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Reseñas y detalles del producto de Optimove

Descripción general de Optimove

¿Qué es Optimove?

Optimove es la primera plataforma de marketing liderada por el cliente. Sus soluciones aseguran que el marketing siempre comience con el cliente en lugar de una campaña o producto. Se ha demostrado que el marketing liderado por el cliente ofrece a las marcas un aumento promedio del 33% en el valor de vida del cliente. Es la única plataforma de marketing liderada por el cliente impulsada por la combinación de 1) datos de clientes históricos, en tiempo real y predictivos, 2) orquestación de viajes multicanal dirigida por IA, y 3) atribución multitáctil estadísticamente creíble de cada acción de marketing. Optimove fue reconocido como el Líder Visionario en el Cuadrante Mágico de Gartner para Hubs de Marketing Multicanal de 2024. Optimove continúa como líder global en la orquestación de viajes, como se reconoce en el informe de Capacidades Críticas de Gartner. Optimove proporciona soluciones específicas de la industria y casos de uso para marcas de consumo líderes a nivel mundial.

Detalles Optimove
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

El CDP de Optimove transforma de manera autónoma los datos de los clientes en conocimientos prácticos que impulsan comunicaciones reflexivas con los clientes, a gran escala.


Detalles del vendedor
Vendedor
Optimove
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2012
Ubicación de la sede
New York
Twitter
@Optimove
5,557 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
507 empleados en LinkedIn®
Descripción

Optimove is the first Customer-Led Marketing Platform. Its solutions ensure that marketing always starts with the customer instead of a campaign or product. Customer-led marketing has been proven to deliver brands an average increase of 33% in customer lifetime value.    It is the only customer-led marketing platform powered by the combination of 1) rich historical, real-time, and predictive customer data,
) AI-led multichannel journey orchestration, and 3) statistically credible multitouch attribution of every marketing action.    Optimove was recognized as the Visionary Leader in Gartner’s
0
4 Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs. Optimove continues as a global leader for journey orchestration, as acknowledged in Gartner’s companion Critical Capabilities report. Optimove provides industry-specific and use-case solutions for leading consumer brands globally. For more information, go to Optimove.com


AH
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Optimove

Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Fácil de usar y ofrece muchas características."
Me gusta que Optimove nos ofrece muchas características diferentes y al mismo tiempo es bastante fácil de usar. También encuentro Optibot como una ...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Asurewin Optimove Review"
What i like about Optimove is the segmentation of customers.
Avi N.
AN
Avi N.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"producto muy profesional y servicio orientado al cliente"
el servicio súper rápido y profesional Número de características y facilidad de uso

Precios de Optimove

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Contenido Multimedia de Optimove

Demo Optimove - Discover Customer Insights
Optimove’s predictive micro-segmentation technology powers the delivery of tailored messages, offers and promotions to individual customer personas, fostering both improved short-term engagement and long-term brand loyalty. Customers with similar expressed or implied characteristics and preferenc...
Demo Optimove - Unify your Customer Data
Every Optimove client receives a customized predictive customer model that reflects its distinct business DNA and unique customer data. This customer model integrates information from four main sources: first-party raw data, on-site/in-app user activity, third-party data and campaign response his...
Demo Optimove - Optimize Real-Time Marketing Campaigns
Transform your digital platforms into personalized experiences with individualized content recommendations from the first visit. Increase your marketing campaigns’ engagement and effectiveness with personalized and timely messaging. Stay ahead of your audience’s evolving interests by discovering...
Demo Optimove - Personalized Multichannel Campaigns
Optimove empowers marketers to orchestrate highly effective, multi-channel customer communications, at scale. Create customer-led journeys by combining your own messaging prioritization and customer exclusion framework with Optimove’s realtime decisioning engine.
Demo Optimove - Powerful AI insights
Optibot, the world’s first relationship marketing bot, surfaces actionable insights for the continuous optimization of customer communications. By autonomously identifying untapped revenue opportunities within your customer base, Optibot makes it possible to leverage data for ongoing performance ...
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217 Optimove Reseñas

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Pros y Contras de Optimove

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para OptimovePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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DJ
Empresa(> 1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

He utilizado muchas herramientas de CRM en mi carrera, y Optimove es, con diferencia, la más sencilla de navegar y de la que se puede obtener más provecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

Quizás el conocimiento del usuario, pero encontrar el mejor equilibrio para las prioridades con respecto a ciclos frente a ad hoc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

Ejecución multicanal de numerosas campañas mientras se cumplen los fundamentos del CRM, mensaje correcto en el momento adecuado, a la persona adecuada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Gambling & Casinos
AG
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Reseña Orgánica de Perfil de Usuario
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¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

Muchas opciones para crear campañas de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

No personalizar para detalles específicos de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

gran campaña de marketing y buena segmentación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Gambling & Casinos
CG
Empresa(> 1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

La increíble manera en que Optimove visualiza datos y ofrece consejos y perspectivas basadas en esos datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

