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Reseñas y detalles del producto de OMQ Assist | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

Descripción general de OMQ Assist | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

¿Qué es OMQ Assist | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version?

NUEVO: OMQ lanza el primer chatbot alemán basado en ChatGPT/GPT-4. La versión beta ya está disponible para pruebas para empresas de todas las industrias. OMQ Assist mejora su sistema de tickets al sugerir automáticamente soluciones precisas a través de una base de conocimiento autoaprendizaje. El tiempo de procesamiento de cada ticket individual se reduce gracias al proceso de búsqueda rápida y las plantillas de respuesta integradas. Tan pronto como se abre un ticket, OMQ Assist lee el mensaje automáticamente. La inteligencia artificial de OMQ entiende la solicitud del cliente y propone entradas coincidentes de la base de conocimiento. En caso de que desee utilizar una diferente a la sugerida por OMQ Assist, puede buscar respuestas individuales con la función SmartSeach. Simplemente ingrese un término en el campo de búsqueda y OMQ Assist mostrará todas las entradas para este término de búsqueda. El número en primer lugar indica cuántas entradas para el término están almacenadas en la base de conocimiento en su totalidad. A continuación se enumeran qué entradas específicas están relacionadas con el término y cuántas de ellas existen. OMQ Assist también está integrado como una API en Freshdesk, Zendesk y Salesforce.

Detalles OMQ Assist | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version
Idiomas admitidos
Bulgarian, Czech, Danish, German, Greek, English, Finnish, French, Croatian, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Malay, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Swedish, Tamil, Tagalog, Thai, Turkish, Ukrainian, Chinese (Simplified)
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Descripción del Producto

OMQ Assist ayuda a sus agentes a responder increíblemente rápido. Está integrado en su sistema de tickets existente. Al abrir un ticket, el software lee el correo electrónico automáticamente e inmediatamente sugiere la solución adecuada. Con un simple clic, el sistema ensambla un correo de respuesta que se puede enviar de inmediato. Con cada nuevo ticket, el software sigue aprendiendo.


Detalles del vendedor
Vendedor
OMQ GmbH
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
Berlin
Twitter
@OMQ_AI
378 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
12 empleados en LinkedIn®

Caroline S.
CS
Resumen proporcionado por:
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de OMQ Assist | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

Demo OMQ Assist | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version - Freshdesk Integration
Freshdesk's integration display: OMQ Assist suggests a matching answer by showing possible questions that fit with the customer's request.
Demo OMQ Assist | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version - Zendesk Integration
Zendesk's integration display: the question that fits better is highlighted, but agents can switch between questions to answer more accurately.
Demo OMQ Assist | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version - Auto suggest search
Smart Search: autocomplete search in the knowledge base, that helps agents find fitting accurate answers among the information data base.
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de OMQ Assist | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version
¿Has utilizado OMQ Assist | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version antes?
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

No hay suficientes reseñas de OMQ Assist | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
4.3
(6,150)
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
2
Logo de Intercom
Intercom
4.5
(3,339)
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
3
Logo de Tidio
Tidio
4.7
(1,619)
Tidio es un producto de comunicación con clientes. Proporciona soporte multicanal para que los usuarios puedan comunicarse con los clientes en movimiento. Se admiten chat en vivo, mensajería o correo electrónico.
4
Logo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,510)
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
5
Logo de Appy Pie
Appy Pie
4.7
(1,386)
Appy Pie permite a los usuarios sin habilidades de programación crear una aplicación para Windows 8 Phone, aplicaciones de Android y iPhone para móviles y teléfonos inteligentes; y publicar en Google Play e iTunes.
6
Logo de Sprinklr Service
Sprinklr Service
4.3
(497)
Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual.
7
Logo de Helpshift
Helpshift
4.3
(380)
Plataforma de servicio al cliente basada en mensajería que aprovecha Bots e IA. Ofrece un servicio al cliente personalizado y escalable en tus aplicaciones móviles, sitios web y otros canales digitales. Aumenta drásticamente la satisfacción del cliente (CSAT) y reduce el costo de atender a los clientes.
8
Logo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(6,228)
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
9
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
10
Logo de Simplified
Simplified
4.6
(4,949)
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