Pros y Contras de One Call Now

One Call Now es muy fácil de usar y el servicio al cliente es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mantener la información de contacto actualizada puede ser un poco difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta más útil es la capacidad de comunicarse con múltiples plataformas simultáneamente. One Call Now te permite configurar diferentes grupos para mensajes/comunicaciones específicas. Me encantan los informes que se envían después de cada comunicación. Los informes detallan el éxito de cada comunicación enviada. Por ejemplo, puedo ver quién recibió qué y cuántos intentos se hicieron. Esto es útil porque puedo determinar si el correo electrónico, los mensajes de texto o las llamadas telefónicas son más efectivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una sugerencia que me gustaría dar es, si es posible, configurar una forma de asignar el puesto de llamada al número de organización que está utilizando el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de One Call Now es que puedes revisar tu mensaje antes de enviarlo. De esa manera, puedes agregar o eliminar elementos de tu mensaje antes de enviarlo. Además, el hecho de que todos escuchen el mismo mensaje. Cuando hicimos la cadena de oración, las noticias no siempre decían lo que estaba sucediendo al tener una persona llamando a otra. Los hechos se cambiaban. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mensaje generalmente se envía rápidamente, pero si alguien cambia de número de teléfono y no te lo hace saber, las llamadas tardan mucho tiempo. Pero el informe que se envía te ayuda a resolver este problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy-to-use voice interface from the phone. Reliable execution of the notifications. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The web-based user interface is not easy to use and requires trial and error to figure out functions. Needs to handle directory information more intuitively. Needs to combine billing and notification on one site. Needs to allow text and email notifications from phone interface via voice-to- text technology. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil de usar que es el software y permite que múltiples usuarios accedan a él. Obtener información para todos nuestros constituyentes a través de tres canales ha ayudado enormemente a nuestra organización. La función de mensajes de texto ha sido muy importante para nosotros. Muchas de nuestras familias no leen el correo electrónico regularmente, y los folletos se están volviendo anticuados, así que cuanto más innovadores podamos ser para llevar la información a nuestras familias, mejor nos hace como conjunto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que hemos obtenido de nuestra parte es que cuando las personas se eliminan de recibir información, no estamos seguros de por qué. Se solicita una respuesta a la eliminación, pero desearía que fuera un requisito ver la razón de la eliminación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos One Call ahora principalmente por la funcionalidad de envío de mensajes de texto con nuestra base de datos de voluntarios. Proporcionó la opción más rentable para que enviáramos mensajes de texto con la frecuencia que necesitáramos, a una base de datos tan extensa en comparación con pagar por mensaje de texto con otros proveedores. La interfaz es lo suficientemente fácil de usar una vez que la entiendes, y el servicio al cliente siempre ha sido útil cuando los he necesitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Probablemente, lo que menos me gustó al principio fue la limitación en el número de caracteres por mensaje de texto/SMS. Sin embargo, después de usarlo, me doy cuenta de que más corto es mejor para nuestro grupo de todos modos. A menudo lo usamos para dirigirlos a su correo electrónico o a nuestro sitio web para obtener más información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de comunicar inmediatamente actualizaciones urgentes a nuestros miembros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control es algo anticuado y "torpe". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca hemos tenido un problema con One Call Now que nos impidiera contactar a alguien en nuestra lista de contactos. Ya sea una llamada programada o una llamada de emergencia realizada rápidamente, este servicio siempre ha funcionado sin problemas durante 12 años, ¡y contando! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he experimentado nada que pueda considerarse un "desagrado" sobre One Call Now. El servicio al cliente, el asesoramiento técnico, la configuración de llamadas automáticas (para asistencia) han sido experiencias positivas, ahorrándonos innumerables horas de tiempo valioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las siguientes son las cualidades que más nos gustan de One Call:

1. Facilidad para mantener la lista de contactos de nuestros residentes y empleados. Una vez que se crea la plantilla y la función de auto-importación está activa, nuestro administrador puede actualizar la lista y guardar una copia en la carpeta de actualizaciones y se actualiza automáticamente la lista de contactos.

2. La facilidad de poder enviar un mensaje de texto o una llamada de voz a toda la lista o a subporciones de ella según cómo hayamos configurado la lista y las categorías.

3. La capacidad de que los residentes se eliminen de la lista si ya no están interesados en recibir llamadas o mensajes de texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única queja es que la interfaz para configurar categorías para contactos es un poco torpe. Sería bueno tener más control manual sobre esta función, pero no es un gran inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el envío masivo de mensajes de texto y ver las respuestas: es una forma fácil de comunicar información significativa a todos en nuestra instalación. Tener la opción de encuesta ha resultado muy útil durante eventos críticos en el lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no haya más instrucciones sobre cómo utilizarlo de la mejor manera posible. Creo que si hubiera algún tipo de apoyo personalizado disponible con solo hacer clic en un botón, ¡la experiencia sería genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.