No he notado ningún inconveniente todavía - nuestros usuarios están contentos con las funcionalidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

Optimove nos da la oportunidad de segmentar a los clientes y enviarles promociones o comunicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Abelardo G.
AG
Martech & Poker Consultant - Professional Services Team
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
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Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

Optimove tiene una solución completa para cualquier empresa que busque un CRM completo + análisis de BI para su negocio. Es fácil de usar y entender y la cantidad de datos que puedes obtener de tus estrategias de marketing es impresionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

Creo que lo único que no me gusta es el proceso diario. No me malinterpretes, entiendo la razón por la que está ahí, pero creo que los datos deberían tomarse en lotes de vez en cuando durante el día en lugar de una vez al día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

Hoy en día, las empresas medianas y grandes están almacenando una cantidad tremenda de datos de sus clientes. Esto es obviamente un problema en términos de marketing cuando los equipos de CRM necesitan decidir cómo segmentar estos datos. Creo que Optimove está ayudando a las empresas a encontrar una manera fácil de construir estos segmentos y también a crear diferentes estrategias para dirigirse a ellos con la recompensa correcta en el momento correcto. Aparte de eso, si tus equipos de CRM están utilizando de buena manera las herramientas incluidas en Optimove, podrás ver informes realistas de tus campañas. Esto está ayudando a nuestro negocio a encontrar mejores estrategias, también sobre cómo ser más detallados en términos de segmentación y dándonos la capacidad de reaccionar en el momento exacto a las necesidades de nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Food & Beverages
UF
Empresa(> 1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

Las personas que trabajan en Optimove son las mejores personas con las que trabajar. Siempre disponibles para comentarios y mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

Demasiados pasos para configurar una campaña, y el correo electrónico dinámico es mínimo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

Todo lo anterior Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DG
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

El producto, que ya es bastante bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

Corporación bastante grande y comunicación directa por chat no posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

Automatización y orquestación de campañas de CRM Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MJ
Head of Customer Retention
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
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(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

Optimove nos proporciona una segmentación inicial y micro-segmentación y fue muy útil para rediseñar nuestra estrategia de marketing. Todo en Optimove es muy visual, tiene herramientas como la migración entre etapas donde puedes ver en qué segmentos podrías tener un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

No puedes eliminar un correo electrónico o una plantilla de acción si la has utilizado una vez. Con el tiempo, puedes encontrar una gran lista y es un poco molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Optimove:

Desde mi experiencia en empresas de apuestas, recomiendo la implementación de Optimove, es una herramienta perfecta para el registro y la automatización de campañas. Hace que mi trabajo diario sea mucho más fácil y proporciona mucha información sobre las acciones que se llevan a cabo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

Descubrimos en qué segmentos nuestros usuarios tienden a abandonar, por lo que pudimos reducir nuestra tasa de abandono y retener mejor a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Food & Beverages
UF
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

The template editor is easy to use

With the new changes in Mission Control it's easier to see numbers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

Some of the tables are not user friendly.

The fields to view email / template names are often cut off and the picker is not easy to deselect Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

Scheduling automated and triggered emails efficiently Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VE
CRM Tech Executive
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

Qué tan flexible es la herramienta, es muy raro que necesite alguna información sobre nuestras campañas o sus resultados donde necesite usar otro sistema, Optimove contiene la información relevante tanto sobre la entregabilidad de las campañas como sobre su rentabilidad, así que justo después de que una campaña ha terminado su ejecución podemos ir a la página de análisis y ver cómo se desempeñaron los KPIs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

No se pueden bloquear las plantillas de Optimail para que no se puedan editar, es demasiado fácil para los coordinadores guardar y sobrescribir accidentalmente las "plantillas maestras". Ojalá hubiera una manera de actualizar las plantillas existentes cuando hacemos cambios en las "plantillas maestras". Cuando tenemos que hacer actualizaciones importantes, como cambiar el número de licencia en el pie de página, necesitamos actualizar manualmente cada campaña que utiliza esa plantilla, sería genial si Optimove pudiera hacer los cambios en el área afectada también en las plantillas antiguas construidas a partir de las mismas "plantillas maestras". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

El mayor beneficio en comparación con el ESP anterior es definitivamente en torno a los informes y cuánto del análisis de la campaña es manejado por Optimove. Antes había que ir a Tableau y otras herramientas para ver la adopción de la campaña, etc., pero en Optimove todo está a unos pocos clics del planificador de campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JS
Marketing Specialist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de Optimove?

Puedes dirigirte a un gran número de grupos objetivo y llegar a todo tipo de usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Optimove?

Lo único que me gustaría mejorar es que no hay opción para abrir una nueva ventana. A veces necesitas trabajar con varias ventanas y en este caso tienes que abrir un nuevo navegador, no puedes hacerlo con un solo clic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Optimove ¿Y cómo te beneficia eso?

Puedes impactar a muchos usuarios diferentes debido a su extensa herramienta para personalizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.