataforma. Perfecto para organizaciones medianas a grandes. Funciona sin problemas con varios proveedores de correo electrónico y SMS. Excelente soporte al cliente y asistencia proactiva de los gerentes de cuenta. Excelentes paneles de control y capacidades de informes y una gran cantidad de información obtenida a través del Explorador de Segmentación de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El creador de Journey puede mejorarse con la introducción de un grupo de control de por vida, para permitir la comparación cruzada entre diferentes viajes. Además, los conocimientos obtenidos a través de las recomendaciones de Optibot pueden mejorarse aún más para adaptarse mejor a los sectores de Juegos o Retail, dependiendo de a qué industria pertenezca el operador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma fácil de usar que me pone completamente en control de todas nuestras campañas de marketing. Como un pequeño equipo de marketing, hemos podido gestionar eficazmente la segmentación, ejecución, informes y análisis.

Nuestro AM siempre está disponible para responder cualquier pregunta, ¡sin importar cuán trivial sea! Optimove no se queda de brazos cruzados una vez que estás a bordo y se comunica proactivamente con sugerencias y consejos para ayudarnos a llevarnos al siguiente nivel.

Ha sido un placer trabajar con Optimove durante los últimos 3 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay grandes problemas con la plataforma, pero un enfoque en campañas en tiempo real llevaría a Optimove al siguiente nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Segmentación de jugadores, Soporte profesional, Análisis de datos, IA Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El problema de la actualización diaria puede ser tedioso de gestionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Grupo objetivo, atributos personalizados, KPIs personalizados Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SLAs, dependencia de Optimove para la personalización Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Optimove es una herramienta perfecta para las empresas de apuestas. ¿Por qué? Algunos factores:

(Técnicamente)

Cualquier integración es sencilla y bien descrita, incluso aquellas con tus herramientas internas. Puedes ajustarla a tus necesidades, clientes, o simplemente para tu comodidad. Nuevas ideas se implementan a menudo, el equipo de Optimove hace su mejor esfuerzo para facilitar la vida de sus clientes y considera las necesidades de los clientes (desafortunadamente, no es tan común).

(CRM)

En el caso de atribuciones, segmentaciones - bueno, todo es posible. Es una herramienta poderosa que ofrece muchas posibilidades y muestra todos los datos de manera realmente transparente. Además, ajustan toda la plataforma para el modelo de cliente, lo que hace que el trabajo de CRM funcione mejor. En mi empresa, Optimove se ha convertido en el corazón de cualquier trabajo con el cliente - las estrategias de marketing se basan en las capacidades de esta herramienta.

(Trabajando con los empleados de Optimove)

Para ser honesto, nunca me he quedado sin respuesta, incluso si las preguntas no eran tan inteligentes. El servicio al cliente es realmente rápido. Los gerentes de éxito del cliente son como tus amigos - guiándote a través de cualquier cosa nueva (o antigua si olvidas cómo usarla). Buenos consejos, llamadas llenas de conocimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No actualizar los datos de los clientes en tiempo real es una falla. Además, a veces lleva mucho tiempo implementar algunos cambios por parte de Optimove; supongo que su equipo de BI está extremadamente ocupado. Como con cualquier otra herramienta, ocurren errores, ocurren equivocaciones.

De todos modos, lo recomendaría a cualquier empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Optimove es una excelente herramienta de segmentación, que utilizamos para planificar, ejecutar, medir y optimizar nuestras actividades de marketing. Utiliza un algoritmo muy inteligente de segmentación de clientes basado en su comportamiento, lo que nos permite enviar la oferta adecuada al grupo correcto de clientes, aumentando la tasa de aceptación.

Optimove proporciona análisis fáciles de leer y transparentes, que nos permiten verificar el rendimiento de cada campaña por separado, así como comparar grupos objetivo y analizar la migración de los clientes.

Nuestros gerentes de cuenta son siempre serviciales, sistemáticamente proporcionan capacitación al equipo y nos asisten en la resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedes eliminar una acción si la has utilizado una vez. Terminamos teniendo una lista enorme de acciones que ya no se utilizan, pero ocupan espacio. Auto-archiva grupos objetivo no utilizados, sin embargo, a menudo necesitamos reutilizarlos y crea problemas encontrarlos en la carpeta de archivo y moverlos de nuevo a la carpeta activa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Optimove nos permite hacer crecer nuestras actividades de retención y monetización mientras nos permite ahorrar en costos de desarrollo. Antes de adoptar Optimove, nuestros desarrolladores necesitaban configurar promociones cada vez que queríamos ejecutarlas, pero ahora con Optimove y su canal de bandeja de entrada en la aplicación, podemos configurar plantillas una vez y volver a ejecutarlas fácilmente con poco más que presionar un botón. No solo eso, su Plan de Marketing es increíblemente útil para obtener una visión general de todas nuestras actividades y programar nuevas campañas, y su herramienta de creación de Grupos Objetivo es la mejor que he usado.

Optimove también tiene un equipo de soporte increíble y un CSM que siempre está disponible para responder a nuestras consultas y encontrar soluciones a cualquier problema o necesidad que podamos encontrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las campañas en tiempo real podrían mejorarse si ofrecieran la opción de incluir a usuarios ya bloqueados en campañas de mayor prioridad en campañas adicionales. Aparte de eso, el producto es excelente y está mejorando con cada nueva actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La creación del grupo objetivo, el calendario de marketing y ejecutar campañas uno a uno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora: La opción predeterminada en las "Condiciones de Múltiples Plantillas" al programar una campaña y el tiempo de espera relativamente largo en caso de solicitar cambios en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con este software, es concebible calibrar lo que es importante para ver más resultados con los leads. Aunque el negocio puede tener un grupo de buenos leads, esta etapa ayuda a incrementar los ingresos al realmente hacer ofertas que los clientes están buscando. Encontrar la oferta correcta es intenso y es tedioso, sin embargo, esta herramienta ha sido muy útil para enfocarse específicamente en convertir. Esto elimina los dolores de cabeza de encontrar la fórmula correcta para satisfacer a los leads. Los desencadenantes de movimiento son una característica realmente increíble. Una herramienta de marketing extraordinaria para ofrecer ofertas personalizadas. Optimove es una herramienta de segmentación increíble, que utilizamos para diseñar, ejecutar, medir y mejorar nuestras actividades de marketing. Utiliza un algoritmo muy inteligente de segmentación de clientes basado en su comportamiento, lo que nos permite enviar la propuesta correcta al grupo correcto de clientes, aumentando la tasa de respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la configuración para ver el progreso de los canales, pero tal vez la exportación de datos podría ser un poco más automatizada/optimizada. Una parte de los ciclos podría hacerse menos difícil. La interfaz es además muy engorrosa, lo cual es una verdadera lástima. No muestra la lista de jugadores que se han dado de baja. Los ID de promoción no aparecen en Optimove o el grupo objetivo no refleja los datos correctos del cliente. Además, al enviar campañas de correo, Optimove no ofrece la opción de enviar campañas a IBM/Silverpop utilizando la funcionalidad de consulta y enviando las campañas a direcciones IP específicas. Actualmente, Optimove está utilizando la dirección IP principal de nuestra cuenta de Silverpop. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the flexibility their tools have. Everything is adjusted based on your needs, new ideas are welcomed, and Optimove's team is next to you every time you need any explanation or to discuss something.

Very good and dynamic dashboards. User-friendly platform.

Also, it provides easy ways to segment your customer base and take your actions quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Since I am Optimove's user for only six months, I can't say much. However, if I had to say something, I would say the thing of having too many areas to discover. But playing around, it's definitely easy to learn and understand the data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.