Reseñas y detalles del producto de Nexthink Adopt (Formerly Applearn Adopt)

AppLearn Adopt had a good feature set, but we are particularly looking forward to utilising version 2.0 released in Q4 2023. It brings a number of administrative and end user improvements.

The analytics available in the solution have an impressive breadth and depth, and practically every time I dig around in the analytics I discover a feature I hadn't fully appreciated the power of, or a set of insights that gives me a direction to explore internally around the use of AppLearn Adopt.

Working with AppLearn over the past year has been an enjoyable experience. They have regularly been on hand to answer queries and to 'get the job done' when there have been challenges beyond their control, and to advise on options and strategies around the use of the Adopt product and features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

In version 1.0 of AppLearn Adopt, some of the configuration was quite technical or onerous for a typical administrator who might want to set up content. With version 2.0 this looks to have been addressed and I am looking forward to first hand adoption internally, particularly with regards to linking content to objects on the page, and applying translations.

Again, version 2.0 looks to resolve this, but version 1.0 was not really geared up to support the typical enterprise environment model of transitioning content between environments. This caused a good amount of additional effort, mainly for AppLearn consultants, but it will be really good to have this in place this coming year.

What would be nice is greater insight and control on some of the back end features. There are certain elements where we are reliant on support requests to do or check things on our behalf. Having more access for a set of administrators would facilitate that - but it may be I am simply an exception in wanting that access and level of insight into the configuration of our instance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Applearn has allowed us to have a single source of organisation specfic help content for our Finance system while users are in the Finance System. They do not need to play digital roulette and try various sources such as Intranet, Sharepoint or Moodle to find relevant content. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trails is clunky but the debvelopment of Tooltips vastly improves the user experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando lanzamos Workday, habíamos convertido de un sistema HCM heredado en un plazo acelerado Y reunido múltiples divisiones en un solo inquilino por primera vez, lo cual es mucho para que los usuarios finales lo naveguen. AppLearn nos dio tranquilidad al saber que los recursos educativos estarían disponibles en los lugares correctos para guiar a los usuarios y aliviar la carga administrativa de nuestros equipos de soporte sobrecargados. Los tooltips y las smartpages son fáciles de configurar y mantener, lo que hace que mantenerse al día con las actualizaciones de parches sea muy sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los tooltips están organizados por los más recientemente editados; sería bueno si pudieran agruparse por una etiqueta o en carpetas para secuencias. Publicar algo a un grupo específico también significa que no es visible para los administradores en el inquilino de Producción; probar nuevos diseños requiere publicarlos a un grupo restringido y tomar capturas de pantalla para el usuario final, luego hacer que verifiquen una vez publicado en Producción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tan versátil. Ideando nuevas formas de resaltar cosas que importan en el momento a través de tooltips y páginas inteligentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay problemas importantes con el producto en absoluto. Espero con interés la nueva funcionalidad de viaje que saldrá. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es intuitivo y muy fácil de usar.

Ofrece una variedad de opciones al querer colocar recursos, permitiendo un nivel de personalización adaptado al usuario final, creando una experiencia única.

Otra fortaleza es que se puede conectar a Service Now y extraer conocimiento, permitiéndonos mantener SNOW como una única fuente de verdad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitaría algunos ajustes para hacer la experiencia del cliente (creador de contenido) más eficiente, como poder cambiar el estado de un recurso sin tener que entrar en la página de edición o mapeo, poder seleccionar varios recursos a la vez seleccionándolos y transferir recursos creados de un entorno a otro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos Applearn para nuestro módulo de gastos. Mejoró la experiencia del usuario de nuestro sistema financiero al proporcionar al usuario la información que necesita para registrar un gasto en el sistema. La pantalla dividida permitió a los usuarios ver todo el material de capacitación y orientación en un solo lugar. También hemos utilizado la ventana emergente inteligente y ha sido extremadamente útil para anunciar cambios en el sistema a todos los usuarios. Ahora estamos implementando Applearn en nuestro módulo de requisiciones y tenemos la intención de implementarlo en otras áreas del sistema financiero en el futuro. El apoyo de Applearn ha sido excelente y ha sido un placer trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Muy poco! Cuando tuvimos algunos problemas de funcionalidad, el soporte de Applearn ha sido excelente y útil al proporcionar soluciones alternativas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La orientación a nivel de campo proporciona a nuestros usuarios información cuando la necesitan, sin ser una molestia, y siempre al alcance de sus manos. Esto les ahorra tiempo y evita que se generen tickets de soporte por preguntas básicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada! Es fácil de administrar, agregar contenido lleva solo unos minutos, ¡y el equipo de soporte es insuperable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AppLearn es fácil de navegar y configurar recursos para los usuarios. Las descripciones emergentes y las funciones de pantalla dividida son muy útiles para nuestros usuarios. Las páginas inteligentes y la secuenciación a través de descripciones emergentes permiten una experiencia cohesiva que guía a los usuarios a través de nuevos procesos y a navegar por nuevos entornos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con nuevos lanzamientos y actualizaciones, hay momentos en que las funcionalidades pueden no estar disponibles o no funcionar como se espera, pero el equipo de soporte de AppLearn es muy receptivo y servicial para asegurar que todo funcione correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que AppLearn es un programa colaborativo que permite a los usuarios crear formación valiosa. Esto ayuda a las ventas a responder preguntas por sí mismos y pasar a otros trabajos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que la plataforma permitiera la carga de tipos de archivos adicionales. Por ejemplo, Excel no es un tipo de archivo aceptado actualmente. A veces, estos archivos son interactivos, por lo que sería útil tener más opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to use and intuitive. Good support team Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I struggle with reporting but I think that is because I don't use it often as not within my role. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.