Reseñas y detalles del producto de ObservePoint

ObservePoint está lleno de potencial y posibilidades. De hecho, me sorprende cada vez que encuentro un caso de uso que me gustaría que cubrieran y que aún no están cubriendo, debido a la cantidad de casos de uso que ya tienen en cuenta.

Proporcionan una manera para que supervisemos nuestra implementación, para verificar que nuestros nuevos cambios funcionen correctamente antes y después de las publicaciones y para sentirnos más seguros de que las cosas están funcionando en el lado de la recolección de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

#1 ObservePoint es difícil de mantener y a menudo se compra sin una buena comprensión de cuánto tiempo se necesita reservar para construir y reportar sobre sus resultados, pero también para arreglarlo cuando se rompe. Porque SE ROMPERÁ regularmente para la mayoría de las personas. Eso no es culpa de OP, pero debe esperarse. El mantenimiento de esta herramienta puede ser bastante complicado. ObservePoint es una herramienta caprichosa. O más bien, los sitios web son caprichosos y aparentemente siempre están cambiando, lo que hace que mantener una implementación de OP sea muy difícil. Si tienes un equipo de web/marketing que cambia continuamente tu sitio web, entonces OP será mucho más difícil de mantener para Auditorías/Viajes en profundidad. Las Auditorías de nivel superior pueden ayudarte fácil y confiablemente a saber si algo falla en las llamadas de análisis y píxeles que se establecen en todas las cargas de página, ya que no tienes que depender de los oyentes de clics. Los Viajes pueden informarte si un flujo se rompe y no se puede completar por alguna razón, pero ten cuidado, ya que OP puede no ser capaz de completar el Viaje aunque todos los demás puedan debido a la "caprichosidad" de los Selectores CSS.

#2 OP necesita una solución del lado del servidor que funcione desde el lado del almacenamiento de datos. Necesito que puedan decirme si lo que realmente llega a la base de datos está teniendo una tendencia correcta o parece preciso. Hay mucho margen de maniobra y muchas incógnitas en el lado del cliente debido a los tipos de dispositivos, navegadores y extensiones individuales, complementos, cambios manuales, etc., que las personas usan en sus propios dispositivos. Sin embargo, los datos que realmente llegan al lado del servidor son consistentes y, en última instancia, son la realidad de lo que estás reportando. Quiero una herramienta como OP que me permita validar que las cosas se ven bien en el lado del cliente, pero también estoy deseando una que me permita usar APIs para observar los datos recopilados en busca de tendencias y cortes. Una herramienta que informe de manera unificada en lugar de tener que depender de Adobe, Google, Meta, etc., para proporcionar buenas herramientas de alerta. Muchos no lo hacen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excellent for both QA and compliance. Data returned in audit reports is exhaustive. Makes it very easy to identify what cookies are being dropped and technologies are running on the site. Journeys are very easy to create. Once the upfront work is complete, you can have a number of audits and journeys running as part of BAU that will cover off nearly all compliance and QA concerns related to tags. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There's nothing I dislike specifically, the only thing I would say that the web side of things is so good, I would really like to be able to run ObservePoint on apps too as this would be a great addition to our QA capability. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ObservePoint facilita la comprensión de las etiquetas de marketing y análisis que hemos implementado en nuestros diversos sitios web y aplicaciones. La función de Journeys nos permite identificar rápidamente todas las cookies que estamos utilizando a lo largo de la experiencia del cliente para que podamos etiquetarlas e implementarlas con precisión en nuestro proceso de gestión de consentimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar los pasos de Journey puede ser un poco tedioso. Afortunadamente, ObservePoint tiene un gran equipo de soporte que puede ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Straightforward journey building with lots of tests and scripting options to maximize our crawls. The detailed post mortem reports really help to analyze the journey findings. I can find exact causes of rogue cookies, broken javascripts, content issues, and much more. My reports are shareable and different roles can use the tools they need without too much complication. Customer support is great; their staff can create journeys for us when we are too busy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to forget about and with infrequent use, I get lost in the configuration options. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez aprendido, ObservePoint es altamente extensible. Los usuarios pueden automatizar una amplia gama de tareas que literalmente han ahorrado a las organizaciones para las que he trabajado cientos de horas. Además, el personal dedicado de ObservePoint es muy servicial. Se toman el tiempo para entender las necesidades de sus clientes y proponen soluciones muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único sobre ObservePoint es la curva de aprendizaje. Dicho esto, las sesiones de incorporación son críticas y el personal hace que aprender la plataforma sea divertido y mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Observe point provides us with automated testing solutions and allows us to ensure our most important tags and events are firing reliably. It's a handsoff tool that allows us to confidently ensure we're collecting the right data at the right time across many different properties. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Observe Point does require quite a bit of initial setup. And can be a little difficult for the non technical person to set up. It can also be a little finicky to get the alerts and the rules set up in just the right way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de implementar, fácil de integrar, fácil de actualizar. Paneles de control simples incorporados que pueden estar en funcionamiento en cuestión de minutos. Se requiere una gestión administrativa baja para mantener el conjunto de soluciones. Muy buena vista holística de nuestro complejo ecosistema web. La empresa está innovando continuamente. Buena comunicación entre el equipo de servicios de ObservePoint y los clientes. ¡Realmente disfruto trabajar con su equipo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado obstáculos con la organización o la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ellos están muy comprometidos con el resultado, muy dispuestos a proporcionar personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que es una plataforma muy completa, a veces no está claro si usar Observepoint u otras soluciones que también forman parte de su trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The abilities to consistently monitor high level user journeys is unmatched. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes it can be a little buggy and alerts will go off inadvertenly, but they're fixed easily. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I enjoy how the team at ObservePoint always keeps the platform updated with new features that make it easier to pinpoint pain points, especially with websites that contain a lot of content. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish that it offered more of a video playback solution to see where users get caught up in the journey. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.